آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک کاتالوگ خدمات را در ServiceNow به درستی طراحی کنید. هر شرکتی گهگاه به دلایل مختلف پرسنل خود را از دست می دهد و سعی می کند با استخدام منابع جدید آنها را جایگزین کند. چه یک خودکار، یک نشان یا یک چکش، همه کارمندان به ابزار یا دسترسی نیاز دارند. این فرآیند onboarding نامیده می شود و اگر فرآیند به درستی تعریف شده باشد و ابزارها درست باشند، می توان آن را خودکار کرد. در این دوره آموزشی، طراحی و ایجاد کاتالوگ های سرویس ServiceNow، یاد خواهید گرفت که چگونه از شر تأییدیه ها و چک لیست های دستی و کتبی خلاص شوید و اساساً با خودکار کردن فرآیند نصب، بار را از دوش چندین بخش بردارید. ابتدا، برای درک تصویر بزرگتر، با سرویس پورتال آشنا می شوید. در مرحله بعد، با موضوع اصلی، کاتالوگ خدمات، و انواع مختلف اقلام کاتالوگ آشنا خواهید شد. در نهایت، مزایای استفاده از گردش کار و اینکه چگونه مدیریت کار می تواند به شما به صورت روزانه کمک کند را کشف خواهید کرد. وقتی این دوره را به پایان رساندید، درک قوی از کاتالوگ خدمات ServiceNow خواهید داشت که به شما کمک می کند بدون توجه به اینکه پروژه پیاده سازی شما چقدر بزرگ است، مرحله طراحی را از ابتدا شروع کنید.

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

  • بررسی اجمالی دوره Course Overview

مقدمه ای بر کاتالوگ خدمات ServiceNow Introduction to ServiceNow Service Catalog

  • معرفی ماژول Module Introduction

  • معرفی پورتال خدمات Introduction to Service Portal

  • مقدمه ای بر کاتالوگ خدمات ServiceNow و اقلام کاتالوگ Introduction to ServiceNow Service Catalog and Catalog Items

  • گردش کار ServiceNow و مدیریت وظایف چیست؟ What Are ServiceNow Workflows and Task Management?

  • ServiceNow Visual Task Board چیست؟ What Is the ServiceNow Visual Task Board?

  • از Case برای طراحی و ایجاد کاتالوگ های سرویس ServiceNow استفاده کنید Use Case for Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

  • طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات Servicenow Designing and Creating Servicenow Service Catalogs

پیاده سازی کاتالوگ های ServiceNow و مدیریت وظایف Implementing ServiceNow Catalogs and Task Management

  • مقدمه Intro

  • پیمایش از طریق پورتال خدمات Navigating through Service Portal

  • طراحی کاتالوگ خدمات ServiceNow Designing a ServiceNow Service Catalog

  • تعریف اقلام جدید کاتالوگ: قسمت 1 Defining New Catalog Items: Part 1

  • تعریف اقلام جدید کاتالوگ: قسمت 2 Defining New Catalog Items: Part 2

  • گردش کار Workflows

  • ایجاد راهنمای سفارش ServiceNow Creating ServiceNow Order Guides

  • واگذاری تاییدیه ها و وظایف به کاربر دیگر Delegating Approvals and Tasks to Another User

  • استفاده از ویژوال تسک برد Leveraging the Visual Task Board

  • خلاصه Summary

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
2h 11m
18
Pluralsight (پلورال سایت) pluralsight-small
25 فروردین 1401 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
از 5
دارد
دارد
دارد
Catalin Popa

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Catalin Popa Catalin Popa

مشاور ارشد ITSM

Pluralsight (پلورال سایت)

Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.