آموزش تحقیق کاربر و تست برای نگارش تجربه کاربری (UX) - آخرین آپدیت
دانلود User Research And Testing For UX Writing
آموزش آمادهسازی و آزمایش تصمیمات UX Writing با تحقیق کاربر
در این دوره آموزشی یاد میگیرید که چگونه با استفاده از تحقیقات کاربر، تصمیمات بهتری در زمینه UX Writing بگیرید.
آنچه در این دوره خواهید آموخت:
- آشنایی با تحقیقات اکتشافی و اعتبارسنجی کاربر
- چرا به تحقیقات اکتشافی کاربر برای آمادهسازی تصمیمات UX Writing نیاز داریم؟
- کدام روشهای تحقیقات اکتشافی کاربر برای آمادهسازی تصمیمات UX Writing مناسب هستند؟
- تحلیل رقبا چیست و چگونه و چه زمانی از آن استفاده کنیم؟
- استخراج مکالمه (Conversation Mining) چیست و چگونه و چه زمانی از آن استفاده کنیم؟
- مشاهده گروه هدف چیست و چگونه و چه زمانی از آن استفاده کنیم؟
- گروههای متمرکز (Focus Groups) چه هستند و چگونه از آنها استفاده کنیم؟
- مصاحبه با کاربران (User Interviews) چیست و چگونه از آنها استفاده کنیم؟
- چرا به تحقیقات اعتبارسنجی کاربر برای آزمایش تصمیمات UX Writing نیاز داریم؟
- کدام روشهای تحقیقات اعتبارسنجی کاربر برای آزمایش تصمیمات UX Writing مناسب هستند؟
- تحلیل عبارات جستجو (Search Term Analysis) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- تست A/B چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- نظرسنجی درک مطلب (Comprehension Survey) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- مرتبسازی کارت (Card Sorting) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- تست قابلیت استفاده (Usability Testing) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- تست جای خالی (Cloze Testing) چیست و چگونه از آن استفاده کنیم؟
- تست هایلایت (Highlighter Tests) چه هستند و چگونه از آنها استفاده کنیم؟
- آشنایی با روشهای دیگری که میتوان برای آزمایش تصمیمات UX Writing به کار برد.
پیشنیاز: آشنایی اولیه با UX Writing به شما کمک خواهد کرد. اگر مطمئن نیستید، دوره "مقدمهای بر UX Writing: چگونه Microcopy عالی بنویسیم" را بررسی کنید.
نمونههای خوب و بد زیادی از UX Writing وجود دارد – و بدون شک، این نمونهها برای هر نویسنده UX مبتدی و پیشرفته مفید هستند.
اما آیا این واقعاً تمام چیزی است که برای نوشتن Microcopy عالی برای کاربران خود باید بدانیم؟
پاسخ کوتاه و ساده است: خیر.
متن و Microcopy عالی همیشه کاملاً متناسب با مهارتها، نیازها، ترجیحات، عادات، ترسها و ارزشهای مخاطبان هدف ما هستند. به همین دلیل است که نمونههای کلاسیک خوب و بد UX Writing از نظر ارزش اطلاعاتی بسیار محدود هستند.
به همین دلیل است که نویسندگان UX – درست مانند طراحان – بیشتر و بیشتر به تحقیق و آزمایش کاربر مناسب تکیه میکنند، زیرا این امر به ما کمک میکند تا در مورد اینکه چه احساساتی را باید مورد توجه قرار دهیم، چه اطلاعاتی را باید وارد کنیم و از چه کلماتی باید استفاده کنیم، تصمیمات آگاهانه و خاصی برای مخاطبان هدف بگیریم.
