آموزش حل تعارض برای مدیران و مدیران هیئت مدیره

سرفصل ها و درس ها

مقدمه 2.0 Introduction 2.0

• معرفی Introduction

تشخیصی 2.0 Diagnostic 2.0

• معرفی Introduction

• انواع تعارض Conflict Types

• انواع تعارض در روابط اجرایی Conflict Types in Executive Relations

• تجزیه و تحلیل و تطبیق قوانین Rule Analysis and Adaptation

• تجزیه و تحلیل قوانین و انطباق در روابط اجرایی Rule Analysis and Adaptation in Executive Relations

تکنیک های 2.0 Techniques 2.0

• معرفی Introduction

• احترام و درک Respect and Understanding

• احترام و درک در روابط اجرایی Respect and Understanding in Executive Relations

• آرامش بخش و حمایت کننده Comforting and Supporting

• آرامش بخش و حمایت کننده در روابط اجرایی Comforting and Supporting in Executive Relations

• میانجیگری و دیپلماسی Mediation and Diplomacy

• میانجیگری و دیپلماسی در روابط اجرایی Mediation and Diplomacy in Executive Relations

• قوانین شخصی/حدود Personal Rules/Boundaries

• قوانین شخصی/حدود در روابط اجرایی Personal Rules/Boundaries in Executive Relations

• تمرکز پیاده سازی Implementation Focus

• تمرکز بر پیاده سازی در روابط اجرایی Implementation Focus in Executive Relations

تله های 2.0 Traps 2.0

• معرفی Introduction

• تله های ناهماهنگی Misalignment Traps

• تله ناهماهنگی در روابط اجرایی Misalignment Traps in Executive Relations

• تله های تشدید کننده Escalation Traps

• دامهای تشدید در روابط اجرایی Escalation Traps in Executive Relations

نتیجه Conclusion

• خارج Outro

ماژول اضافی: تکنیک های ترغیب Additional Module: Persuasion Techniques

• اظهارات همدلی Statements of Empathy

• قرار گرفتن در معرض و آشنایی Exposure and Familiarity