آموزش استراتژی‌های ارتباطی برای عصر مجازی - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر تیم‌های مجازی و ارتباطات مجازی Einführung in virtuelle Teams und virtuelle Kommunikation

• خوش‌آمدگویی به دوره! Willkommen zum Kurs!

• چه انتظاراتی می‌توانید داشته باشید؟ Was können Sie erwarten?

• سه تله ارتباطی Die 3 Kommunikationsfallen

• تله اول: صحبت کردن به صورت شخص سوم Erste Falle - Sprechen in der dritten Person

• تله دوم: صحبت کردن با زبان بیش از حد رسمی Zweite Falle - Sprechen mit formeller Sprache

• تله سوم: صحبت کردن با جزئیات بیش از حد Dritte Falle - Mit zu vielen Details sprechen

• سوءتفاهم‌ها، مزایا و معایب Missverständnisse, Vor- und Nachteile

• سه نوع تیم دورکار Drei Arten von Remote-Teams

• اعترافات Eingeständnisse

• گفتگوهای حساس Sensible Gespräche

جلسات مجازی: جذاب به جای کسل‌کننده Virtuelle Meetings: Toll statt langweilig

• زیاده‌روی در موارد خوب؟ Zu viel des Guten?

• فرمول موفقیت در جلسات (QSWG) + (PS) = Großartig

• تعاملات هوشمندانه Interaktiv genial

• پرسش چیست؟ Was ist eine Frage?

تاثیر، قدرت و استراتژی‌های پرسش در همکاری مجازی Einfluss-, Macht- und Fragestrategien in der virtuellen Zusammenarbeit

• سبک‌های ارتباطی Kommunikationsstile

• سبک خصمانه (نکات و دسته‌بندی‌ها) Feindlich (Bullets und Kategorien)

• سبک بی‌تفاوت (کمک و توصیه) Gleichgültig (Hilfe und Rat)

• سبک ناآگاه (همدلی و دیدگاه) Nicht informiert (Einfühlungsvermögen und Blickpunkt)

• سبک حمایتی (همه چیز و همه کس) Unterstützend (Alles und Alle)

• انگیزه زمینه‌ای Zugrundeliegende Motivation

• موفقیت Erfolg

• حس تعلق Zugehörigkeit

• قدرت Macht

• پرسش‌ها Fragen

• سوالات بسته Geschlossene Fragen

• سوالات باز Offene Fragen

• سوالات استراتژیک Strategische Fragen

• مذاکره موقعیتی در مقابل مذاکره اصولی Positionelles und prinzipienbasiertes Verhandeln

سخنوری و ارائه در فضای مجازی Sprechen und Präsentieren in einem virtuellen Kontext

• قانون ۵ درصد 5 % Regel

• ناحیه ۴۷ Areal 47

• جمله هدف و فرصت Ziel-Chancen-Satz

• شعار شناسایی KENN-Slogan

• قانون ناف Bauchnabelregel

• قانون تنبلی Die Faulheitsregel

• اثر برتری تصویر Der Bildüberlegenheitseffekt