آموزش تئوری، طراحی و تغییر سازمانی (2) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Introduction

• 1-مروری بر دوره Course Overview

• بهبود یادگیری Better Learning

• انتخاب دوره و توسعه مهارت Course Choice and Skill Development

• نظریه، طراحی، و تغییر سازمانی - 2 Organizational Theory, Design, and Change - 2

ایجاد و مدیریت فرهنگ سازمانی Creating and Managing Organizational Culture

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• فرهنگ سازمانی چیست؟ What Is Organizational Culture?

• بینش سازمانی - جهانی شدن Organizational Insight - Going Global

• تفاوت در ارزش‌ها و هنجارهای جهانی Differences in Global Values and Norms

• فرهنگ یک سازمان چگونه به اعضایش منتقل می‌شود؟ How Is an Organization’s Culture Transmitted to Its Members?

• اجتماعی‌سازی و تاکتیک‌های اجتماعی‌سازی Socialization and Socialization Tactics

• داستان‌ها، مراسم‌ها و زبان سازمانی Stories, Ceremonies, and Organizational Language

• بینش سازمانی - فرهنگ مدیریت نظامی Organizational Insight - A Military Management Culture

• پیامدهای مدیریتی - تجزیه و تحلیل فرهنگ سازمانی Managerial Implications - Analyzing Organizational Culture

• فرهنگ سازمانی از کجا می‌آید؟ Where Does Organizational Culture Come From?

• ویژگی‌های افراد درون سازمان Characteristics of People within the Organization

• اخلاق سازمانی Organizational Ethics

• بینش سازمانی - سود بالای ایمنی Organizational Insight - Profit above Safety

• حقوق مالکیت Property Rights

• ساختار سازمانی Organizational Structure

• آیا می‌توان فرهنگ سازمانی را مدیریت کرد؟ Can Organizational Culture Be Managed?

• پیامدهای مدیریتی - طراحی فرهنگ سازمانی Managerial Implications - Designing Organizational Culture

• مسئولیت اجتماعی Social Responsibility

• چرا باید مسئولیت اجتماعی داشت؟ Why Be Socially Responsible?

• بینش سازمانی - پاداش‌های خبرچین‌ها Organizational Insight - Whistle-blowers Rewards

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• تمرین نظریه سازمانی - توسعه یک فرهنگ خدمات Practicing Organizational Theory - Developing a Service Culture

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - حکایت دو فرهنگ Case for Analysis - A Tale of Two Cultures

• ایجاد و مدیریت فرهنگ سازمانی Creating and Managing Organizational Culture

طراحی و استراتژی سازمانی در یک محیط جهانی در حال تغییر Organizational Design and Strategy in a Changing Global Environment

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• استراتژی و محیط Strategy and the Environment

• منابع شایستگی‌های اصلی Sources of Core Competences

• توسعه جهانی و شایستگی‌های اصلی Global Expansion and Core Competences

• چهار سطح استراتژی Four Levels of Strategy

• بینش سازمانی - استراتژی‌های موفقیت Organizational Insight - Success Strategies

• استراتژی سطح کارکردی Functional-Level Strategy

• استراتژی‌هایی برای کاهش هزینه‌ها یا تمایز محصولات Strategies to Lower Costs or Differentiate Products

• استراتژی و ساختار سطح کارکردی Functional-Level Strategy and Structure

• استراتژی و فرهنگ سطح کارکردی Functional-Level Strategy and Culture

• استراتژی سطح کسب‌وکار Business-Level Strategy

• استراتژی‌هایی برای کاهش هزینه‌ها یا تمایز محصولات Strategies to Lower Costs or Differentiate Products

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید - آمازون، بخش 5 Focus on New Information Technology - Amazon, Part 5

• استراتژی تمرکز Focus Strategy

• استراتژی و ساختار سطح کسب‌وکار Business-Level Strategy and Structure

• استراتژی و فرهنگ سطح کسب‌وکار Business-Level Strategy and Culture

• بینش سازمانی - شرکت‌ها باید تغییر کنند Organizational Insight - Companies Need to Change

