Catalin Popa

مشاور ارشد ITSM
دوره های این مدرس:

آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing & Monitoring ServiceNow SLAs

این دوره به شما مفاهیمی برای گرفتن و نظارت بر SLA ها در ServiceNow را آموزش می دهد.


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک کاتالوگ خدمات را در ServiceNow به درستی طراحی کنید.


آموزش ServiceNow فرآیندهای ITSM

ServiceNow ITSM Processes

درباره فرآیندهای ITSM و نحوه اعمال آنها در ServiceNow همه چیزهایی که باید بدانید را بیاموزید


آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing and Monitoring ServiceNow SLAs

این دوره به شما مفاهیمی برای گرفتن و نظارت بر SLA ها در ServiceNow را آموزش می دهد.


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک کاتالوگ خدمات را در ServiceNow به درستی ایجاد و سپس طراحی کنید.


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه با اصول اولیه ServiceNow شروع کنید. در طول دوره آموزشی، نحوه راه اندازی و پیکربندی صحیح راه حل های ServiceNow را یاد خواهید گرفت.


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent

این دوره به شما آموزش می دهد که Virtual Agent چیست و چگونه آن را فعال کنید و آن را در ServiceNow پیکربندی کنید.


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow

این دوره به شما در مورد اصول ServiceNow آموزش می دهد و همچنین شما را با نحوه راه اندازی و پیکربندی صحیح راه حل های ServiceNow آشنا می کند.


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent

این دوره آموزشی به شما می آموزد که Virtual Agent چیست و چگونه آن را در ServiceNow فعال و پیکربندی کنید.