آموزش Salesforce Admin Masterclass: Salesforce Admin برای مبتدیان

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• فیلم معرفی دوره Course Introduction Video

• راه‌اندازی نمونه نسخه توسعه‌دهنده شما Launching Your Developer Edition Instance

• پرتاب برنامه App Launcher

• زبانه ها، اشیاء، رکوردها و فیلدها Tabs, Objects, Records and Fields

• ایجاد یک رکورد Creating A Record

• مدیر شی Object Manager

• اطلاعات شرکت و کاربران Company Information And Users

• مسیر حسابرسی نمایه و تاریخچه ورود Profile Audit Trail And Login History

• منابع دوره Course Resources

• مسابقه مقدمه Introduction Quiz

اشیاء سفارشی Custom Objects

• ایجاد یک شی سفارشی Creating A Custom Object

• کاوش شی سفارشی تازه ایجاد شده ما Exploring Our Newly Create Custom Object

اشیاء و برنامه های سفارشی Custom Objects And Apps

• ایجاد یک شی سفارشی Creating A Custom Object

• کاوش شی سفارشی تازه ایجاد شده ما Exploring Our Newly Create Custom Object

• برنامه های استاندارد و سفارشی Standard And Custom Apps

• امتحان اشیاء و برنامه های سفارشی Custom Objects And Apps Quiz

فیلدهای سفارشی Custom Fields

• ایجاد یک فیلد سفارشی Creating a custom field

• در حال کاوش در زمینه سفارشی تازه ایجاد شده ما Exploring our newly created custom field

• امتحان فیلدهای سفارشی Custom Fields Quiz

تجربه کلاسیک و رعد و برق Classic and Lightning experience

• کاوش در تجربه کلاسیک نیروی فروش Exploring classic salesforce experience

• کاوش در تجربه نیروی فروش لایتنینگ Exploring Lightning salesforce experience

• امتحان کلاسیک و تجربه رعد و برق Classic and Lightning experience Quiz

کار با schema builder Working with schema builder

• اضافه کردن اشیاء در schema builder Adding objects in schema builder

• مشاهده رابطه شی از طریق نمایش تصویری View object relationship via pictorial representation

• ایجاد و افزودن اشیاء سفارشی جدید Creating and adding new custom objects

• پنهان کردن، مشاهده و حذف اشیاء Hiding, Viewing and Removing objects

• کار با Schema Builder Quiz Working with Schema Builder Quiz

انواع روابط در نیروی فروش Types Of Relationship In Salesforce

• بررسی رابطه جستجو Exploring lookup Relationship

• کاوش در رابطه با جزئیات استاد Exploring Master Detail Relationship

• انواع رابطه در آزمون Salesforce Types Of Relationship In Salesforce Quiz

فیلد خلاصه جمع بندی Rollup Summary Field

• کاوش فیلد خلاصه مجموعه Exploring Rollup Summary Field

• مجموعه امتحان میدانی خلاصه Rollup Summary Field Quiz

ایجاد فیلد فرمول Creating Formula Field

• برای نمایش نتیجه، فیلد فرمول ایجاد کنید Create Formula Field To Render Result

• ایجاد آزمون فیلد فرمول Creating Formula Field Quiz

ایجاد کاربران در Salesforce Creating Users In Salesforce

• ایجاد کاربر جدید Creating New User

• کاربران پیش فرض را در Salesforce بررسی کنید Examine Default Users In Salesforce

• ایجاد کاربران در آزمون Salesforce Creating Users In Salesforce Quiz

انواع برنامه های ناوبری در Salesforce Types Of Navigation Apps In Salesforce

• یادگیری در مورد برنامه های ناوبری استاندارد Learning About Standard Navigation Apps

• آموزش در مورد برنامه های ناوبری کنسول Learning About Console Navigation Apps

• اطلاعات بیشتر درباره برنامه‌های ناوبری استاندارد و کنسول More About Standard And Console Navigation Apps

ایجاد فیلد مرتبط با متن Creating Text Related Field

• ایجاد فیلد متنی Creating Text Field

• ایجاد فیلد ناحیه متنی Creating Text Area Field

• ایجاد قسمت متن (طولانی) Creating Text Area (Long) Field

• ایجاد قسمت متن (غنی) Creating Text Area(Rich) Field

• ایجاد بخش در طرح بندی و قرار دادن فیلد مربوط به متن Creating Sections In Layout And Placing Text Related Field

