گواهینامه تخصصی هوش مصنوعی Salesforce

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه ای بر گواهینامه Introduction to the certification

• به ارائه استفاده شده در دوره دسترسی داشته باشید Access the Presentation used in the Course

لایه اعتماد انیشتین (15%) Einstein Trust Layer (15%)

• لایه اعتماد انیشتین چیست؟ What is Einstein Trust Layer?

• بررسی اجمالی لایه اعتماد انیشتین Overview Of Einstein Trust Layer

• بازیابی ایمن داده ها و زمین کردن Secure Data Retrieval and Grounding

• Data masking چیست؟ What is Data Masking

• دفاع سریع و تزریق سریع چیست؟ What is Prompt Defense and Prompt Injection

• سیاست حفظ داده صفر در لایه اعتماد Salesforce Einstein Zero Data Retention Policy in Salesforce Einstein Trust Layer

• سفر پاسخ چیست: تشخیص مسمومیت، پوشش داده ها، بازخورد و حسابرسی What is Response Journey : Toxicity Detection, Data Unmasking , Feedback & Audit

• تمرین تست 1 Practice Test 1

Prompt Builder (37%) Prompt Builder (37%)

• Prompt Builder چیست؟ What is Prompt Builder?

• الگوی اعلان و اعلان Prompt and Prompt Template

• انواع قالب اعلان Types of Prompt Template

• راه اندازی حساب با Salesforce Setup Account with Salesforce

• Einstein Setup و Einstein for Sales را فعال کنید Enable Einstein Setup and Einstein for Sales

• الگوی اعلان تولید فیلد Field Generation Prompt Template

• الگوی درخواست ایمیل فروش Sales Email Prompt Template

• الگوی خلاصه رکورد قسمت 1 Record Summary Template Part 1

• Screen Flow برای نمایش خلاصه رکورد Screen Flow to display Record Summary

• دما، جریمه حضور، جریمه فرکانس Temperature, Presence Penalty, Frequency Penalty

• نکته مهم برای امتحان Important tip for the exam

• مجموعه های مجوز الگوی اعلان Prompt Template Permission Sets

• نحوه فراخوانی جریان از Prompt Template How to call flow from Prompt Template

• ایجاد جریان تحریک شده الگوی اعلان Create Prompt Template Triggered Flow

• برای فراخوانی Flow، الگوی تولید فیلد ایجاد کنید Create Field Generation Prompt Template to invoke Flow

• Flex Template چیست و تفاوت بین Record Summary، Field Generation چیست What is Flex Template and difference between Record Summary, Field Generation

• پروژه برای نمایش الگوی Flex: دو شیء سفارشی ایجاد کنید Project to showcase Flex Template: Create two custom objects

• پروژه برای نمایش الگوی Flex: شیء را با داده پر کنید Project to showcase Flex Template: Populate object with data

• چگونه قالب فلکس بسازیم؟ How to create Flex template?

• یک قالب Flow for Flex ایجاد کنید Create a Flow for Flex template

• نکته مهم برای امتحان Important tip for the exam

تست تمرین Practice Test

• تمرین تست 2 Practice Test 2

انیشتین کوپایلوت (23%) Einstein Copilot (23%)

• اهداف امتحانی این بخش Exam Objectives for this section

• مروری بر کوپایلوت انیشتین Overview of Einstein Copilot

• Einstein Copilot چیست و ویژگی های آن What is Einstein Copilot and its features

• نکات مهم مربوط به خلبان انیشتین از دیدگاه امتحان Important points related to Einstein Copilot from Exam prespective

• چگونه یک موضوع جدید در Einstein Copilot ایجاد کنیم how to create a new topic in Einstein Copilot

• اقدام سفارشی نوع جریان را ایجاد کنید Create Flow Type Custom Action

• اقدام سفارشی Prompt Template را ایجاد کنید Create Prompt Template Custom Action

• اقدامات سفارشی خود را به Agent اضافه کنید Add your custom actions to the Agent

• نکات مهمی که باید به خاطر بسپارید Important Points to Remember

تست تمرین 3 Practice test 3

• تست تمرین Practice Test

مدل ساز (8%) Model Builder (8%)

• نمای کلی مدل ساز Overview of Model builder

• تفاوت بین مدل پیش بینی و بنیاد Difference Between Predictive and Foundation Model

• نحوه ایجاد مدل پیش بینی و پایه در Model Builder How to create Predictive and Foundation Model in Model Builder

• خلاصه ای از آنچه تا کنون آموخته ایم و بیشتر. این سخنرانی را از دست ندهید Summary of what we have learnt so far and more. Don't skip this lecture.

تمرین تست 4 Practice Test 4

• تمرین تست 4 Practice Test 4

هوش مصنوعی مولد در برنامه های CRM: 17% Generative AI in CRM Applications: 17%

• خلاصه تماس و Call Explorer Call Summary and Call Explorer

• توصیه پاسخ انیشتین، خلاصه کار و موارد دیگر Einstein Reply Recommendation, Work Summaries and more

• نکات مهمی که باید به خاطر بسپارید Important Points to remember.

تمرین تست 5 Practice Test 5

• تمرین تست 5 Practice Test 5