آموزش ارتباطات بین‌فردی برای رهبران مهندسی - آخرین آپدیت

مقدمه تخصص: ارتباطات برای مهندسان Specialization Introduction - Communication for Engineers

• آشنایی با استاد: دکتر گیل موران Meet the Professor - Dr. Gayle Moran

• آشنایی با استاد: دکتر بیاتا کروپا Meet the Professor - Dr. Beata Krupa

• مقدمه‌ای بر تخصص Introduction to Specialization

مقدمه دوره: ارتباطات بین‌فردی برای رهبران مهندسی Course Introduction - Interpersonal Communication for Engineering Leaders

• مرور کلی دوره و اهداف Course Overview and Objectives

هفته اول: چه عواملی بر نحوه ارتباط مردم تأثیر می‌گذارد؟ Week 1: What Influences the Way People Communicate?

• مقدمه و اهداف Introduction and Objectives

• تأثیر فرهنگ بر سبک‌ها، عادات و رفتارهای ارتباطی، بخش اول How Culture Influences Communication Styles, Habits, and Behaviors, Part 1

• تأثیر فرهنگ بر سبک‌ها، عادات و رفتارهای ارتباطی، بخش دوم How Culture Influences Communication Styles, Habits, and Behaviors, Part 2

• تأثیر فرهنگ بر سبک‌ها، عادات و رفتارهای ارتباطی، بخش سوم How Culture Influences Communication Styles, Habits, and Behaviors, Part 3

• تأثیر جنسیت بر سبک‌ها، عادات و رفتارهای ارتباطی How Gender Influences Communication Styles, Habits, and Behaviors

• تأثیر نسل‌ها بر سبک‌ها، عادات و رفتارهای ارتباطی How Generations Influence Communication Styles, Habits, and Behaviors

هفته دوم: برقراری ارتباط با حضور رهبری در محیط کار Week 2: Communicating With Leadership Presence in the Workplace

• اهداف Objectives

• ساخت و استفاده از برند شخصی Building and using your personal brand

• توسعه حضور رهبری، بخش اول Developing leadership presence, Part 1

• توسعه حضور رهبری، بخش دوم Developing leadership presence, Part 2

• توسعه حضور رهبری، بخش سوم Developing leadership presence, Part 3

• ایجاد لحنی مثبت و سازنده Set a Positive and Productive Tone

• رویکرد «بله، و...» “Yes, and…”

• اطمینان از شنیده شدن صدای همه Make Sure Everyone Gets Heard

• پرسیدن سوالات بینش‌بخش Ask Insightful Questions

• مدیریت جلسات مجازی Manage Virtual Meetings

هفته سوم: نحوه مدیریت گفتگوهای دشوار Week 3: How to Handle Difficult Conversations

• مقدمه و اهداف Introduction and Objectives

• چه چیزی گفتگوهای دشوار را سخت می‌کند؟ What makes difficult conversations difficult?

• آمادگی برای گفتگوهای دشوار: شروع از خودتان Preparing for difficult conversations - start with yourself

• در میانه یک موقعیت دشوار In the Midst of a Difficult Situation

• ابزارهای کاربردی برای مدیریت موقعیت‌های دشوار Practical Tools to Handle Difficult Situations

• گوش دادن فعال Listening

هفته چهارم: در شرایط بحرانی چه بگوییم و چه نگوییم Week 4: What to Say, and What Not to Say, in a Crisis Situation

• اهداف Objectives

• بحران چیست؟ What is Crisis?

• گفتگو با جف: نحوه آمادگی برای بحران Talking with Jeff - How to Prepare for a Crisis

• طرح ارتباطات بحران Crisis Communication Plan

• گفتگو با جف: رسانه‌های آنلاین و ارتباطات بحران Talking with Jeff - Online Media and Crisis Communication

• گفتگو با جف: نحوه واکنش در زمان بحران Talking with Jeff - How to React in a Crisis

• قانون کلیدی: ارتباط زودهنگام و مستمر The Key Rule: Communicate Early and Often

• گفتگو با جف: تفاوت‌ها در ارتباطات بحران Talking with Jeff - Difference in Crisis Communication

• نحوه پاسخ به سوالات رسانه‌ها How to Answer Media Questions

• گفتگو با جف: عناصر کلیدی ارتباطات بحران Talking with Jeff - Key Elements of Crisis Communication

• تبریکات: دوره به پایان رسید! Congratulations: Course Completed!

• چه چیزی یک ارتباط‌گر خوب می‌سازد؟ What Makes a Good Communicator?