آموزش مقدمه‌ای بر مذاکره: راهنمای استراتژیک برای تبدیل شدن به مذاکره‌کننده‌ای principled و متقاعدکننده - آخرین آپدیت

مقدمه / کیک چیست؟ Introduction / What is the Pie?

• مقدمه‌ای بر دوره Introduction to the Course

• کیک چیست؟ What is the Pie?

• اشتراک هزینه‌های خطوط هوایی Airline Cost Sharing

• سفر با لیموزین Limo Ride

• اصل پارچه تقسیم شده (یک زمینه تاریخی برای نحوه تقسیم کیک) The Principle of the Divided Cloth (a historical context for how to divide the pie)

• شرکت سی‌کورپ (Sea Corp) Sea Corp

• اختیاری: مقدار شاپلی (حل مسئله باند فرودگاه) Optional: The Shapley Value (solving the runway problem)

مورد‌های کوچک مذاکره Negotiation Caselets

• نتایج و تحلیل‌های پلنت-گازت (Planet-Gazette) Planet–Gazette Results and Analysis

• همه چیز با کوکاکولا بهتر می‌شود Things Go Better with Coke

• ریو تینتو-بی‌اچ‌پی (Rio Tinto-BHP) Rio Tinto–BHP

• بتنا (BATNA) - بهترین جایگزین مذاکره شده BATNA

• با پرسش شروع کنید Start by Asking

• هرگز نگویید نه Never Say No

مورد زینکیت (Zincit) Zincit Case

• استوپ! به نام یادگیری Stop! In the Name of Learning

• نور، دوربین، اکشن Lights, Camera, Action

• اعداد زینکیت Zincit Numbers

• بهینگی پارتو Pareto Optimality

• استفاده از عدالت برای انتخاب بین گزینه‌های موجود Using Fairness to Choose Among Existing Options

• من باید کپی بگیرم I Need to Make Copies

• درباره ویدیوها About the Videos

• برد با ۱ دلار / اولتیماتوم شکست‌خورده Beating by $1 / Failed Ultimatum

• چرخیدن در دایره‌ها Going Around in Circles

• حذف‌های متناوب Alternating Removals

• به من چه دادی؟ What Have You Given Me?

• اولتیماتوم Ultimatum

• آتش را با آتش خاموش نکنید Don't Fight Fire with Fire

• ایجاد گزینه‌های جدید Creating New Options

• چغندر versus بروکلی Beets versus Broccoli

• ۵۰/۵۰ و سپس کیک بیشتر 50/50 Then More Pie

• یک کیک واقعاً بزرگ A Really Big Pie

• پس از تسویه / معامله‌ای بهتر از گزینه C؟ Post-Settlements / A Deal Better than C?

• کندی و درک منطق Slow Down and Understand the Logic

• نیاز به خوشحال کردن هر دو طرف Need to Make Both Happier

• دستمزد وکیل Lawyer Fee

اوت‌سایدر (Outpsider) Outpsider Case

• چطور آماده شویم: گاز گرفتن سگ How to Prepare: The Dog Bite

• گام صفر: چه چیزی برای شما مهم است؟ Step Zero: What Is Important to You?

• بتنای (BATNA) کد Cade's BATNA

• فقط بگویید نه (سیمپسون‌ها) Just Say No (Simpsons)

• لنگر انداختن (Anchoring) Anchoring

• پلیس خوب، پلیس بد Good Cop, Bad Cop

• جای عالی برای شروع Great Place to Start

• توالت Toilet

• خیلی پایین Too Low

• کجا امضا کنم؟ Where Do I Sign?

• خارج از درخت شما Out of Your Tree

• از دست دادن کنترل Losing Control

• باری از مزخرفات Load of BS

• چشمان دروغگو Lying Eyes

• دروغ نگویید Don't Lie

• هرب کوهن درباره فیش حقوقی Herb Cohen on the Pay Stub

• ما شما را درهم می‌کوبیم We Will Crush You

• یک اینچ امتیاز دادن Giving an Inch

• هرب کوهن درباره «لقمه‌گیری» (The Nibble) Herb Cohen on The Nibble

• سکوت معذب‌کننده Awkward Silence

• آتش را خاموش کنید Put out the Fire

• سریال سویتس (Suits) Suits

• مورد سفر با قایق The Boat Trip Case

• چه چیزی اشتباه پیش می‌رود؟ What Goes Wrong?

• اشتباهاتی رخ داد Mistakes Were Made

• برنامه‌های شما چیست؟ What Are Your Plans?

• دروغ‌های مصلحتی؟ White Lies?