با این حال، به ویژه برای نویسندگان UX که تازه وارد این حوزه شدهاند، بسیاری از موارد مربوط به تحقیق و آزمایش کاربر در UX Writing مبهم باقی میماند:
چگونه تحقیق کاربر میتواند UX Writing من را بهبود بخشد؟
چه بخشهایی از متن ما را میتوان آزمایش کرد؟
چه نوع روشهای مختلف برای کاوش و آزمایش در واقع برای نویسندگان UX مفید هستند؟
چگونه روش مناسب را انتخاب کنیم؟
هنگام تنظیم تحقیق و آزمایش کاربر خود، چه چیزی را باید در نظر داشته باشیم؟
اگر این سؤالات و سؤالات دیگر را از خود میپرسید و هنوز پاسخی برای آنها پیدا نکردهاید، این دوره انتخاب مناسبی برای شماست!
چه کسانی باید در این دوره شرکت کنند؟
این دوره انتخاب مناسبی برای همه نویسندگان UX و برای هر کسی است که با UX Writing کار میکند.
همچنین ممکن است برای طراحان، مدیران پروژه، صاحبان محصول و توسعهدهندگانی که میخواهند UX Writing را در فرآیند توسعه محصول خود بگنجانند و علاقهمند به نحوه تصمیمگیریهای مبتنی بر اطلاعات هستند، جالب باشد.
برای محققان کاربری که با تکنیکهای کلی تحقیق کاربر بسیار آشنا هستند اما تجربه کمی در استفاده از این تکنیکها در زمینه UX Writing دارند، این دوره نیز دانش جدیدی را ارائه میدهد – نه زیاد، اما مقداری.
چه چیزی یاد خواهید گرفت؟
در قسمت اول این کلاس، شما خواهید آموخت:
- تحقیق کاربر چیست و چگونه با UX Writing مرتبط است
- چگونه تحقیق کاربر خود را به درستی برای UX Writing آماده کنید
- درباره اشکال مختلف تحقیق اکتشافی کاربر
- چگونه اشکال مختلف تحقیق کاربر از تصمیمات UX Writing پشتیبانی میکنند
- درباره مثالهای واقعی از نحوه استفاده از روشهای تحقیق اکتشافی کاربر
در قسمت دوم این کلاس، شما خواهید آموخت:
- درباره معیارهای کیفیت مختلف که میتوانید متن خود را برای آنها آزمایش کنید
- چگونه آزمایش کاربر خود را به درستی آماده کنید
- درباره اشکال مختلف تحقیق اعتبارسنجی کاربر و چه زمانی از آنها استفاده کنید
- درباره مثالهای واقعی از نحوه استفاده از روشها و ابزارهای تحقیق اعتبارسنجی کاربر
خوب به نظر میرسد؟ سپس در این کلاس شرکت کنید و یاد بگیرید که چگونه تحقیق و آزمایش کاربر را برای UX Writing خود انجام دهید!
اگر میخواهید در تمام دورههای UX Writing من شرکت کنید، ترتیب پیشنهادی به شرح زیر است:
1 معرفی UX Writing
2 انتقال به UX Writing
3 UX Writing دسترس پذیر
4 UX Writing: یافتن صدا و لحن خود
5 UX Writing در عمل: مستندسازی و فرآیندها
6 تحقیق و آزمایش کاربر برای UX Writing
7 UX Writing فراگیر: تواناییهای جسمی و نورودایورجنس
8 UX Writing فراگیر: جنسیت، نژاد و سن
9 UX Writing مبتنی بر فرهنگ
10 بومی سازی در UX Writing
11 مبارزه با UX Writing "تاریک": چگونه Microcopy مهربان بنویسیم
12 ساخت پورتفولیوی UX Writing خود
13 فریلنسری در UX Writing
لطفاً توجه داشته باشید که همه دورهها مستقل هستند و شما نیازی ندارید که هیچ دورهای را به عنوان پیشنیاز برای شرکت در دوره دیگر بگذرانید. شما مجبور نیستید این ترتیب را دنبال کنید. این فقط پیشنهاد شخصی من است، که به ویژه زمانی مفید است که به راهنمایی در مورد انتخاب دوره بعدی نیاز دارید.
دوره 1: تحقیقات اکتشافی کاربر Course 1: Exploratory User Research
-
مقدمه ای بر دوره اول Introduction To Course I
-
نگارش UX و تحقیقات کاربر UX Writing & User Research
-
چرا به تحقیقات اکتشافی برای نگارش UX نیاز داریم؟ Why Do We Need Exploratory Research For UX Writing?
