آموزش تجزیه و تحلیل بازاریابی: تنظیم و اندازه گیری KPI

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• ابهام زدایی از اندازه گیری در کسب و کار Demystifying measurement in business

1. تنظیم پایه برای KPI های شما 1. Setting the Foundation for Your KPIs

• KPI چیست و چرا اهمیت دارد؟ What are KPIs and Why Do They Matter?

• نحوه تنظیم KPIهای موثر: روش SMART How to Set Effective KPIs: SMART Methodology

2. متریک و معیارهای رابطه ای 2. Metrics and Relational Metrics

• اجتناب از معیارهای غرور Avoiding vanity metrics

• معیارهای کیفی و معیارهای کمی Qualitative metrics and quantiative metrics

• معیارهای پروکسی Proxy metrics

• تفاوت بین KPI و متریک چیست؟ What's the difference between a KPI and a metric?

• معیارها چیست و چگونه می توانیم از آنها استفاده کنیم؟ What are metrics and how can we use them?

• معیارهای محاسبه شده Calculated metrics

3. KPI توسط Business Vertical 3. KPIs by Business Vertical

• معیارهای کلیدی در صنعت خدمات Key metrics in the service industry

• معیارهای مهم برای موفقیت تجارت الکترونیک Critical Metrics for E-Commerce Success

• معیارهای کلیدی برای مشاغل اشتراکی قسمت 2 Key Metrics for subscription businesses Part 2

• معیارهای حیاتی برای موفقیت تجارت الکترونیک قسمت 2 Critical Metrics for E-Commerce Success Part 2

• معیارهای کلیدی برای مشاغل دارای اشتراک Key Metrics for subscription businesses

4. اندازه گیری KPI شما 4. Measuring Your KPIs

• دیدار با KPI: اندازه گیری عملکرد در خرید Meeting KPIs: Measuring performance in Purchasing

• بکارگیری شاخص های کلیدی عملکرد هوشمند: طرح رشد نانوایی کارمن Applying SMART KPIs: Carmen's Bakery Growth Plan

• ملاقات با KPI: اندازه گیری عملکرد در فروش Meeting KPIs: Measuring performance in Sales

• نشست KPI: اندازه گیری عملکرد در عملیات Meeting KPIs: Measuring performance in Operations

نتیجه گیری Conclusion

• به اشتراک گذاری معیارها و KPI ها با سازمان شما Sharing metrics and KPIs with your organization