آموزش آداب ایمیل: در محل کار ایمیل های موثرتری بنویسید

سرفصل ها و درس ها

به دوره خوش آمدید! Welcome to the course!

• آیا این دوره برای شماست؟ Is this course for you?

• کتاب الکترونیکی دوره Course ebook

در ایمیل چه باید گفت - و چگونه آن را گفت What to say in an email - and how to say it

• پیش آزمون: در ایمیل چه باید گفت و چگونه آن را گفت Pre-quiz: what to say in an email and how to say it

• تیم بین المللی؟ ملاحظات فرهنگی هنگام نوشتن ایمیل International team? Cultural considerations when writing emails

• SCRAP - چگونه ایمیل خود را ساختار دهید SCRAP - how to structure your email

• تمرین: فرمول SCRAP را در این ایمیل واقعی اعمال کنید (15 دقیقه) Exercise: apply the SCRAP formula to this real-life email (15 mins)

• پاسخ تمرین: فرمول SCRAP را در این ایمیل واقعی اعمال کنید Exercise answer: apply the SCRAP formula to this real-life email

• جدید: الگوی ایمیل برای SCRAP NEW: Email template for SCRAP

• چگونه با قانون یک به وضوح بنویسیم How to write clearly with the rule of one

• جدید: چگونه به یک ایمیل گیج کننده پاسخ دهیم NEW: How to reply to a confusing email

• جدید: الگوی ایمیل برای TIC NEW: Email template for TIC

• نکات طرح‌بندی برای ایمیل‌های بهتر Layout tips for better emails

• محتوای ایمیل Email content

• چه باید گفت و چگونه آن را گفت: نکات کلیدی که باید به خاطر بسپارید What to say and how to say it: key points to remember

چه زمانی آن را از طریق ایمیل بگویید (و چه زمانی نباید) When to say it by email (and when not to)

• پیش آزمون: چه زمانی ایمیل بزنید (و چه زمانی نباید ایمیل بزنید) Pre-quiz: when to email (and when not to)

• چیزهایی که هرگز نباید در ایمیل بگویید Things you should never say in an email

• چه زمانی ایمیل بزنید - و چه زمانی ایمیل نکنید When to email - and when not to

• چه مدت باید به هر ایمیل پاسخ دهید؟ How long should you take to reply to every email?

• چه زمانی آن را از طریق ایمیل بگویید (و چه زمانی نباید) When to say it by email (and when not to)

• چه زمانی ایمیل بزنید - و چه زمانی نباید: نکات کلیدی که باید به خاطر بسپارید When to email - and when not to: key points to remember

تبریک ایمیل، امضا، امضا و خطوط موضوع Email greetings, sign-offs, signatures and subject lines

• پیش آزمون: تبریک ایمیل، امضا، امضا و خطوط موضوع Pre-quiz: email greetings, sign-offs, signatures and subject lines

• تبریک ایمیل - چگونه مودبانه و حرفه ای گیرنده خود را خطاب قرار دهید Email greetings - how to address your recipient politely and professionally

• امضا و امضای ایمیل - چگونه مودبانه و حرفه ای پایان دهیم Email sign-offs and signatures - how to end politely and professionally

• چگونه یک موضوع جذاب بنویسیم How to write a compelling subject line

• دانش خود را در مورد احوالپرسی، امضاها و خطوط موضوعی آزمایش کنید Test your knowledge of greetings, sign-offs and subject lines

• احوالپرسی، امضا، امضا و خطوط موضوع: نکات کلیدی که باید به خاطر بسپارید Greetings, sign-offs, signatures and subject lines: key points to remember

بهترین شیوه های ایمیل بیشتر More email best practices

• پیش آزمون: بهترین شیوه های ایمیل بیشتر Pre-quiz: more email best practices

• ایمیل‌های فوری: چه زمانی باید آنها را به‌عنوان مهم یا اولویت بالا پرچم‌گذاری کرد (و چه زمانی نباید) Urgent emails: when to flag them as important or high priority (and when not to)

• نحوه استفاده از فیلد "به"، "Cc"، "Bcc" و "Reply all" How to use the 'To' field, 'Cc', 'Bcc' and 'Reply all'

• بهترین روش برای ارسال پیوست Best practice for sending attachments

• چگونه یک پیام مفید خارج از دفتر بنویسیم How to write a helpful out of office message

• تصحیح ایمیل خود - از جمله چیزی که همیشه باید بررسی کنید! Proofreading your email - including the one thing you must ALWAYS check!

• دانش خود را در مورد بهترین شیوه های ایمیل آزمایش کنید Test your knowledge of email best practices

• بهترین روش ایمیل: نکات کلیدی که باید به خاطر بسپارید Email best practice: key points to remember

افکار نهایی Final thoughts

• گواهی دوره خود را دانلود کنید Download your course certificate

• سخنرانی پاداش Bonus lecture