آمادگی آزمون استراتژیست ITIL 4: استراتژی دیجیتال و فناوری اطلاعات (DITS) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Digital & IT Strategy Introduction

• معرفی بخش استراتژی دیجیتال و فناوری اطلاعات Digital & IT Strategy Section Introduction

• تاثیر نوآوری دیجیتال و فناوری اطلاعات بر جامعه مدرن The Impact of Digital & IT Innovation on Modern Society.

• تکامل مدل‌های کسب‌وکار در عصر دیجیتال The Evolution of Business Models in the Digital Age

• نقش در حال تغییر رهبری فناوری The Changing Role of Technology Leadership

• دانلود مطالب دوره Download the Course Materials

• نتیجه‌گیری بخش Section Conclusion

• تاثیر نوآوری های دیجیتال و فناوری اطلاعات بر جامعه مدرن The Impact of Digital and IT Innovations on Modern Society

مفاهیم کلیدی Key Concepts

• معرفی بخش 2: مفاهیم کلیدی Section 2 Introduction: Key Concepts

• درک سازمان‌های دیجیتال، کسب‌وکار دیجیتال و دیجیتالی‌سازی Understanding Digital Organizations, Digital Business, and Digitization

• تحول دیجیتال Digital transformation

• سطوح استراتژی Tiers of Strategy

• درک مدل‌های کسب‌وکار در استراتژی سازمانی Understanding Business Models in Organizational Strategy

• درک مدل‌های عملیاتی در سازمان‌ها Understanding Operating Models in Organizations

• استراتژی و سیستم ارزش خدمات Strategy and the Service Value System

• درک ارزش در استراتژی Understanding Value in Strategy

• درک حکمرانی در استراتژی سازمانی Understanding Governance in Organizational Strategy

• معرفی بهبود مستمر و شیوه‌ها در استراتژی Continual Improvement and Practices in Strategy Introduction

• نتیجه‌گیری بخش مفاهیم کلیدی Key Concepts Section Conclusion

• مفاهیم کلیدی Key Concepts

چشم انداز چیست؟ What is the Vision?

• معرفی بخش چشم انداز چیست؟ What is the Vision Section Introduction

• معرفی اختلال دیجیتال Introduction to Digital Disruption

• تصمیم‌گیری در مورد یک تمرکز استراتژیک متوازن Deciding on a Balanced Strategic Focus

• ابزارهای موقعیت‌یابی برای سازمان‌های دیجیتال Positioning Tools for Digital Organizations

• ایجاد چشم‌انداز Creating the Vision

• تعریف چشم‌انداز Defining the Vision

• تدوین بیانیه چشم‌انداز Crafting a Vision Statement

• نتیجه‌گیری چشم انداز چیست؟ What is the Vision Conclusion

• چشم انداز چیست؟ What is the Vision

اکنون کجا هستیم؟ Where Are We Now?

• معرفی بخش اکنون کجا هستیم؟ Where Are We Now Section Introduction

• تجزیه و تحلیل محیط خارجی برای مزیت استراتژیک Analyzing the External Environment for Strategic Advantage

• تعامل بین سازمان و محیط آن Interaction Between the Organization and Its Environment

• تجزیه و تحلیل فرصت Opportunity Analysis

• ارزیابی آمادگی دیجیتال Digital Readiness Assessment

• ریسک‌ها و چالش‌های ارزیابی آمادگی دیجیتال Risks and Challenges of Digital Readiness Assessment

• نتیجه‌گیری بخش اکنون کجا هستیم؟ Where Are We Now Section Conclusion

• اکنون کجا هستیم؟ Where Are We Now?

کجا می خواهیم باشیم و چگونه به آنجا برسیم؟ Where Do We Want To Be And How Do We Get There?