• پیامدهای مدیریتی - استراتژی سطح کسب‌وکار Managerial Implications - Business-Level Strategy

• استراتژی سطح شرکت Corporate-Level Strategy

• یکپارچگی عمودی Vertical Integration

• تنوع مرتبط Related Diversification

• تنوع نامرتبط Unrelated Diversification

• استراتژی و ساختار سطح شرکت Corporate-Level Strategy and Structure

• بینش سازمانی - قوانین عملیاتی Organizational Insight - Operating Rules

• استراتژی و فرهنگ سطح شرکت Corporate-Level Strategy and Culture

• پیامدهای مدیریتی - استراتژی سطح شرکت Managerial Implications - Corporate-Level Strategy

• اجرای استراتژی در سراسر کشورها Implementing Strategy across Countries

• اجرای استراتژی چند-داخلی Implementing a Multidomestic Strategy

• اجرای استراتژی بین‌المللی Implementing International Strategy

• اجرای استراتژی جهانی Implementing Global Strategy

• اجرای استراتژی فراملی Implementing Transnational Strategy

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - یک استراتژی و ساختار جهانی Case for Analysis - A Global Strategy and Structure

• طراحی و استراتژی سازمانی در یک محیط جهانی در حال تغییر Organizational Design and Strategy in a Changing Global Environment

طراحی سازمانی، شایستگی‌ها و فناوری Organizational Design, Competences, and Technology

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• فناوری چیست؟ What Is Technology?

• بینش سازمانی - تولید پیشرونده Organizational Insight - Progressive Manufacture

• فناوری و اثربخشی سازمانی Technology and Organizational Effectiveness

• پیچیدگی فنی - نظریه جون وودوارد Technical Complexity - The Theory of Joan Woodward

• فناوری بچه‌های کوچک و واحدهای تولیدی Small-Batch and Unit Technology

• بینش سازمانی - ساخت پنگوئن کوچک Organizational Insight - Crafting the Little Penguin

• فناوری تولید انبوه و بچه‌های بزرگ Large-Batch and Mass Production Technology

• فناوری فرآیند پیوسته Continuous-Process Technology

• پیچیدگی فنی و ساختار سازمانی Technical Complexity and Organizational Structure

• امر تکنولوژیکی The Technological Imperative

• وظایف روتین و وظایف پیچیده: نظریه چارلز پرو Routine Tasks and Complex Tasks: The Theory of Charles Perrow

• متغیر بودن وظایف و قابلیت تجزیه و تحلیل وظایف Task Variability and Task Analyzability

• چهار نوع فناوری Four Types of Technology

• 313. فناوری روتین و ساختار سازمانی 313. Routine Technology and Organizational Structure

• بینش سازمانی - مشکلات تولید انبوه Organizational Insight - Mass Production Problems

• فناوری غیر روتین و ساختار سازمانی Nonroutine Technology and Organizational Structure

• وابستگی متقابل وظایف - نظریه جیمز دی. تامپسون Task Interdependence - The Theory of James D. Thompson

• فناوری واسطه‌ای و وابستگی متقابل انباشته Mediating Technology and Pooled Interdependence

• فناوری طولانی-متصل و وابستگی متقابل متوالی Long-Linked Technology and Sequential Interdependence

• فناوری فشرده و وابستگی متقابل متقابل Intensive Technology and Reciprocal Interdependence

• بینش سازمانی - فناوری برای ایجاد سازمان‌های مجازی Organizational Insight - Technology to Create Virtual Organizations

• پیامدهای مدیریتی - تجزیه و تحلیل فناوری Managerial Implications - Analyzing Technology

• از تولید انبوه تا فناوری تولید پیشرفته From Mass Production to Advanced Manufacturing Technology