• ایجاد امتحان زمینه مرتبط با متن Creating Text Related Field Quiz

ایجاد فیلدها با استفاده از فیلدهای چند انتخابی Picklist و Picklist Creating Fields using Picklist And Picklist Multi select fields

• ایجاد فیلدها با استفاده از Picklist Creating Fields Using Picklist

• ایجاد فیلدها با استفاده از فیلدهای چند انتخابی Picklist و Picklist Creating Fields using Picklist And Picklist Multi select fields

• قرار دادن فیلدهای Picklist و Picklist (چند انتخابی) در صفحه آرایی Placing Picklist And Picklist (Multi-select) Fields In Page Layout

• لیست های انتخابی وابسته Dependent Picklists

• ایجاد فیلدها با استفاده از Picklist و Picklist چند فیلد را امتحان کنید Creating Fields using Picklist And Picklist Multi select fields Quiz

ایجاد مجموعه‌های ارزش جهانی برای فهرست انتخابی و فهرست انتخابی (چند انتخابی) Creating Global Value Sets For Picklist and Picklist (multi-select)

• ایجاد مجموعه ارزش جهانی Creating Global Value Set

• ایجاد فیلد فهرست انتخابی از طریق مجموعه ارزش جهانی Creating Picklist Field Via Global Value Set

• ایجاد فیلد Picklist (Multi-Select) از طریق مجموعه ارزش جهانی Creating Picklist (Multi-Select)Field Via Global Value Set

پیکربندی طرح‌بندی‌های مختلف در نیروی فروش Configuring Different Layouts In salesforce

• پیکربندی صفحه آرایی Configuring Page Layout

• پیکربندی Compact Layout Configure Compact Layout

• پیکربندی طرح‌بندی‌های مختلف در آزمون نیروی فروش Configuring Different Layouts In salesforce Quiz

بررسی انواع مختلف ردیابی در Salesforce Exploring Different Types Of Tracking In Salesforce

• آموزش در مورد ردیابی فید Learning About Feed Tracking

• یادگیری درباره ردیابی تاریخچه فید Learning About Feed History Tracking

• بررسی انواع مختلف ردیابی در آزمون Salesforce Exploring Different Types Of Tracking In Salesforce Quiz

نمایش لیست در Salesforce List View In Salesforce

• ایجاد نمای فهرست سفارشی Creating Custom List View

• پیکربندی و مرتب سازی فیلدها در نمای فهرست Configuring And Sorting Fields In List View

• اعمال فیلترها در نمای فهرست Applying Filters In List View

• نمایش رکوردها در جداول، کانبان و نمای فهرست Display Records In Tables, Kanban And List-View

• نمایش لیست در آزمون Salesforce List View In Salesforce Quiz

استفاده از قوانین اعتبارسنجی در Salesforce Applying Validation Rules In Salesforce

• ایجاد قانون اعتبارسنجی برای بالای صفحه Creating Validation Rule For Top Of The Page

• ایجاد قانون اعتبارسنجی برای فیلد خاص Creating Validation Rule For Specific Field

• استفاده از قوانین اعتبارسنجی در آزمون Salesforce Applying Validation Rules In Salesforce Quiz

آموزش انواع رکورد در Salesforce Learning About Record Types In Salesforce

• ایجاد صفحه بندی های مختلف Creating Different Page Layouts

• ایجاد انواع مختلف رکورد Creating Different Record Types

• آموزش انواع رکورد در آزمون Salesforce Learning About Record Types In Salesforce Quiz

الگوهای ایمیل و هشدارهای ایمیل در Salesforce Email Templates And Email Alerts In Salesforce

• ایجاد قالب ایمیل Creating Email Template

• استفاده از قالب های ایمیل برای ارسال ایمیل Using Email Templates To Send Email

• استفاده از هشدار ایمیل برای ارسال خودکار ایمیل Using Email Alert To Send Email Automatically

• الگوهای ایمیل و هشدارهای ایمیل در آزمون Salesforce Email Templates And Email Alerts In Salesforce Quiz

مدیریت فعالیت ها در Salesforce Managing Activities In Salesforce

• ایجاد رکورد وظیفه Creating Task Record

• مدیریت تماس ها و ایجاد رویدادها Manage Calls And Creating Events

• ارسال ایمیل از طریق فعالیت ها Send Emails Through Activities

• ایجاد شی سفارشی Creating Custom Object

• مدیریت فعالیت ها در Salesforce Managing Activities In Salesforce

انواع اقدامات در نیروی فروش Types Of Actions In Salesforce

• ایجاد اقدام جهانی Creating Global Action

• ایجاد اکشن شی خاص Creating Object Specific Action

• انواع اقدامات در آزمون Salesforce Types Of Actions In Salesforce Quiz

مشاهده مسیرهای حسابرسی راه اندازی در Salesforce View Setup Audit Trails In Salesforce

