کانال تلگرام پشتیبانی تلگرام شماره تماس پشتیبانی: 0930 395 3766
ورود ثبت نام

آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای متخصصان پشتیبانی کامپیوتر (IT Support) - آخرین آپدیت

دانلود GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: این دوره فرصتی استثنایی برای درک و به‌کارگیری هوش مصنوعی مولد (GenAI) در حل مسائل فنی و تعامل با مشتریان فراهم می‌کند. شرکت‌کنندگان می‌آموزند که چگونه وظایف تکراری را اتوماتیک کنند، مشکلات را با کمک AI سریع‌تر برطرف نمایند و کیفیت پشتیبانی مشتری را با ارائه خدمات شخصی‌سازی شده ارتقا دهند. این برنامه جامع، قابلیت‌های اصلی و محدودیت‌های GenAI را پوشش داده و کاربردهای عملی برای عیب‌یابی و پشتیبانی در سناریوهای واقعی IT را ارائه می‌دهد. همچنین استراتژی‌های ادغام GenAI در روتین‌های روزانه مورد بحث قرار خواهد گرفت. مخاطبان این دوره شامل رهبران IT، متخصصان میانی و ارشد پشتیبانی IT، متقاضیان ورود به سطح مبتدی پشتیبانی و متخصصان Help Desk هستند. رهبران IT درک خواهند کرد که چگونه GenAI نوآوری و بهره‌وری را پیش می‌برد. متخصصان باسابقه، جریان‌های کاری و فرآیندهای حل مسئله خود را با ابزارهای GenAI بهینه می‌کنند. متقاضیان تازه‌کار مهارت‌های مورد نیاز و آینده‌دار را کسب کرده و متخصصان Help Desk توانایی عیب‌یابی خود را از طریق تحلیل‌های مبتنی بر AI بهبود می‌بخشند. پیش‌نیازهای این دوره آشنایی با مفاهیم بنیادی پشتیبانی IT، رویه‌های عیب‌یابی و پروتکل‌های تعامل با مشتری است. تجربه کار با زبان‌های برنامه‌نویسی یا پلتفرم‌های کم‌کد (Low-code) مانند Python یا PowerShell یک مزیت محسوب می‌شود. داشتن کنجکاوی، ذهنیت باز نسبت به ابزارهای GenAI و اشتیاق به تجربه این فناوری‌ها ضروری است. اگرچه دانش فنی عمیق الزامی نیست، اما تجربه قبلی در پشتیبانی IT به یادگیرندگان کمک می‌کند تا محتوای متمرکز بر GenAI را بهتر درک و اجرا کنند. در پایان این دوره، یادگیرندگان قابلیت‌های GenAI را در حوزه پشتیبانی IT کشف، اعمال و تحلیل خواهند کرد. شرکت‌کنندگان پتانسیل GenAI را برای انجام وظایف پایه IT شناسایی کرده و اصول محوری و محدودیت‌های آن را درک می‌کنند. آن‌ها کاربردهای واقعی را بررسی کرده، مهارت‌های ادغام ابزارهای GenAI را توسعه داده و کارایی گردش کار و پشتیبانی مشتری را بهبود می‌بخشند. همچنین، ریسک‌ها و ملاحظات اخلاقی را مقایسه کرده، استراتژی‌های ادغام مسئولانه را پیاده‌سازی نموده و بر نحوه ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات توسط GenAI تامل خواهند کرد.
سرفصل ها و درس ها

هوش مصنوعی مولد برای متخصصان پشتیبانی کامپیوتر (IT Support) GenAI for Computer Support Specialists (IT Support)

  • مقدمه‌ای بر GenAI برای متخصصان پشتیبانی کامپیوتر Introduction to GenAI for Computer Support Specialists

  • تاریخچه و پیش‌زمینه GenAI برای متخصصان پشتیبانی IT History & Background for GenAI and Computer Support Specialists (IT Support)

  • دموی ایجاد مجموعه داده‌های مصنوعی و بهبود فرآیند عیب‌یابی با Gretel.Ai و ChatGPT Demo for Synthetic Dataset Creation and Troubleshoot Process Enhancement with Gretel.Ai & ChatGPT

  • برطرف کردن ریسک‌ها و نگرانی‌های اخلاقی Remediating Risks and Ethical Concerns

  • دموی ایجاد مجموعه داده‌های لاگ سری زمانی مصنوعی با Gretel Ai و ChatGPT Demo for Creating a Synthetic Time-Series Logs Dataset with Gretel Ai & ChatGPT

  • جمع‌بندی و نتیجه‌گیری: گام‌های بعدی چیست؟ Closing Thoughts: What’s Next

نمایش نظرات

آموزش هوش مصنوعی مولد (GenAI) برای متخصصان پشتیبانی کامپیوتر (IT Support)
جزییات دوره
2h 13m
6
(آخرین آپدیت)
1,467
- از 5
دارد
دارد
دارد
Chris Croft

https://donyad.com/d/1a3331

جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Chris Croft Chris Croft

مربی مدیریت، سخنران، نویسنده

Technical Support and Services Generative AI AI Personalization AI Integrations Technical Support Data Ethics AI literacy Responsible AI Automation پشتیبانی و خدمات فنی هوش مصنوعی مولد شخصی‌سازی AI ادغام ابزارهای AI پشتیبانی فنی اخلاق داده‌ها سواد AI هوش مصنوعی مسئولانه اتوماسیون