آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ابزارها
IT Service Management Foundations: Tools
مقدمه Introduction
-
انتخاب مناسب برای ابزارهای ITSM Making the right choice for ITSM tools
1. ابزار گنجانده شده است 1. Tools Included
-
چرا این ابزارها؟ Why these tools?
2. ملاحظات تحت پوشش 2. Considerations Covered
-
ملاحظات چیست؟ What are the considerations?
3. ملاحظه قابل دسترسی 3. Accessible Consideration
-
در دسترس Accessible
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته ServiceNow Notable tool features highlighting ServiceNow
4. ملاحظه قابل حساب 4. Auditable Consideration
-
قابل کنترل Auditable
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته BMC Notable tool features highlighting BMC
5. ملاحظه کارآمد 5. Efficient Consideration
-
کارآمد Efficient
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته ایوانتی Notable tool features highlighting Ivanti
6. بررسی عملکردی 6. Functional Consideration
-
عملکردی Functional
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته EasyVista Notable tool features highlighting EasyVista
7. ملاحظه قابل اندازه گیری 7. Measureable Consideration
-
قابل اندازه گیری Measureable
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته ManageEngine Notable tool features highlighting ManageEngine
8. تأمل مجاز 8. Permissive Consideration
-
مجاز Permissive
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته ServiceNow Notable tool features highlighting ServiceNow
9. ملاحظه قابل گزارش 9. Reportable Consideration
-
گزارش پذیر Reportable
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته BMC Notable tool features highlighting BMC
10. ملاحظه قابل ارتقا 10. Upgradeable Consideration
-
قابل ارتقا Upgradeable
-
ویژگی های برجسته ابزار برجسته Freshworks Notable tool features highlighting Freshworks
نتیجه Conclusion
-
اکوسیستم ابزار گسترده تر ITSM The broader ITSM tool ecosystem
-
مراحل بعدی Next steps
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/af28
آموزش مسئولیت پذیری را در فرهنگ خود ایجاد کنید
Building Accountability into Your Culture
با این نکات رهبری از مربی اجرایی مایک فیگلیولو ، فرهنگ پاسخگویی را در هر سطح از سازمان خود ایجاد کنید.
آموزش دلسوزی مستقیم
Compassionate Directness
بیاموزید که چگونه یک ارتباط برقرار با صداقت ، مهربان و مستقیم تر باشید. آریانا هافینگتون و جوی هوبارد درباره هنر مستقیم بودن دلسوزانه بحث می کنند.
آموزش اصول جهانی طراحی
Universal Principles of Design
بیش از 50 مفهوم اصلی طراحی ، از قانون 80/20 تا قصه گویی ، همه براساس کتابهای برجسته طراحی ویل لیدول ، <i> اصول جهانی طراحی </ i> کاوش کنید.
آموزش اجرای یک تجارت طراحی: هدایت یک تیم خلاق
Running a Design Business: Leading a Creative Team
رهبری یک تیم خلاق مهارت های متفاوتی را می طلبد. بسیاری از افراد بدون هیچ گونه آمادگی و آموزش به این نقش می پردازند. این دوره از همان ابتدا به تعیین رهبران جدید در مسیر درست کمک می کند.
Jim Kerrigan
جیم کریگان یک متخصص ، سخنران و نویسنده با تجربه در زمینه فناوری اطلاعات است. جیم در مدیریت خدمات ، توسعه مشاغل و مدیریت پروژه تخصص دارد. وی در نقش فعلی خود به عنوان یک پیمانکار مستقل ، بر جمع آوری و پالایش نیازها ، تراز کردن فرآیند و اتوماسیون در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات متمرکز است. در طول حرفه خود ، جیم با به دست آوردن گواهینامه های مختلف ، از جمله مدیر ITIL ، ScrumMaster و ServiceNow مجوز متخصص پیاده سازی ITSM ، مهارت فنی خود را نشان داده است. او قبل از موقعیت فعلی خود ، به عنوان مدیر مشارکت در ServiceNow ، مشاور مدیریت خدمات در Maryville Technologies و یک مدیر میز خدمات در Logicalis، Inc. مشغول به کار بود.
Linkedin (لینکدین)
لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی
لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.
لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.