• فناوری تولید پیشرفته: نوآوری‌ها در فناوری مواد Advanced Manufacturing Technology: Innovations in Materials Technology

• طراحی به کمک کامپیوتر (CAD) Computer-Aided Design

• مدیریت مواد به کمک کامپیوتر Computer-Aided Materials Management

• سیستم‌های موجودی به موقع (Just-in-Time) Just-in-Time Inventory Systems

• فناوری تولید انعطاف‌پذیر و تولید یکپارچه کامپیوتری Flexible Manufacturing Technology and Computer-Integrated Manufacturing

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - نوآوری سرعت Case for Analysis - Speed Innovation

• طراحی سازمانی، شایستگی‌ها و فناوری Organizational Design, Competences, and Technology

انواع و اشکال تغییر سازمانی Types and Forms of Organizational Change

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تغییر سازمانی چیست؟ What Is Organizational Change?

• اهداف تغییر Targets of Change

• نیروهای موافق و مقاومت در برابر تغییر سازمانی Forces for and Resistance to Organizational Chang

• بینش سازمانی - گل رز در نمی‌آید Organizational Insight - Not Coming Up Roses

• مقاومت در برابر تغییر Resistances to Change

• مقاومت سطح سازمانی در برابر تغییر Organization-Level Resistance to Change

• بینش سازمانی - فرهنگ توسعه Organizational Insight - A Culture of Expansion

• مقاومت سطح فردی در برابر تغییر Individual-Level Resistance to Change

• نظریه میدان-نیرو لوین درباره تغییر Lewin’s Force-Field Theory of Change

• پیامدهای مدیریتی - نیروهای موافق و مقاومت در برابر تغییر Managerial Implications - Forces for and Resistances to Change

• تغییر تکاملی و انقلابی در سازمان‌ها Evolutionary and Revolutionary Change in Organizations

• توسعه در تغییر تکاملی - نظریه سیستم‌های جامعه-فنی Developments in Evolutionary Change - Sociotechnical Systems Theory

• مدیریت کیفیت جامع (TQM) Total Quality Management

• بینش سازمانی - TQM Organizational Insight - TQM

• کارگران انعطاف‌پذیر و تیم‌های کاری انعطاف‌پذیر Flexible Workers and Flexible Work Teams

• توسعه در تغییر انقلابی: مهندسی مجدد Developments in Revolutionary Change: Reengineering

• بینش سازمانی - تولید انعطاف‌پذیر Organizational Insight - Flexible Manufacturing

• مهندسی الکترونیکی E-Engineering

• بازسازی Restructuring

• نوآوری Innovation

• مدیریت تغییر - تحقیق عملی Managing Change - Action Research

• تشخیص سازمان Diagnosing the Organization

• تعیین وضعیت آینده مطلوب Determining the Desired Future State

• اجرای عمل Implementing Action

• ارزیابی عمل Evaluating the Action

• نهادینه کردن تحقیق عملی Institutionalizing Action Research

• پیامدهای مدیریتی - طراحی یک برنامه برای تغییر Managerial Implications - Designing a Plan for Change

• توسعه سازمانی Organizational Development

• تکنیک‌های توسعه سازمانی برای مقابله با مقاومت در برابر تغییر Organizational development Techniques to Deal with Resistance to Chang

• تکنیک‌های توسعه سازمانی برای ارتقای تغییر Organizational Development Techniques to Promote Change

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - یادگیری چگونگی تغییر Case for Analysis - Learning How to Change

• مدیریت تغییرات عملیاتی Ops Change Management

• انواع و اشکال تغییر سازمانی Types and Forms of Organizational Change

تحولات سازمانی Organizational Transformations

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• چرخه عمر سازمانی The Organizational Life Cycle

• تولد سازمانی Organizational Birth

• تهیه یک طرح برای یک کسب‌وکار جدید Developing a Plan for a New Business

• بینش سازمانی - کارآفرینی Organizational Insight - Entrepreneurship

• یک مدل بوم‌شناسی جمعیتی از تولد سازمانی A Population Ecology Model of Organizational Birth

