آموزش رهبری از طریق بازخورد

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• تسلط بر هنر بازخورد Mastering the art of feedback

1. بازخورد دقیقاً چیست؟ 1. What Exactly Is Feedback?

• بازخورد چیست؟ What constitutes feedback?

• بازخورد موثر چیست؟ What is effective feedback?

• چرا بازخورد اینقدر مهم است؟ Why is feedback so important?

• چرا بازخورد بسیار دشوار است؟ Why is feedback so difficult?

• بازخورد غیررسمی و رسمی Informal vs. formal feedback

2. علم بازخورد مغز 2. The Brain Science of Feedback

• شناخت مغز بدوی Getting to know the primitive brain

• چگونه مغزها یاد می گیرند How brains learn

• سیمی برای اتصال Wired to connect

3. الگوهای ارتباطی 3. Communication Patterns

• الگوهای ارتباطی چیست؟ What are communication patterns?

• برای برتری ، باید الگوهای خود را بشناسید To excel, you must know your patterns

• برای برتری ، باید الگوهای دیگران را بشناسید To excel, you must know others' patterns

4. پرداختن به بایاس در بازخورد 4. Addressing Bias in Feedback

• پرداختن به سوگیری های رایج Addressing common biases

• بازخورد دادن به بالا ، پایین و سرتاسر Giving feedback up, down, and across

• بازخورد دادن بین فرهنگی Giving feedback cross-culturally

5. ایجاد پایه های محکم 5. Building Strong Foundations

• برقراری روابط محکم Establishing solid relationships

• سه ستون از هوش هیجانی Three pillars of emotional intelligence

• وکیل مدافع شدید Being a fierce advocate

• ایجاد اعتماد Building up trust

• حس قوی صداقت A strong sense of integrity

6. بازخورد دادن 6. Giving Feedback

• کارهای مقدماتی را انجام دهید Do the prep work

• نحوه ساخت مکالمه How to structure the conversation

• برنامه های پیگیری و عملیاتی Follow-up and action plans

7. دریافت بازخورد 7. Receiving Feedback

• درخت تصمیم بازخورد The feedback decision tree

• به آنها دست بدهید Give them a hand

• درک را تأیید کنید Acknowledge understanding

نتیجه Conclusion

• آینده بازخورد The future of feedback