• معرفی بخش کجا می خواهیم باشیم و چگونه به آنجا برسیم؟ Where Do We Want To Be And How Do We Get There Introduction

• جنبه‌های مالی استراتژی دیجیتال و فناوری اطلاعات Financial Aspects of Digital and IT Strategy

• استفاده از مدل‌های کسب‌وکار برای برنامه‌ریزی استراتژی Using Business Models for Strategy Planning

• مدل های کسب و کار برای اعتبار سنجی، بنچمارکینگ، ارتباطات و همسویی Business Models for Validation, Benchmarking, Communication, and Alignment

• رویکردهای استراتژیک برای سفر مشتری و ارتباط با بازار Strategic Approaches to Customer Journeys and Market Relevance

• رویکردهای استراتژیک برای تعالی عملیاتی Strategic Approaches for Operational Excellence

• رویکردهای استراتژیک برای مسئولیت اجتماعی و پایداری Strategic Approaches to Social Responsibility and Sustainability

• بحث و تایید استراتژی Strategy Discussion and Approval

• انتقال پرونده کسب و کار Communicating the Business Case

• پایان بخش کجا می خواهیم باشیم و چگونه به آنجا برسیم؟ Where Do We Want To Be And How Do We Get There Section Closure

• کجا می خواهیم باشیم و چگونه به آنجا برسیم؟ Where Do We Want to Be and How Do We Get There?

اقدام کنید! Take Action!

• معرفی بخش اقدام کنید! Take Action! Introduction

• چگونگی پیاده سازی استراتژی‌ها How Strategies are Implemented

• رویکردهای تحول در پیاده سازی استراتژی Approaches to Transformation in Strategy Implementation

• هماهنگی استراتژی و ابتکارات استراتژیک Coordinating Strategy and Strategic Initiatives

• رهبری تحول دیجیتال Leading Digital Transformation

• معرفی فناوری دیجیتال Introducing Digital Technology

• شناسایی بهترین نقش برای رهبری برنامه‌های تحول دیجیتال Identifying the Best Role to Lead Digital Transformation Programs

• دامنه تحول دیجیتال Scoping Digital Transformation

• ارتباط و پیاده سازی استراتژی Strategy Communication and Implementation

• نتیجه‌گیری بخش اقدام کنید! Take Action! Section Conclusion

• آزمون اقدام کنید! Take Action Quiz

آیا به آنجا رسیدیم؟ Did We Get There?

• معرفی بخش آیا به آنجا رسیدیم؟ Did We Get There Section Introduction

• حقایق کلیدی درباره اندازه‌گیری Key Facts About Measurement

• انواع متریک ها و کاربردهای آنها Types of Metrics and Their Applications

• اندازه گیری آبشاری و پیوند دادن Cascading and Linking Measurement

• اهداف و نتایج کلیدی (OKR) Objectives and Key Results (OKR)

• اندازه گیری یک استراتژی Measuring a Strategy

• اندازه گیری پیشرفت Measuring the Progress

• ابزاربندی استراتژی Instrumenting Strategy

• بازبینی استراتژی Strategy Review

• نتیجه‌گیری بخش آیا به آنجا رسیدیم؟ Did We Get There Section Conclusion

• آیا به آنجا رسیدیم؟ Did We Get There?

چگونه به حرکت رو به جلو ادامه دهیم؟ How Do We Keep The Momentum Going?

• معرفی بخش چگونه به حرکت رو به جلو ادامه دهیم؟ How Do We Keep The Momentum Going Section Introduction

• درک محیط VUCA Understanding the VUCA Environment

• رویکردهای استراتژیک برای پرداختن به VUCA Strategic Approaches to Address VUCA

• تکانه کوتاه مدت و عملیات موازی Short-Term Momentum and Parallel Operation

• سرعت انتقال از مدل قدیمی به مدل دیجیتال Pace of Transition from the Old Model to a Digital Model

• الگوهای رفتاری کلیدی برای موفقیت Key Behavior Patterns for Success

• نتیجه‌گیری بخش چگونه به حرکت رو به جلو ادامه دهیم؟ How Do We Keep The Momentum Going Section Conclusion

• چگونه به حرکت رو به جلو ادامه دهیم؟ How Do We Keep The Momentum Going?