• تعداد تولدهای سازمانی Number of Organizational Births

• استراتژی‌های بقا Survival Strategies

• فرآیند انتخاب طبیعی The Process of Natural Selection

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید Focus on New Information Technology

• نظریه نهادی رشد سازمانی The Institutional Theory of Organizational Growth

• ایزومورفیسم سازمانی Organizational Isomorphism

• معایب ایزومورفیسم Disadvantages of Isomorphism

• مدل رشد سازمانی گرینر Greiner’s Model of Organizational Growth

• پیامدهای مدیریتی - تولد و رشد سازمانی Managerial Implications - Organizational Birth and Growth

• زوال و مرگ سازمانی Organizational Decline and Death

• اثربخشی و سودآوری Effectiveness and Profitability

• اینرسی سازمانی Organizational Inertia

• تغییرات در محیط Changes in the Environment

• مدل زوال سازمانی ویتزل و جانسون Weitzel and Jonsson’s Model of Organizational Decline

• بینش سازمانی - نیسان Organizational Insight - Nissan

• پیامدهای مدیریتی - زوال سازمانی Managerial Implications - Organizational Decline

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - یک رویکرد مشارکتی برای تجزیه و تحلیل Case for Analysis - a Collaborative Approach to Analysis

• تحولات سازمانی Organizational Transformations

تصمیم‌گیری، یادگیری، مدیریت دانش و فناوری اطلاعات Decision Making, Learning, Knowledge Management, and Information Technology

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تصمیم‌گیری سازمانی Organizational Decision Making

• مدل‌های تصمیم‌گیری سازمانی Models of Organizational Decision Making

• مدل کارنگی The Carnegie Model

• بینش سازمانی - تولید یا خرید Organizational Insight - Make or Buy

• مدل افزایشی The Incrementalist Model

• مدل غیرساختاری The Unstructured Model

• مدل سطل زباله The Garbage-Can Model

• ماهیت یادگیری سازمانی The Nature of Organizational Learning

• انواع یادگیری سازمانی Types of Organizational Learning

• سطوح یادگیری سازمانی Levels of Organizational Learning

• بینش سازمانی - سازمان‌های یادگیرنده Organizational Insight - Learning Organizations

• مدیریت دانش و فناوری اطلاعات Knowledge Management and Information Technology

• عوامل موثر بر یادگیری سازمانی Factors Affecting Organizational Learning

• یادگیری سازمانی و ساختارهای شناختی Organizational Learning and Cognitive Structures

• انواع سوگیری‌های شناختی Types of Cognitive Biases

• بهبود تصمیم‌گیری و یادگیری Improving Decision Making and Learning

• استراتژی‌هایی برای یادگیری سازمانی Strategies for Organizational Learning

• استفاده از نظریه بازی‌ها Using Game Theory

• بینش سازمانی - بهبود خدمات مشتری Organizational Insight - Improving Customer Service

• ماهیت تیم مدیریت ارشد Nature of the Top-Management Team

• وکیل مدافع شیطان و استعلام دیالکتیکی Devil’s Advocacy and Dialectical Inquiry

• ساختار سازمانی وثیقه Collateral Organizational Structure

• پیامدهای مدیریتی - تصمیم‌گیری و یادگیری Managerial Implications - Decision Making and Learning

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - از دست دادن یک نبرد تجاری Case for Analysis - Losing a Comercial Battle

• تصمیم‌گیری، یادگیری، مدیریت دانش و فناوری اطلاعات Decision Making, Learning, Knowledge Management, and Information Technology

نوآوری، کارآفرینی داخلی و خلاقیت Innovation, Intrapreneurship, and Creativity

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• نوآوری و تغییرات تکنولوژیکی Innovation and Technological Change

• دو نوع نوآوری Two Types of Innovation

• حفاظت از نوآوری از طریق حقوق مالکیت Protecting Innovation through Property Rights

