آموزش طراحی تفکر برای دوره کارش تجربه کارمند

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر تفکر طراحی برای تجربه کارمند Introduction to design thinking for the employee experience

• تبلیغات برای تفکر طراحی برای دوره تجربه کارمندان. Promo for design thinking for employee experience course.

• درباره مربی خود برای یادگیری در مورد تفکر طراحی - پل لوپوشینسکی About your instructor for learning about design thinking - Paul Lopushinsky

• آیا این دوره در زمینه طراحی برای شما فکر می کند؟ لطفا قبل از خرید تماشا کنید! Is This Course on Design Thinking For You? Please Watch Before Purchasing!

تفکر طراحی چیست؟ What is design thinking?

• به نظر شما طراحی تفکر چیست؟ What do you think Design Thinking is?

• تفکر طراحی چیست؟ What is design thinking?

• فواید تفکر طراحی Benefits of design thinking

پنج مرحله از روند تفکر طراحی The Five Steps of the design thinking process

• چه سازمان هایی تمایل دارند که در روند پنج مرحله ای اشتباه کنند What organizations tend to get wrong with the five-step process

• مرحله 1 - همدردی کنید Step 1 - Empathize

• برو مصاحبه همدلی را انجام دهید Go Conduct an Empathy Interview

• مرحله 2 - تعریف کنید Step 2 - Define

• برای تعریف با مشکل خود Coming Up With YOUR Problem to define.

• مرحله 3 - ایده آل Step 3 - Ideate

• ارزش چند راه حل The Value of Multiple Solutions

• مرحله 4 و 5 - نمونه اولیه و آزمایش Step 4 & 5 - Prototype & Test

• نه فقط یک فرایند تکمیل شده Not just a one and done process

• قانون پنج برای تست The Rule of Five for Testing

چالش های استفاده از تفکر طراحی + نمونه هایی از تفکر طراحی در عمل The Challenges of Using Design Thinking + Examples of Design Thinking in Action

• مشکلات تفکر را طراحی کنید Design Thinking Pitfalls

• چگونه می توان برای تفکر طراحی خرید کرد How to Get Buy-In For Design Thinking

• چالش های تفکر طراحی The Challenges of Design Thinking

• چگونه سیسکو از تفکر طراحی برای تجربه کارمند استفاده کرد How Cisco made use of design thinking for the employee experience

• خطوط هوایی Southwest با استفاده از تفکر طراحی برای ایجاد لباس های جدید Southwest Airlines Using Design Thinking To Create New Uniforms

• تفاوت بین جمع آوری بازخورد از کارمندان در مقابل مشتریان. The difference between collecting feedback from employees vs. customers.

بسته بندی کردن Wrapping Up

• چه چیزی کوچک است که می توانید با تفکر طراحی به جلو بروید؟ What's One Small Thing You Can Do Moving Forward with Design Thinking?

• یک چیز کوچک One small thing

• بیرون Outro