آموزش خرده فروشی مدیریت خدمات مشتری و مربیگری

Retail Customer Service Management and Coaching

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: آیا می خواهید بهترین کارها را در کارمندان جوان خود به نمایش بگذارید؟ به دست آوردن عملکرد عالی از افرادی که کاملاً جدید در نیروی کار هستند ، می تواند چالش برانگیز باشد. با این حال ، با رهبری صحیح ، کارمندان جوان این فرصت را دارند که بدرخشند - و نتایج عالی برای تجارت شما ارائه دهند. این دوره نکات و تکنیک های مدیریتی را برای راهنمایی کارکنان جوان به سمت موفقیت ارائه می دهد. مربی دیوید براونلی ، نویسنده سرویس راک استار ، سود راک استار ، اسرار برقراری ارتباط موثر ، ایجاد روابط مناسب ، انجام آموزش و ایجاد اهداف ، خط مشی ها و رویه هایی را که به شما کمک می کند تیم شما را در اختیار داشته باشد ، فاش می کند. جهت درست همچنین می توانید نحوه غلبه بر چالش ها ، از جمله مسائل مربوط به رفتار را بیابید و نکات مربیگری را برای بهبود عملکرد فردی دریافت کنید.

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدی Welcome

  • به طور موثر کارکنان جوان خرده فروشی را مدیریت و راهنمایی کنید Effectively manage and coach young retail employees

1. چگونه می توانیم یک رهبر بزرگ باشیم 1. How to Become a Great Leader

  • سه سبک رهبری The three leadership styles

  • کارمندان جوان خردسال خود را درک کنید Understand your young retail employees

  • با کارمندان جوان ارتباط برقرار کنید Communicate effectively with young employees

2. نحوه آموزش کارمندان خردسال خردسال خود 2. How to Train Your Young Retail Employees

  • اعتماد به نفس در کارمندان جوان خود را القا کنید Instill confidence in your young employees

  • اهداف موفقیت آمیز مدیریت خرده فروشی را ایجاد کنید Create successful retail management goals

  • اهمیت سیاست ها و رویه ها در مدیریت خرده فروشی The importance of policies and procedures in retail management

3. نحوه مدیریت یک تیم خردسال جوان 3. How to Manage a Young Retail Team

  • یک تیم خردسال جوان انگیزه و الهام بگیرید Motivate and inspire a young retail team

  • نحوه مدیریت کارمندان خردسال جوان How to manage young retail employees

  • بر مشکلات رفتاری با کارمندان جوان خود غلبه کنید Overcome behavior issues with your young employees

4- نحوه مربیگری کارمندان جوان خود 4. How to Coach Your Young Employees

  • یک جلسه مربیگری یک به یک را انجام دهید Conduct a one-on-one coaching session

  • بررسی عملکرد Conduct a performance review

  • به کارمندان جوان خود توانمند شوید Empower your young employees

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش خرده فروشی مدیریت خدمات مشتری و مربیگری
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
36m 20s
13
Linkedin (لینکدین) lynda-small
09 فروردین 1398 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
3,711
- از 5
ندارد
دارد
دارد

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

David Brownlee David Brownlee

موسس و مدیر عامل خدمات خالص مشتری دیوید براونلی بنیانگذار و مدیر عامل خدمات خالص مشتری است.

دیوید علاوه بر نویسندگی خدمات مشتری Rock Star یکی از پربیننده ترین مربیان خدمات مشتری در طول تاریخ است. وی از طریق آموزش آنلاین ، برنامه های زنده و مربیگری بیش از نیم میلیون مشاغل و افراد از سراسر جهان را در زمینه خدمات به مشتریان آموزش داده است.

وی بیش از 2500 جلسه مربیگری یک به یک را انجام داده و ایجاد کرده است یک سیستم آموزشی برای هدایت شما از جایی که اکنون در تلاش خدمات مشتری هستید تا جایی که می خواهید باشید.

طی 20 سال گذشته ، دیوید یک کارآفرین با وسواس در ارائه مشتری های کلاس جهانی به مشتریان خود بوده است خدمات در صنایع مختلف او هزاران ساعت را صرف تحقیق در مورد بهترین روشها و مستندسازی آنچه در شرکتهایی که تجربه های شگفت انگیز مشتری را ارائه می دهند ، کرده است.

مشتریان قبلی وی شامل پارامونت پیکچرز ، مک دونالد ، نایک و دیگران هستند.

چه موقع دیوید در حال گفتگو با شرکت ها نیست ، او از زندگی خود در کنار همسرش لونا و دو فرزند خردسالش در سن دیگو ، کالیفرنیا لذت می برد.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.