• نوآوری، کارآفرینی داخلی و خلاقیت Innovation, Intrapreneurship, and Creativity

• کارآفرینی به عنوان "تخریب خلاقانه" Entrepreneurship as “Creative Destruction”

• نوآوری و چرخه عمر محصول Innovation and the Product Life Cycle

• مدیریت فرآیند نوآوری Managing the Innovation Process

• مدیریت پروژه Project Management

• قیف توسعه مرحله-دروازه Stage-Gate Development Funnel

• استفاده از تیم‌های چند-کارکردی و ساختار تیم محصول Using Cross-Functional Teams and a Product Team Structure

• رهبری تیم Team Leadership

• بینش سازمانی Organizational Insight

• بخش‌های Skunk Works و سرمایه‌گذاری جدید Skunk Works and New Venture Divisions

• سرمایه‌گذاری مشترک Joint Ventures

• ایجاد یک فرهنگ برای نوآوری Creating a Culture for Innovation

• بینش سازمانی - پرورش نوآوری Organizational Insight - Fostering Innovation

• پیامدهای مدیریتی - نوآوری Managerial Implications - Innovation

• نوآوری و فناوری اطلاعات Innovation and Information Technology

• هم‌افزایی نوآوری و اطلاعات Innovation and Information Synergies

• IT و ساختار و فرهنگ سازمانی IT and Organizational Structure and Culture

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید - آمازون Focus on New Information Technology - Amazon

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مطالعه موردی برای تجزیه و تحلیل - صعود، سپس سقوط Case for Analysis - Rising, Then Falling

• نوآوری، کارآفرینی داخلی و خلاقیت Innovation, Intrapreneurship, and Creativity

مدیریت تعارض، قدرت و سیاست Managing Conflict, Power, and Politics

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تعارض سازمانی چیست؟ What Is Organizational Conflict?

• بینش سازمانی - کنترل تعارض Organizational Insight - Controlling Conflict

• مدل تعارض سازمانی پوندی Pondy’s Model of Organizational Conflict

• بینش سازمانی - تعارض آشکار Organizational Insight - Manifest Conflict

• مدیریت تعارض - استراتژی‌های حل تعارض Managing Conflict - Conflict Resolution Strategies

• عمل در سطح ساختار Acting at the Level of Structure

• عمل در سطح نگرش‌ها و افراد Acting at the Level of Attitudes and Individuals

• پیامدهای مدیریتی - تعارض Managerial Implications - Conflict

• قدرت سازمانی چیست؟ What Is Organizational Power?

• 463. منابع قدرت سازمانی 463. Sources of Organizational Power

• اختیار Authority

• کنترل منابع Control over Resources

• کنترل اطلاعات Control over Information

• غیرقابل‌جایگزینی Nonsubstitutability

• مرکزیت Centrality

• بینش سازمانی - استفاده از موقعیت‌های مرکزی Organizational Insight - Using Central Positions

• کنترل عدم قطعیت Control over Uncertainty

• قدرت نامحسوس - کنترل مفروضات تصمیم‌گیری Unobtrusive Power - Controlling the Premises of Decision Making

• استفاده از قدرت - سیاست سازمانی Using Power - Organizational Politics

• تاکتیک‌ها برای بازی‌های سیاسی Tactics for Playing Politics

• هزینه‌ها و مزایای سیاست سازمانی The Costs and Benefits of Organizational Politics

• بینش سازمانی - مبارزه برای کنترل Organizational Insight - The Fight for Control

• پیامدهای مدیریتی - قدرت و سیاست Managerial Implications - Power and Politics

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• تعارض و قدرت در عملیات Conflict & Power in Operations

• مدیریت تعارض، قدرت و سیاست Managing Conflict, Power, and Politics

• نظریه، طراحی و تغییر سازمانی (II) Organizational Theory, Design, and Change (II)

• دانش کاربردی قدرت واقعی است Applied Knowledge Is The Real Power