🔔 با توجه به بهبود نسبی اینترنت، آمادهسازی دورهها آغاز شده است. به دلیل تداوم برخی اختلالات، بارگذاری دورهها ممکن است با کمی تأخیر انجام شود. مدت اشتراکهای تهیهشده محفوظ است.
لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مدیریت عملیات فرودگاهی
- آخرین آپدیت
دانلود Airport Operations Management
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
آموزش جامع خدمات فرودگاهی: مدیریت جامع فرودگاه (هوا، زمین و ترمینال)
دوره آموزشی ضروری برای متخصصان خدمات مشتری فرودگاه جهت مدیریت جامع جنبههای هوایی، زمینی و ترمینالی یک فرودگاه.
اهداف کلیدی دوره مدیریت خدمات فرودگاهی
آشنایی با وظایف و کارکردهای اصلی یک فرودگاه
شناسایی سیستمهای پشتیبانی حیاتی در فرودگاه
تمایز بین مناطق هوایی (Airside)، زمینی (Landside) و ترمینال
درک کارکردهای بخش هوایی فرودگاه
بررسی سطوح مختلف امنیت در هوانوردی غیرنظامی
پیشنیازهای دوره متخصص خدمات فرودگاهی
تحصیلات: فارغالتحصیلان کلیه رشتهها
مهارتهای ارتباطی: تسلط بر مهارتهای ارتباطی قوی
حرفهایگری در مشتریمداری: توانایی مدیریت حرفهای مشتریان
مدیریت استرس: قابلیت کار تحت فشار و استرس
چرا مدیریت فرودگاه مهم است؟
صنعت هوانوردی بر همکاری بین ایرلاینها، فرودگاهها و ارائهدهندگان خدمات بنا شده است. فرودگاهها همواره فعال هستند و مدیریت آنها به خدمات کارکنان ماهر، نیمهماهر و حرفهای وابسته است. حتی با وجود پیشرفت تکنولوژی، فرودگاه همچنان به تعامل بین خدمتدهندگان و خدمتگیرندگان (مشتریان) متکی است. فرودگاهها علاوه بر ایجاد فرصتهای شغلی مستقیم و غیرمستقیم، منبع عالی کارآفرینی برای افراد با ذهنیت مناسب هستند. فرودگاه بهعنوان کانونی برای دو مشتری اصلی خود، یعنی ایرلاینها و مسافران، عمل میکند. موفقیت فرودگاه به امنیت و روابط سیاسی بین کشورها بستگی دارد تا عملیات به صورت مسالمتآمیز انجام شود.
فرودگاهها تابع پروتکلها و چکهای امنیتی بسیار سختگیرانهای هستند و توسط سازمان بینالمللی هواپیمایی کشوری (ایکائو - ICAO) تنظیم میشوند که عملیات را در بین تمام کشورهای عضو استانداردسازی کرده است. فرودگاهها باید با در نظر گرفتن رشد آینده ساخته شوند تا بتوانند تمام پیشرفتهای فناوری در صنعت هوانوردی را در خود جای دهند. این دوره به دانشجویان کمک میکند تا ذهنیت خود را در مورد تمام اجزای فرودگاه دقیقتر کنند و همچنین از طریق فرودگاه به دنبال فرصتهای کارآفرینی باشند.
دستاوردهای کلیدی دوره مدیریت فرودگاه
دسترسی به سه مطالعه موردی فرودگاههای بینالمللی
منابع ویدیویی اضافی در برنامه درسی موجود است
گواهینامه الکترونیکی دوگانه بر حسب تقاضا از سوی Antonios Services پس از اتمام موفقیتآمیز دوره و تکمیل فرم بازخورد دوره
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduction
مقدمه خدمات آنتونیو
Introduction to Antonios Services
تاریخچه هوانوردی
History of Aviation
تکامل صنعت هوانوردی غیرنظامی
Evolution of Civil Aviation Industry
اجزای فرودگاه
Components of the Airport
مشتریان فرودگاه
Customers to the airport
مالکیت فرودگاه
Ownership of an Airport
مدیر فرودگاه به عنوان یک شغل
Airport Manager as a Career
استانداردسازی فرودگاهها
Standardization of Airports
مبانی سیستم فرودگاه
The Essentials of Airport System
ترکیب بخش هوایی – بخش اول
Composition of the Airside Part 1
ترکیب بخش هوایی – بخش دوم
Composition of the Airside Part 2
عملیات ترمینال
The terminal operations
مراحل مسافر خروجی ترمینال
Terminal Departing Passenger Steps
مراحل مسافر ورودی ترمینال
Terminal Arriving Passenger Steps
ترمینال – منطقه گردش
Terminal - Circulation Area
فرآیند جمعآوری بار مسافر – خروجی
Baggage Makeup Process- Departure
ترمینال – فرآیند ورود و خروج بار هوایی
Terminal-Air Freight Arrivals and Departure Process
عملیات سمت زمینی یک فرودگاه
The Land-side Operations of an Airport
گواهینامههای ضروری برای فرودگاه
The essential certifications for an Airport
سیستمهای ایمنی فرودگاه
Airport Safety Systems
مقدمه امنیت هوانوردی غیرنظامی
Introduction to Civil Aviation Security
Cheryl Venan Dias
Venan Bonaventure Dias
نمایش نظرات