آموزش راهنمای فریلنسر برای ایجاد روابط سالم با مشتری
A Freelancer's Guide to Building Healthy Client Relationships
سلام و به راهنمای فریلنسر برای ایجاد روابط سالم با مشتری خوش آمدید. من ربکا لیورمور هستم از Professional Content Creation.com
هفت سال پیش من شغلم را ترک کردم که کاملاً دوست داشتم به شغل آزاد تمام وقت تبدیل شوم. فریلنسر من از نوشتن تا مدیریت محتوا تا تولید پادکست تا کار دستیار مجازی را شامل می شود. در بیشتر موارد، من آن را دوست داشتم و این افتخار را داشتم که برای افراد شگفت انگیزی مانند مایکل هایت، امی پورترفیلد، پت فلین، مارکوس شریدان و اسکات استراتن کار کنم. span> .
اما من برای برخی از مشتریان سمی نیز کار کرده‌ام که برای من درد زیادی ایجاد کردند. من خیلی چیزها را درست و خیلی اشتباه انجام داده‌ام، و در این کلاس چیزهایی را که از طریق آن فرآیند در مورد چگونگی ایجاد روابط سالم با مشتری آموخته‌ام با شما به اشتراک می‌گذارم.
چه یک فریلنسر جدید یا باتجربه یا پیمانکار مستقل باشید، اگر می‌خواهید نحوه بهبود روابط با مشتری و اجتناب از مشتریان سمی را بیاموزید، این کلاس برای شما مناسب است.
در این کلاس یاد خواهید گرفت:
- چگونه با مشتریان بالقوه مصاحبه کنیم. این به شما کمک می کند تا سیب های بد را شناسایی کنید و مشتریانی را که مناسب نیستند حذف کنید.
- تفاوت بین پیشنهادات و قراردادها، زمان استفاده از هر یک، و مواردی که باید در آنها گنجانده شود.
- نحوه دریافت به موقع حقوق.
- چگونه مشتریان خود را آموزش دهیم تا با شما با احترام رفتار کنند و به وقت شما احترام بگذارند.
- چگونه خود را برای اخراج مشتریان سمی قرار دهید تا هرگز در یک رابطه کاری بد گیر نکنید.
- 4 نکته برای بهبودی از یک مشتری کابوس.
- و البته، خیلی بیشتر!
در این کلاس من چند داستان شخصی را که قبلاً هرگز به صورت عمومی به اشتراک نگذاشته ام به اشتراک می گذارم. من این کار را انجام می دهم تا شما از اشتباهات من درس بگیرید و امیدوارم خودتان از آنها اجتناب کنید.
در پایان این کلاس، برنامه‌ای برای انجام کارهایی که دوست دارید، برای مشتریانی که از آنها لذت می‌برید، خواهید داشت، بنابراین می‌توانید کسب‌وکار آزاد کاری رویاهای خود را ایجاد کنید.
به عنوان پروژه خود برای این کلاس، از دستورات زیر برای توصیف مشتری ایده‌آل خود و انواع کاری که بیشتر می‌خواهید استفاده خواهید کرد. همچنین انواع مشتریان را برای کاری که می‌خواهید از آن اجتناب کنید فهرست میکنید. شما همچنین یک برنامه شخصی برای موقعیت خود برای اخراج مشتریانی که مناسب نیستند ایجاد خواهید کرد.
شماره 1: مشتری ایده آل خود را توصیف کنید. شما می توانید هر چیزی مانند یک صنعت خاص، سن، جنسیت، شیوه کار، سبک ارتباطی و غیره را شامل کنید.
#2: چه نوع کاری را بیشتر می خواهید انجام دهید؟ برای مثال، می‌توانید بگویید که می‌خواهید محتوای ghostwriter بنویسید، یا اینکه فقط می‌خواهید محتوایی بنویسید که خط فرعی شما را داشته باشد. ممکن است بخواهید کارهای نگهدارنده انجام دهید یا پروژه های یکباره را ترجیح دهید.
شماره 3: از چه نوع مشتریانی می خواهید اجتناب کنید؟ به عنوان مثال، اگر می خواهید از خانه کار کنید، باید از مشتریانی که از شما می خواهند در دفترشان کار کنید، اجتناب کنید. اگر فردی درونگرا هستید، ممکن است بخواهید از مشتریانی که نیاز به جلسات رو در رو و تماس های تلفنی زیادی دارند اجتناب کنید.
#4: از چه نوع کارهایی می خواهید اجتناب کنید؟ هر نوع کاری را که ممکن است در صنعت شما رایج باشد اما در آن مهارت ندارید یا از آن لذت نمی برید در اینجا بگنجانید.
شماره 5: چگونه می توانید موقعیت خود را برای اخراج یک مشتری قرار دهید؟ به یاد داشته باشید که راه‌های اصلی برای انجام این کار، داشتن چندین جریان درآمد (مانند چندین مشتری، یا چیزهایی مانند حق امتیاز)، ایجاد یک حساب پس‌انداز، و ایجاد فهرست انتظار است.
درس ها Lessons
-
پل ها را نسوزانید Don't Burn Bridges
-
حساب های کوتاه نگه دارید Keep Short Accounts
-
مشتریان خود را آموزش دهید Train Your Clients
-
موقعیت خود را به مشتریان آتش نشانی بدهید Position Yourself to Fire Clients
-
پروژه شما Your Project
-
بهبودی از مشتریان سمی Recover from Toxic Clients
-
رفتن به مایل اضافی Going the Extra Mile
-
قراردادها و پیشنهادات Contracts and Proposals
-
با مشتری بالقوه مصاحبه کنید Interview the Potential Client
-
به موقع پرداخت کنید Get Paid on Time
-
مقدمه Intro
-
5 دلیل برای رها کردن مشتری 5 Reasons to Let a Client Go
https://donyad.com/d/207441
Rebecca Livermore
Microsoft Office for Creatives
سلام، من ربکا لیورمور هستم که به عنوان The Office Creative نیز شناخته می شود. من نویسنده، وبلاگ نویس و صاحب محتوای حرفه ای هستم. من از سال 1993 یک نویسنده مستقل هستم و به عنوان مدیر محتوای وبلاگ نویسان برتر مانند مایکل هایت، امی پورترفیلد و مارکوس شریدان خدمت کرده ام.
من همیشه پاورپوینت را دوست داشتم، اما تا چند سال پیش بود که شروع به کشف راه های متعدد استفاده از پاورپوینت برای ایجاد محتوا کردم. من از آن برای همه چیز استفاده می‌کنم، از وبلاگ‌ها و تصاویر رسانه‌های اجتماعی، آهن‌رباهای سرب، کتاب‌های کم محتوا، قابل چاپ، ویدیوها، برنامه‌ریزان دیجیتال و موارد دیگر. هرچه بیشتر از پاورپوینت استفاده می کنم، بیشتر از انواع محتوایی که می توانید با این ابزار قدرتمند ایجاد کنید شگفت زده می شوم.
من دائماً در حال یادگیری روش‌های جدید برای استفاده از پاورپوینت و سایر برنامه‌های مایکروسافت آفیس هستم و مشتاقانه منتظر به اشتراک گذاشتن این اکتشافات با شما هستم.
برای دیدن مجموعه کامل کتاب‌های ربکا، او را بررسی کنید.
در اینجا نگاهی اجمالی از آنچه خواهید یافت:
نمایش نظرات