• تبلیغات به قیمت هزینه Ads at Cost

• گسترش کیک به عنوان اولین راهکار Expanding the Pie as a First Resort

• کشف اینکه آن‌ها چه می‌خواهند Discover What They Want

• معامله مشروط Contingent Deal

مباحث پیشرفته Advanced Topics

• بازی کارت The Card Game

• زمزمه‌های شیرین Sweet Nothings

• نتایج فرصت عکس‌برداری Photo Op Results

• بررسی فرصت عکس‌برداری Photo Op Debrief

• هرب کوهن درباره باخ‌راخ Herb Cohen on Bachrach

• هرب کوهن درباره پنهان کردن اشتباهات Herb Cohen on Hiding Mistakes

• تئوری بازی‌ها و آزمون SAT Game Theory and the SAT

• بردن به چه معناست؟ یک آزمایش کلاسی What Does Winning Mean? A Classroom Experiment

• چانه‌زنی روبینشتاین Rubinstein Bargaining

• اسکروهای تسویه Settlement Escrows

• اعتصاب مجازی Virtual Strike

• تگزاس شوت اوت (Texas Shoot Out) Texas Shoot-Out

• گرینگوتس در برابر آگراباه: میانجی‌گری یا داوری Gringotts v. Agrabah: Mediation or Arbitration

• اطلاع یافتن — داستان یک قالی Getting Informed — A Rug Story

• سفر با تاکسی Taxi Ride

لیندا بابکاک: درخواست کنید Linda Babcock: Ask for It

• ارزش مذاکره کردن The Value of Negotiating

• مردان بیشتر مذاکره می‌کنند Men Negotiate More

• به صداها گوش دهید Listen to Noise

• وقتی زنان مذاکره می‌کنند When Women Negotiate

• چطور زنان مذاکره‌کنندگان بهتری شوند How Women Can Become Better Negotiators

• تفکر خود را تغییر دهید Change Your Thinking

• باشگاه مذاکره Negotiation Gym

• گام صفر: چه چیزی برای شما مهم است؟ Step Zero: What is Important to You?

• نرم در استایل، سخت در محتوا Soft in Style, Hard in Substance

• فعال‌سازی چارچوب حل مسئله مشترک Activating a Joint Problem Solving Frame

• توجیه ارزش خود Justifying Your Value

• تعامل با پاسخ نه Dealing with a No

• دروغ‌گویی Lying

• سپاسگزاری Thanks

• مقدمه (آیانا لدفورد) Introduction (Ayana Ledford)

• وصله برد-برد Win-Win Patch

• دلیل نه گفتن خود را توضیح دهید Explain Your No

• کمک به کودکان برای مذاکره با بزرگسالان Helping Kids Negotiate with Adults

• حل مسئله مشترک Joint Problem Solving

• نه فقط برد-برد Not Just Win-Win

• توصیه برای نوجوانان: مذاکره برای شغل و قرار ملاقات Advice for Teens: Negotiating Jobs and Dating

هرب کوهن: شما می‌توانید هر چیزی را مذاکره کنید Herb Cohen: You Can Negotiate Anything

• تقریباً همه چیز قابل مذاکره است Everything is Negotiable (almost)

• اهمیت بدهید، واقعاً اهمیت بدهید، اما نه آنقدر زیاد Care, Really Care, but not THAT Much

• این یک بازی است It's a Game

• قدرت Power

• زمان Time

• اطلاعات Information

• ضرب‌الاجل‌ها Deadlines

• سبک مذاکره Negotiating Style

• هوشمندترین فرد در اتاق؟ Smartest Guy in the Room?

• مذاکره آنلاین Negotiating Online

• مذاکره برای حقوق و دستمزد Negotiating a Salary

• خرید خانه Buying a House

• اولین پیشنهاد / آخرین پیشنهاد First Offer / Last Offer

• شرم‌زدگی Embarrassment

• پاسخ به دروغ‌گویان Responding to Liars

• لو-بال (Lowball) Lowball

• هدف را بالا ببرید Aim High

• آنچه واقعاً اهمیت دارد What Really Matters

• موپو (Moppo) Moppo

• دو ساعت Two Watches

• لقمه‌گیری The Nibble

جان مک‌کال مک‌بین: معامله‌گر خبره John McCall MacBain: The Consummate Dealmaker

• گوش دادن Listening

• برداشتن اقلام از روی میز Taking Items Off the Table

• شامپاین را آماده کنید Have the Champagne Ready

• مذاکره با حسن نیت Negotiating in Good Faith

• قاطعیت نشان دهید Put Your Foot Down

• سرعت Speed

• سپاسگزاری Thanks

سپاسگزاری‌ها و مطالعه‌های تکمیلی Acknowledgments and Further Readings

• وبینار زوم در ۱۱ آپریل ۲۰۲۰ Zoom webinar on April 11, 2020

• وبینار زوم درباره مذاکره شغلی در ۲۰ آپریل ۲۰۲۰ Zoom webinar on Job Negotiation on April 20, 2020

• قوانین پایه The Ground Rules

• میکر اوتس (Maker Oats) Maker Oats

• درخواست با دلیل، بخش اول Ask with a Reason, Part I

• درخواست با دلیل، بخش دوم Ask with a Reason, Part II

• تقسیم ناعادلانه An Unfair Split

• نسخه سخنرانی «کیک چیست؟» Lecture Version of "What is the Pie?"

• نسخه سخنرانی هفته اول Lecture Version of Week 1

• بازی اولتیماتوم Ultimatum Game

• کپی لنگر انداختن Copy of Anchoring

• کپی از کپی لنگر انداختن Copy of Copy of Anchoring