-
چگونه تحقیقات کاربر را آماده کنیم How To Prepare User Research
-
تحلیل رقبا Competitor Analysis
-
استخراج گفتگو Conversation Mining
-
مشاهده گروه هدف Target Group Observation
-
گروه های متمرکز Focus Groups
-
مصاحبه با کاربران User Interviews
-
نکات و ترفندهای بیشتر Further Tips & Tricks
-
خلاصه Summary
-
پایان دوره اول Outro Of Course I
دوره 2: اعتبارسنجی تحقیقات کاربر و تست Course II: Validating User Research & Testing
-
مقدمه ای بر دوره دوم Introduction To Course II
-
چرا به تحقیقات اعتبارسنجی برای نگارش UX نیاز داریم؟ Why Do We Need Validating Research For UX Writing?
-
اعتبارسنجی تحقیقات کاربر چیست؟ What Is Validating User Research?
-
چرا برای نوشتن UX به تحقیقات معتبر نیاز داریم؟ Why Do We Need Validating Research For UX Writing?
-
تحقیقات اعتبارسنجی کاربر چیست؟ What Is Validating User Research?
-
چگونه تحقیقات اعتبارسنجی کاربر را آماده کنیم How to Prepare Validating User Research
-
نحوه تهیه تحقیق اعتبارسنجی کاربر How To Prepare Validating User Research
-
تحلیل عبارت جستجو Search Term Analysis
-
تست A/B A/B Testing
-
نظرسنجی درک مطلب Comprehension Survey
-
مرتب سازی کارت Card Sorting
-
تست قابلیت استفاده Usability Testing
-
تست های کلوز Cloze Tests
-
تست هایلایت Highlighter Testing
-
روشهای دیگر برای اعتبارسنجی تحقیقات کاربر در نوشتن UX Other Methods For Validating User Research in UX Writing
-
سایر روش های اعتبارسنجی تحقیقات کاربر در نگارش UX Other Methods for Validating User Research in UX Writing
-
نکات و ترفندهای بیشتر Further Tips & Tricks
-
خلاصه Summary
-
خارج از دوره دوم Outro Of Course II
-
پایان دوره دوم Outro of Course II
-
درس جایزه: یادگیری و منابع بیشتر Bonus Lecture: Further Learning & Resources
https://donyad.com/d/17d7
Dr. Katharina Grimm
نویسنده و مدرس نویسندگی
من به همه چیزهای نوشتن، زبان و ارتباطات علاقه دارم. من به عنوان یک انسان شناس، در زمینه ارتباط موثر و اینکه چگونه ما به عنوان انسان می توانیم از طریق ارتباط اعتماد ایجاد کنیم، تخصص داشتم.
کاری که من انجام می دهم
من قبل از تبدیل شدن به یک نویسنده تمام وقت، چندین سال به عنوان یک استراتژیست ارتباطات کار کرده بودم. امروز، من از تیمهای محصولات دیجیتال با ایجاد و ویرایش انواع نوشتهها با آنها پشتیبانی میکنم - از میکروکپی کوچک در رابطهای ماشین قهوه گرفته تا مقالهها و مقالات وبلاگ.
آنچه من آموزش می دهم
زمینههای تخصص من عبارتند از
- نوشتن تجربه کاربری
- کپینویسی
- نوشتن محتوا
- نگارش فنی
- نوشتن شخصی مانند روزنامه نگاری.
چگونه من تدریس می کنم
من عاشق درک همه این اشکال نوشتاری، کشف شباهتها و تفاوتهایشان، منطق و ساختارشان هستم. در دورههای آموزشیام، من همیشه سعی میکنم تصویر بزرگتری را ترسیم کنم و در عین حال همه چیز را عملی نگه دارم و مشاوره عملی ارائه کنم. میخواهید بدانید چه شکلی است؟
مشکلی نیست، بروید و یک کلاس را با من به اشتراک بگذارید!
نمایش نظرات