آموزش مدیریت روابط در بانکداری شرکتی

Relationship Management in Corporate Banking

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: نحوه به دست آوردن و مدیریت روابط موفق با مشتری شرکتی در بانکداری شرکتی بدانید که چگونه روابط سودآور با مشتری را به دست آورید و حفظ کنید، و چگونه محصولات مناسب را با قیمت گذاری صحیح ارائه دهید. چرا شناخت کسب و کار مشتری (فرآیند "مشتری خود را بشناسید") برای ارزیابی ریسک ها و جلوگیری از ضرر و زیان بسیار حیاتی است بدانید که جنبه های انطباق در مورد روابط مشتری و آسیب احتمالی ناشی از عدم رعایت یا نظارت بر آنها چیست. قوی و نحوه مذاکره با مشتری آگاهی از نحوه آماده شدن برای جلسات مشتری و رهبری مذاکرات در مورد قیمت گذاری، ساختارهای اعتباری و شرایط تضاد دانش منصفانه از بانکداری به طور کلی، و محصولات بانکی از جمله محصولات قرض الحسنه درک اساسی از چرایی نیاز شرکت ها به بانک ها و بالعکس

(نکته مهم: به دانش‌آموزان این دوره یک لینک کوپن برای ثبت نام رایگان در دوره آموزشی من "چگونه پایداری بخش مالی را تغییر می‌دهد" ارائه می‌شود - جزئیات را در پایان دوره ببینید.)

این دوره شما را به دنیای شرکت های بزرگ و بانکداران شرکتی/مدیران روابطی که با آنها سر و کار دارند می آورد. مدیران روابط در جایگاه محرک روابط با مشتری شرکتی قرار دارند: آنها سرعت آنچه را که بین مشتری شرکتی و بانک اتفاق می افتد تعیین می کنند و بانک ها برای دستیابی به نتایج به توانایی ها، استراتژی و عملکرد خود بستگی دارند. این دوره به شما یک نمای کلی از شغل روزانه یک مدیر روابط در بانکداری شرکتی می دهد.

مدیریت روابط با مشتری شرکتی به دانش خاص، استانداردهای حرفه ای بالا، چندین مهارت و مسئولیت های زیادی نیاز دارد. این دوره توضیح خواهد داد که آنها کدامند و برای تسلط بر همه آنها چه چیزی لازم است.

روابط مشتری شرکتی اغلب بر اساس معاملات مالی بزرگ است. بنابراین، این دوره شما را از طریق فرآیند قیمت‌گذاری مناسب پیشنهادهای تامین مالی به مشتری، و سپس از طریق نقش شما در تهیه درخواست‌های اعتباری، و نحوه بهترین آمادگی برای متقاعد کردن نهادهای تایید کننده که رابطه وام‌دهی پیشنهادی شما رابطه‌ای با بانک است، راهنمایی می‌کند. باید دنبال شود.

این دوره به شما در مورد موضوعات مهم حقوقی و انطباق که یک مدیر روابط باید بر آنها تسلط داشته باشد، و در مورد مشارکت شما در مذاکره در مورد یک قرارداد اعتباری - توافقی که مشتری آن را می پذیرد، اما همچنین بانک را در برابر تمام خطراتی که در معرض آن قرار دارد محافظت می کند، به شما آموزش می دهد. . شما در مورد جلسات پیشرو مشتریان، مهارت های مذاکره و محصولات بانکداری شرکتی خواهید آموخت. و اینکه چرا نه تنها به دست آوردن، بلکه حفظ یک رابطه مشتری شرکتی پایدار و سودآور برای بانک کلیدی است. همچنین با قوانین معاشرت با مشتریان و اهمیت آنها آشنا خواهید شد. همه اینها از دیدگاه یک خودی به شما داده می شود، گویی که در حال حاضر در بخش مشتریان بانک هستید و احساسات و چالش هایی را که روز به روز با شما روبرو می شود، احساس می کنید.

پس از این دوره، شما آماده خواهید بود که به آنجا بروید، کار را تجربه کنید و با گذشت زمان و فداکاری به یک بانکدار شرکتی موفق و عالی تبدیل شوید.

(در صورت وجود موسیقی، تیتراژ به: The Beginning - Factor Eight توسط Tune Core.)


سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • معرفی Introduction

درک میزان موقعیت مدیر روابط در بانکداری شرکتی Understand the extent of the Relationship Manager position in Corporate Banking

  • شرح شغل مدیر روابط The Relationship Manager's Job Description

  • جذب مشتری چگونه سازماندهی می شود How is Client Acquisition Organised

  • چگونه یک مشتری جدید را هدف قرار دهیم - تماس های اول/سرد How to target a new client - first/cold calls

  • نگهداری و پیگیری مشتری Client Maintenance and Follow up

  • اولویت بندی لیست مشتریان Prioritizing Client Lists

جلسات مشتریان Client Meetings

  • قبل از جلسه: نحوه آماده سازی Ahead of the meeting: how to prepare

  • جلسات کسب Acquisition meetings

  • پیگیری/جلسات مذاکره Follow up/Negotiation meetings

مشتری خود را بشناسید (KYC): اهمیت درک کسب و کار مشتری Know Your Client (KYC): The Importance of Understanding the Client's Business

  • چرا KYC در بانکداری شرکتی ضروری است؟ Why is KYC essential in Corporate Banking

  • منبع KYC 1: مدیریت مشتری و افراد تماس KYC source 1: The Client's Management and contact persons

