آموزش آداب نامه ایمیل - نوشتن تجارت با کلاس

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر دوره Introduction to the Course

• در این دوره خود را به دیگران معرفی کنید Introduce Yourself To Others in The Course

ایجاد آدرس ایمیل Creating an Email Address

• معرفی رابط Gmail Introduction to the Gmail Interface

• خوب در مقابل نام های بد (و نحوه تغییر نام) Good Vs. Bad Names (and How to Change your Name)

غلبه بر اولین موانع نوشتن ایمیل (طرز فکر) Overcoming the First Obstacles to Writing Emails (Mindset)

• اضطراب ایمیل چیست؟ (و چگونگی غلبه بر آن) What is Email Anxiety? (and how to overcome it)

• در مورد ایمیل هایی که ارسال می کنید دو بار نگران نباشید Don't worry twice about Emails that you Send

• شما فقط یک بار غریبه هستید - اولین تماس را برقرار می کنید You are only a Stranger Once –– Getting over the first contact

• از نوشتن آن ایمیل نترسید (هر چقدر هم رعب آور باشد) Don't Be afraid to write that email (no matter how intimidating)

• تفکر در مورد بدترین حالت-سناریو: یک تمرین رواقی Thinking about the Worst Case-Scenario: A stoic Exercise

آداب نامه 101 Email Etiquette 101

• هنگام ارسال ایمیل به همکاران خود را علامت گذاری کنید Punctuate yourself when Emailing Colleagues

• هنگام نوشتن ایمیل ، همیشه دنباله روی می کنید When Writing Emails, You are Always Leaving a Trail

• قبل از ارسال آن ایمیل ، "P و Q" خود را بررسی کنید Before sending that Email, Check your "P's and Q's"

• حتماً ایمیل ها را دنبال کنید Be sure to Follow up with Emails

• استفاده از تقویم خود به عنوان راهی برای در تماس بودن Using Your Calendar as a Way to Stay in Touch

مقدمه ها و سلام های آخر Introductions and Final Salutations

• از استفاده از "PS" خودداری کنید ، مگر اینکه در حال نوشتن ایمیل بازاریابی باشید Avoid using "PS" Unless You're Writing a Marketing Email

• چگونه همکاران را به یکدیگر معرفی کنیم How to Introduce Colleagues to Each other

• چگونه خود را به کسی که در گذشته ملاقات کرده اید دوباره معرفی کنیم How to Reintroduce Yourself to Someone You have met in the Past

• چگونه می توان با سلام و احوالپرسی برای افراد و سازمان ها افتتاح کرد How to Open with a Greeting for Individuals and Organizations

نوشتن ایمیل برای اولین بار Writing Out Emails For the First Time

• جستجوی ایمیل چیست؟ What is email prospecting?

• ایمیل سرد چیست؟ What is a cold email?

• ایمیل گرم چیست؟ What is a warm email?

• تمام کلماتی را که در ایمیل می گویید هجی کنید (از زبان گاه به گاه استفاده نکنید) Spell out all the words you say in email (don't use casual langauge)

• ایمیل ها را کوتاه و قابل خواندن نگه دارید Keep emails short and readable

• از کلید برگشت به دفعات مورد نیاز استفاده کنید use the return key as often as necessary

• همه موارد را از طریق ایمیل هجی کنید Spell out Everything in Email

• با استفاده از لیست های گلوله ای و شماره گذاری شده using bulleted and numbered lists

• کار با مناطق زمانی مختلف نباید گیج کننده باشد Working with different timezones doesn't have to be confusing

• مشخص کنید که در ابتدای چه منطقه زمانی دنبال خواهید شد Establish what timezone you will follow early on

• ایجاد منطقه زمانی که از آن پیروی می کنید با توجه به رابطه Establishing whose Timezone you will follow According to the relationship

• نحوه تنظیم منطقه زمانی پیش فرض در ایمیل های ارتباط تجاری How to set the default timezone in Business Relation emails

• بیش از حد خوش بین نباشید Don't be Overly euphamistic

• برای اطمینان از منطبق بودن تاریخ قرار ملاقات خود از این وب سایت ساده استفاده کنید Use this simple Website to make sure your appointment dates match

• داشتن همکاران در جستجوی موارد مثبت و منفی ایمیل شما Having Colleagues look over your email pros and cons

• داشتن دوستان در جستجوی ایمیل های مثبت و منفی Having Friends look over emails Pros and Cons

• داشتن اعضای خانواده در مورد موافقان و مخالفان ارتباطات بازرگانی جستجو می کند Having Family Memebrs look over Business Communications Pros and Cons

• با نگاه رئیس داشتن به ایمیل های مثبت و منفی خود Having Your Boss Look over Your Emails Pros and Cons

نکاتی حرفه ای برای سرعت بخشیدن به عملکرد ایمیل شما Pro Tips to Speed up Your Email Performance

• استفاده از نکات مثبت و منفی نرم افزار صوتی به متن Using Voice to Text Software Pros and Cons

• ارسال موارد ضبط صدا و موافقان و مخالفان Sending Voice Recordings Pros and Cons

• ارسال ویدیوهای از پیش ضبط شده موافقان و مخالفان Sending Prerecorded videos Pros and Cons

• چگونه می توان در نوشتن ایمیل مهارت کسب کرد (تمرین ، تمرین ، تمرین!) How to Get Good at Writing Emails (Practice, Practice, Practice!)

