آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: اقدامات و معیارها
IT Service Management Foundations: Measures and Metrics
این دوره توسط Dion Training ، یک سازمان آموزش معتبر برای ITIL® توسط PeopleCert به نمایندگی از Axelos ایجاد شده است. ITIL® و آرم Swirl علائم تجاری ثبت شده AXELOS Limited هستند. تحت لیسانس AXELOS Limited استفاده می شود. کلیه حقوق محفوظ است ما خوشحالیم که این آموزش را در کتابخانه خود ارائه می دهیم.
مقدمه Introduction
-
به دوره خوش آمدید Welcome to the course
-
آنچه شما باید بدانید What you should know
1. چشم انداز شما چیست؟ 1. What Is Your Vision?
-
با چرا شروع کنید Start with why
-
چشم انداز و ماموریت Vision and mission
-
اهداف آبشار Cascading goals
2. اندازه گیری ها 2. Measurements
-
اندازه گیری ها و اندازه گیری ها Measurements and metrics
-
چه چیزی را باید اندازه گیری کنید؟ What should you measure?
-
چرا اندازه گیری می کنید؟ Why do you measure?
-
پنج نوع اقدامات Five types of measures
-
آنچه اندازه گیری می شود انجام می شود What is measured gets done
-
عوامل موفقیت و KPI ها Success factors and KPIs
-
سودمندی ، گارانتی و تجربه Utility, warranty, and experience
3. مدل های اندازه گیری 3. Measurement Models
-
مدل های اندازه گیری Measurement models
-
مدل برنامه ریزی و ارزیابی Planning and evaluation model
-
کارت امتیازی متوازن Balanced scorecard
-
آبشار بهبود سازمانی Organizational improvement cascade
-
اندازه گیری نتایج Measuring outcomes
4. ارزیابی و گزارش گیری 4. Assessments and Reporting
-
ارزیابی ها Assessments
-
تجزیه و تحلیل فاصله Gap analysis
-
تجزیه و تحلیل SWOT SWOT analysis
-
رضایت مشتری / کاربر Customer/user satisfaction
-
محک زدن Benchmarking
-
ارزیابی بلوغ Maturity assessments
-
گزارش نویسی Reporting
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/407f
آموزش مایکروسافت 365 برای SMB ها
Microsoft 365 Business Essential Training for SMBs
نحوه استفاده از Microsoft 365 Business ، یک راه حل یکپارچه IT را برای کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMB) برای مدیریت و حفاظت از سازمان خود بکار بگیرید.
آموزش CompTIA A + (220-1002) Cert Prep 6: شبکه ، امنیت و موارد دیگر
CompTIA A+ (220-1002) Cert Prep 6: Networking, Security, and More
هنگام آماده سازی برای شرکت در آزمون و قبول شدن در آزمون CompTIA A + Core 2 (220-1002) ، مفاهیم اساسی شبکه - از عیب یابی سخت افزارهای سخت افزاری تا استفاده از فایروال ویندوز - را مرور کنید.
آموزش مهاجرت به ویندوز 10
Migrating to Windows 10
سوییچ را به ویندوز 10 تغییر دهید. بیاموزید که ویندوز 10 چه چیزی برای تجارت شما ارائه می دهد ، چگونه می توان با استفاده از Cloud به طور ایمن کار را ارتقا داد و چگونه می توان دستگاه ها را با استفاده از Windows Autopilot مستقر کرد.
آموزش ویندوز 10: مدیریت
Windows 10: Administration
بیاموزید که چگونه ویندوز 10 را به شکل نوک نگه دارید. این دوره برای متخصصان فناوری اطلاعات و مدیران جدید ویندوز که می خواهند خود را برای کار در IT آماده کنند ، طراحی شده است.
Jason Dion
مربی امنیت سایبری در Dion Training Solutions
Jason در اطلاعات عملی متخصص است که می توانید از آنها برای پیشبرد حرفه امنیت سایبری و فناوری اطلاعات خود استفاده کنید. او گواهینامه فناوری اطلاعات و ویدیوهای آموزشی ارائه می دهد که به دانش آموزان کمک می کند خود را برای مقابله با چالش های امنیت سایبری امروزی آماده کنند.
جیسون دیون، CISSP شماره 349867، مدرس در کالج اجتماعی آن آروندل و در دانشکده مهندسی و علوم محاسباتی در دانشگاه آزادی. او دارای چندین گواهینامه حرفه ای فناوری اطلاعات، از جمله Certified Information Systems Security Professional (CISSP)، Certified Ethical Hacker (CEH)، Certified Network Defense Architect (CNDA)، CompTIA Security+، CompTIA Network+، CompTIA A+، و ITILv3 است.
Linkedin (لینکدین)
لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی
لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.
لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.