آموزش ارتباطات تجاری و اخلاق در سازمان ها - 2022

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر ارتباطات تجاری در سازمان ها Introduction to Business Communication in Organizations

• تعریف و انواع ارتباطات Definition and types of Communication

• سطوح ارتباطی Levels of Communication

• ارتباطات غیر کلامی و کدهای ارتباط غیر کلامی Non Verbal Communication and Codes of Non Verbal Communication

• اصول ارتباطات Principles of Communication

• کانال ها و فرآیند ارتباط Channels and Process of Communication

• ارتباط با فرهنگ و موانع ارتباط بین فرهنگی Communication with Culture and Barriers to Intercultural Communication

• 7Cهای ارتباطی 7C's of Communication

• موانع ارتباطی Barriers of Communication

• موانع ارتباطی Barriers of Communication

فرآیند گوش دادن و بهبود مهارت های گوش دادن Listening Process and Improve Your Listening Skills

• اهداف، اهمیت و فرآیند گوش دادن Objectives, Importance and Process of Listening

• انواع گوش دادن Types of Listening

• موانع در گوش دادن Barriers in Listening

اخلاقیاتی که برای کار در هر سازمانی لازم است Ethics that are required for working in any Organization

• مقدمه اخلاق Introduction of Ethics

• منشور اخلاقی و مشکلات اخلاقی Code of Ethics and Ethical Problems

• منشور اخلاقی Code of Conduct for Ethics

• نظریه های اخلاقی در مهندسی و اصول اخلاقی Ethical Theories in Engineering and Ethical Principles

• نظریه های اخلاقی در مهندسی (فایده گرایی) Ethical Theories in Engineering (Utilitarianism)

• نظریه های اخلاقی در مهندسی (اخلاق وظیفه، حقوق و فضیلت)، Ethical Theories in Engineering (Duty, Rights and Virtue Ethics),

• تحلیل و حل مسائل اخلاقی Analysis and Solving Ethical Problems

• تکنیک ترسیم خط و نمودار جریان Line Drawing and Flow Charting Technique

• ملاحظات و مفاهیم کلیدی اخلاقی Key Ethical Concerns and Concepts

پیام های سازمانی و نامه های تجاری Organizational Messages and Business Letters

• درک فرآیند نوشتن برای پیام های تجاری با استفاده از تحلیل مخاطب Understanding the Writing Process for Business Messages using Audience analysis

• مواردی که هنگام نوشتن پیام تجاری باید به آنها اهمیت دهید Things to care about while Writing Business Message

• چگونه پیام تجاری خود را تکمیل کنید How to Complete your Business Message

• فرمت نامه تجاری و سبک هفت سی Format of Business Letter and The seven C’s Style

• عناصر و انواع نامه ها و پیام های تجاری Elements and Types of Business Letters and Messages

• برنامه نوشتن برای اقدام، ادعای مستقیم، تعدیل و پیام های حسن نیت Writing Plan for Action, Direct Claim, Adjustment and Good Will Messages

• چگونه به پیام های منفی پاسخ دهیم How to Response to Negative Messages

• نمونه پیام های منفی Sample Negative Messages

• تکنیک های متقاعدسازی و استراتژی AIDA برای فروش و بازاریابی Persuasion Techniques and AIDA Strategy for Sales and Marketing

ایمیل های تجاری و یادداشت ها در سازمان Business Emails and Memos in Organization

• ایمیل ها و یادداشت ها Emails and Memos

آشنایی با جلسات و فرآیندهای مناقصه در تجارت Understand about Meetings and Tender Processes in Business

• جلسات و فرآیند مناقصه Meetings and Tender Process

گزارش های تجاری در سازمان ها Business Reports in Organizations

• درک مبانی گزارش Understanding Report Basics

• شش نوع گزارش غیررسمی و اتخاذ سبک نگارش برای نوشتن گزارش. Six kinds of Informal Reports and adopting writing style for writing report.

• درک پروپوزال های تجاری و فرآیند نوشتن گزارش Understanding Business Proposals and Report Writing Process

• درک گزارش های رسمی بخش هایی از گزارش های رسمی Understanding Formal Reports Parts of Formal Reports

چگونه شغل مورد نظر خود را جستجو کنید و بر اساس آن رزومه تهیه کنید How to search for your desired job and make a resume accordingly

• شغلی را جستجو کنید که مطابق با صلاحیت شما باشد Search for the Job that suits your Qualification

• بر این اساس رزومه شغلی درخواستی را تهیه کنید. Make the resume for the applied job accordingly.

• Cover Letter برای رزومه شما Cover Letter for your resume.

خود را برای اولین مصاحبه شغلی خود آماده کنید Prepare yourself for your first Job Interview

• مصاحبه شغلی با هدف و انواع آن Job Interview with purpose and its types

• 10 ویژگی مهم برای هر نوع شغلی 10 Important Qualities for any type of Job

• کارهایی که باید بعد از مصاحبه انجام شود Things have to done after the Interview