ایجاد سلام و درود در ایمیل Creating Greetings And Salutations in Emails

• استفاده از لحن مهربان در مقابل Using a Kind Vs Confrontative Tone

• استفاده از علائم مختلف علائم نگارشی برای خط سلام Using Different Punctuation marks for the Salutation Line

• چگونه برای کسی توضیح دهیم که چگونه ایمیل وی را دریافت کرده اید How to Explain to Someone How you Received Their Email

• از عناوین جنسیتی با مخاطب جدید استفاده نکنید (دلیل اینجاست) Don't Use Gendered Titles with a New Contact (Here's Why)

• اگر به یک تیم خطاب می کنید یا نام فردی را نمی دانید چه کاری باید انجام دهید What to Do if You are Addressing a Team or Don't Know an Individual's Name

• کار با مارک های لهجه و تشخیص اشتباهات Working with Accent Marks and Spot the Mistakes

• چگونه می توانید نحوه دریافت مقدمه شخصی را توضیح دهید How You can Explain How you Received Someone's Introduction

• تصحیح پیشنهاد کریس ریچارد Correcting Chris Richard's Proposal

تسلط بر موضوع Mastering the Subject Line

• خط موضوع را برای گیرنده بنویسید ، نه خودتان Write the Subject Line for the Recipient, Not Yourself

• چگونه می توان صفحه پیش نمایش را درک کرد How to Understand the Preview Plane

• درخواست یک علاقه سریع Asking For A Quick Favor

• چگونه می توان با موضوع خود بیشتر مشخص شد How to be more Specific with Your Subject Line

• استفاده از Colon ها در عنوان موضوع مانند عنوان کتاب Using Colons in the Subject Line Like a Book Title

درخواست کردن Making Requests

• نحوه ایجاد انگیزه در گیرنده هنگام درخواست کارهای چالش برانگیز How to Motivate the Recipient When Requesting Challenging Tasks

• چگونه درخواستهای خود را به یک خط محدود کنیم How to Narrow Down Your Requests to One Single Line

• نحوه تعیین مهلت در درخواست ایمیل برای تجارت How to Set a Deadline in a Business Email Request

• چگونه می توان درخواست ها را خلاصه کرد وقتی چندین درخواست دارید How to Summarize Requests When you have Multiple Requests

• تنظیم مرحله به مرحله درخواستها برای بهبود درک مطلب Laying Out Requests Step-by-Step to Improve Comprehension

پاسخ به درخواستها Responding to Requests

• چگونه برای پاسخ دیرهنگام عذرخواهی کنیم How to Apologize for a Late Response

• چگونه می توان به درخواست اطلاعات پاسخ داد How to Respond to a Request for Information

• چگونه با استفاده از نقل قول به پیام شخصی پاسخ دهیم How to Respond to Someone's Message Using Quotations

• چگونه از شخصی بخاطر ارتباط با شما تشکر کنیم How to Thank Someone for Reaching Out to You

تعقیب مشتری غیر پاسخگو Chasing A Non Responsive Client

• عذرخواهی برای ایجاد یک مشکل Apologizing for Creating an Inconvenience

• دنبال کردن آخرین پاسخ ایمیل برای یک درخواست Following up to a Last Email Response for a Request

• چگونه می توان توضیح داد که چرا آنها نیاز به پیگیری دارند How to Give an Explanation of Why they Need to Followup

• چگونه یک مهلت مهم را به شخصی یادآوری کنیم How to Remind Someone of an Important Deadline

• چگونه می توان با پیگیری ایمیل اصلی ، مهلت قانونی را به شخصی یادآوری کرد How to Remind Someone of a Deadline by Following up wiht the Original Email

• نحوه تعیین مهلت جدید برای درخواست How to Set a new Deadline for a Request

درخواست بازبینی و بازخورد سند برای کار شما Requesting Document Revisions and Feedback for Your Work

• نحوه درخواست بازخورد سازنده برای یک سند تجاری How to Ask for Constructive Feedback for a Business Document

• چگونه از کسی بخواهیم یک سند را بررسی کند How to Ask someone to Review a Document

• چگونه می توان در هنگام دریافت انتقاد تند پیگیری کرد How to Followup when Receiving Harsh Criticism

• نحوه نوشتن بازخورد سازنده برای سند کاری یک همکار How to Write Constructive Feedback for a Colleague's Work Document