رهبری دیجیتال Digital Leadership

• معرفی بخش رهبری دیجیتال Digital Leadership Section Introduction

• درک و پذیرش یک طرز فکر دیجیتال Understanding and Adopting a Digital Mindset

• ارتباط موثر در رهبری دیجیتال Effective Communication in Digital Leadership

• مدیریت روابط در رهبری دیجیتال Relationship Management in Digital Leadership

• آموزش و یادگیری در رهبری دیجیتال Education and Learning in Digital Leadership

• جنبه های کلیدی رهبری در سازمان های دیجیتال Key Leadership Aspects in Digital Organizations

• نتیجه‌گیری بخش رهبری دیجیتال Digital Leadership Section Conclusion

• رهبری دیجیتال Digital Leadership

مدیریت نوآوری و فناوری‌های نوظهور Managing Innovation and Emerging Technologies

• معرفی بخش مدیریت نوآوری و فناوری‌های نوظهور Managing Innovation and Emerging Technologies Section Introduction

• تعریف نوآوری Defining Innovation

• مدیریت نوآوری و پذیرش در رهبری دیجیتال Managing Innovation and Adoption in Digital Leadership

• دستیابی به یک رویکرد متوازن در نوآوری Achieving a Balanced Approach to Innovation

• فعالیت‌ها در مدیریت نوآوری Activities in Managing Innovation

• ویژگی‌های سازمان‌هایی با فرهنگ نوآورانه Characteristics of Organizations with an Innovative Culture

• ایجاد فرهنگی که از نوآوری حمایت می کند Building a Culture That Supports Innovation

• رویکردهای نوآوری Approaches to Innovation

• ارزیابی و پذیرش فناوری نوظهور Evaluating and Adopting Emerging Technology

• نتیجه‌گیری بخش مدیریت نوآوری و فناوری‌های نوظهور Managing Innovation and Emerging Technologies Section Conclusion

• مدیریت نوآوری و فناوری‌های نوظهور Managing Innovation and Emerging Technologies

مدیریت ریسک استراتژیک Managing Strategic Risk

• معرفی بخش مدیریت ریسک استراتژیک Managing Strategic Risk Section Introduction

• درک مدیریت ریسک Understanding Risk Management

• مدیریت ریسک در سازمان‌های دیجیتال Risk Management in Digital Organizations

• سازماندهی مدیریت ریسک و ارزیابی فرصت‌ها Organizing Risk Management and Evaluating Opportunities

• شناسایی ریسک در سازمان‌های دیجیتال Risk Identification in Digital Organizations

• ثبت ریسک Risk Register

• تجزیه و تحلیل ریسک Risk Analysis

• محرک‌های ریسک و وضعیت ریسک Risk Triggers and Risk Posture

• درمان ریسک در مدیریت ریسک Risk Treatment in Risk Management

• دستیابی به یک طرز فکر و فرهنگ مبتنی بر آگاهی از ریسک Achieving a Risk-Informed Mindset and Culture

• مدیریت ریسک استراتژیک Managing Strategic Risk

• آزمون مدیریت ریسک استراتژیک Managing Strategic Risk Quiz

ساختاربندی برای کسب و کار دیجیتال Structuring for Digital Business

• معرفی بخش ساختاربندی برای کسب و کار دیجیتال Structuring for Digital Business Section Intro

• درک حکمرانی در کسب و کار دیجیتال Understanding Governance in Digital Business

• نقش رهبری در حکمرانی The Role of Leadership in Governance

• پیوند استراتژی ها و فعال کردن تکامل دیجیتال Linking Strategies and Enabling Digital Co-Evolution

• هم‌تکاملی استراتژی کسب و کار و فناوری اطلاعات در سازمان‌های دیجیتال Business and IT Strategy Co-Evolution in Digital Organizations

• نقش انطباق در حفاظت از اقتصادها و سازمان‌ها The Role of Compliance in Protecting Economies and Organizations

• ساختاردهی سازمان برای تحول دیجیتال Structuring the Organization for Digital Transformation

• نقش دفتر مدیریت خدمات (SMO) The Role of the Service Management Office (SMO)

• انتقال از ساختارهای سازمانی سنتی به جدید Transitioning from Traditional to New Organizational Structures

• نتیجه‌گیری بخش ساختاربندی برای کسب و کار دیجیتال Structuring for Digital Business Section Conclusion

• ساختاربندی برای کسب و کار دیجیتال Structuring for Digital Business