  • منبع KYC 2: تجزیه و تحلیل حساب های مالی مشتری KYC source 2: Analysis of the Client's Financial Accounts

  • منبع KYC 3: محصولات و خدمات در حال استفاده یا بالقوه KYC source 3: Products&Services in use or with potential

  • منبع 4 KYC: الزامات انطباق و مقررات KYC source 4: Compliance and Regulatory Requirements

  • منبع KYC 5: عقل سلیم و شهود KYC source 5: Common Sense and Intuition

  • مبانی فرآیند KYC KYC process Fundamentals

ایجاد و حفظ روابط سودآور و پایدار با مشتری Generate and Maintain Profitable and Sustainable Client relationships

  • محاسبه صحیح کل سودآوری ارتباط با مشتری Proper calculation of the total Client Relationship profitability

  • قیمت گذاری صحیح محصولات نسبت به مشتری The correct Pricing of Products Towards the Client

  • رابطه بین هزینه تامین مالی و قیمت گذاری وام The relation between Cost of Funding and Loan Pricing

  • رابطه پایدار با مشتری چیست و چرا اهمیت دارد؟ What is a sustainable Client Relationship and why it matters

  • چرا و چرا نباید در یک مشتری حضور داشته باشید Why and why not to onboard a client

درخواست اعتبار: نحوه تهیه برنامه ای که واقعاً تأیید می شود The Credit Application: how to prepare one that actually gets approved

  • به چه نحو درخواست اعتبار بر عهده مدیر روابط است In what way the Credit Application is the Relationship Manager's responsibility

  • چندین بخش از بسته اعتباری و محتوای آنها به معنی The several Sections of the Credit Pack and their content means

  • تایید یا رد درخواست های اعتباری Approving or Declining Credit requests

  • فرآیند تایید و آنچه پس از تایید یا رد شدن اتفاق می افتد Approval process and what happens after approval or decline

ارزیابی و اقدام در مورد خطرات مربوط به تجارت مشتری Assessing and acting upon the relevant risks pertaining to the Client's business

  • نحوه اندازه گیری چندین خطر (سطح خطر) و نحوه نظارت بر آنها How to measure the several risks (risk levels) and how to monitor them

  • سیگنال‌های هشدار اولیه و پرچم‌های قرمز، ارزیابی ریسک در حال انجام Early Warning Signals and Red Flags, Ongoing risk assessment

  • خطرات غیر مالی و گزارش حوادث Non Financial Risks and Reporting of Incidents

انطباق و جنبه های قانونی در رابطه با مشتری شرکتی Compliance and Legal aspects in the Corporate Client Relationship

  • انطباق و جنبه های قانونی در رابطه با مشتری شرکتی Compliance and Legal aspects in the Corporate Client Relationship

  • انطباق و حقوقی: برای حفاظت بانک ضروری است Compliance and Legal: Essential for the Bank's protection

  • معاملات نامنظم/خارج از عادی، مقامات دولتی، هدایا و سرگرمی ها Irregular/Out-of-Normal Transactions, Public Officials, Gifts&Entertainment

  • باز و شفاف باشید Be open and Transparent

  • اطلاعات داخلی و کارتل ها Inside information and Cartels

موضوعات مهم در یک قرارداد اعتباری و نحوه مذاکره در مورد آنها Crucial topics in a Credit Agreement and how to go about negotiating them

  • تهیه موافقتنامه ها، شرایط عمومی و مبانی مذاکره Preparation of Agreements, General Conditions and Basics of Negotiation

  • بندهای مهم در قراردادهای قرض الحسنه - تفسیر برای حفاظت بانک Important Clauses in Loan Agreements - Interpretation for the Bank's protection

  • ملاحظات جانبی و نامه های راحتی Collateral considerations and Letters of Comfort

  • درک اینکه چگونه بندهای قانونی از بانک در قراردادهای اعتباری محافظت می کنند Understanding how Legal Clauses protect the Bank in Credit Agreements

چگونه ادارات بانک و اشخاص ثالث به ارتباط با مشتری کمک می کنند How Bank Departments and Third Parties contribute to the Client Relationship

  • بخش های محصول Product Departments

  • ادارات پشتیبانی و احزاب خارجی Support Departments and External Parties

ارزیابی عملکرد مدیر روابط The Relationship Manager's performance evaluation

  • اهداف کیفی و اهداف کمی Qualitative Targets and Quantitative Targets

  • تلاش برای بهبود و عملکرد کلی بانک Striving for Improvement and the Bank's overall performance

موسسات مالی به عنوان مشتری، وام باشگاه بانک و ملاحظات نهایی Financial Institutions as Clients, Bank Club Loans and Final Considerations

  • مدیریت ارتباط با موسسات مالی به عنوان مشتری Relationship Management with Financial Institutions as Clients

  • سخنرانی پاداش: وام باشگاه چگونه کار می کند Bonus lecture: How do Club Loans work

به روز رسانی نوامبر 2022 - پایداری در بخش مالی Update November 2022 - Sustainability in the Financial Sector

  • چگونه پایداری بخش مالی را تغییر می دهد How Sustainability is Changing the Financial Sector

  • اظهارات پایانی Final Remarks

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش مدیریت روابط در بانکداری شرکتی
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 ساعت تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
5.5 hours
40
Udemy (یودمی) udemy-small
11 فروردین 1402 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
3,787
4.4 از 5
دارد
دارد
دارد
Ana Lucas

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Ana Lucas Ana Lucas

بانکدار شرکتی، مدرس بانکداری، مشاور SMEs

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.