• مشاهده مسیر حسابرسی راه اندازی را مدیریت کنید Manage View Setup Audit Trail

• مشاهده مسیرهای حسابرسی راه اندازی در آزمون Salesforce View Setup Audit Trails In Salesforce Quiz

مدیریت داده ها Data Management

• جادوگر واردات داده Data Import Wizard

• بارگذار داده Data Loader

• آزمون مدیریت داده ها Data Management Quiz

ایجاد قوانین تکراری و تطبیق در Salesforce Creating Duplicate And Matching Rules In Salesforce

• ایجاد قانون تکراری Creating Duplicate Rule

• ایجاد قانون تطبیق Creating Matching Rule

• ایجاد قوانین تکراری و تطبیق در آزمون Salesforce Creating Duplicate And Matching Rules In Salesforce Quiz

مقدمه ای بر امنیت داده ها Introduction To Data Security

• مقدمه ای بر امنیت داده ها Introduction To Data Security

• مقدمه ای بر آزمون امنیت داده ها Introduction To Data Security Quiz

انواع امنیت داده ها Types of Data Security

• امنیت در سطح سازمان Organization Level Security

• مجوزهای سطح شی Object Level Permissions

• مجوزهای سطح فیلد Field Level Permissions

• امنیت سطح رکورد - OWD Record Level Security - OWD

• انواع آزمون امنیت داده ها Types of Data Security Quiz

کاوش مجموعه های نمایه و مجوز Exploring Profile and Permission Sets

• محدود کردن مجوزهای برچسب شی و فیلد Restrict Object & Field Label Permissions

• اضافه کردن مجوز به کاربران از طریق مجموعه مجوز Adding Permission to Users via Permission Set

• کاوش نمایه و مجموعه‌های مجوز امتحان Exploring Profile and Permission Sets Quiz

اشتراک گذاری رکورد با روش های مختلف Record Sharing with Different Ways

• سوابق را با استفاده از سلسله مراتب نقش به اشتراک بگذارید Share Records using Role Hierarchy

• با استفاده از قوانین اشتراک گذاری، سوابق را به اشتراک بگذارید Share Records using Sharing Rules

• سوابق را با استفاده از روش دستی به اشتراک بگذارید Share Records Using Manual Way

• آزمون اشتراک گذاری رکورد با روش های مختلف Record Sharing with Different Ways Quiz

یادگیری در مورد قانون گردش کار در Salesforce Learning About Workflow Rule in Salesforce

• مقدمه ای بر قانون گردش کار Introduction to Workflow Rule

• پیاده سازی هشدارهای ایمیل با قانون گردش کار Implementing Email Alerts by Workflow Rule

• به روز رسانی فیلدها از طریق قانون گردش کار Updating Fields via Workflow Rule

• از طریق قانون WorkFlow Task را به کاربر اختصاص دهید Assign Task to User via WorkFlow Rule

• چند عمل در قانون گردش کار Multiple Action in Workflow Rule

• اعمال زمان آغاز شده در قانون گردش کار را اجرا کنید Implement Time Triggered Actions in Workflow Rule

• بررسی اینکه آیا نامه در جریان کار ارسال شده است یا نه Verifying if mail is sent or not in workflow action

• قوانین گردش کار را دوباره ارزیابی کنید Re-evaluate Workflow Rules

• آموزش در مورد قانون گردش کار در آزمون Salesforce Learning About Workflow Rule in Salesforce Quiz

کار بر روی گزارش ها در Salesforce Working on Reports in Salesforce

• مقدمه ای بر گزارش Introduction to Report

• ایجاد گزارش جدولی Creating Tabular Report

• ایجاد نوع گزارش سفارشی Creating Custom Report Type

• ایجاد گزارش خلاصه Creating Summary Report

• یک گزارش ماتریسی ایجاد کنید Create a Matrix Report

• نمودارها را در گزارش آماده کنید Prepare Charts in Report

• سطل فیلد در گزارش Bucket Field in report

• هدف از میدان سطل در گزارش Purpose of the bucket field in report

• ایجاد گزارش برای ضبط تکراری Create Report for Duplicate Record

• صادرات یک گزارش داده Export a Report Data

• کار بر روی گزارش ها در آزمون Salesforce Working on Reports in Salesforce Quiz

کار بر روی داشبورد در Salesforce Working on Dashboard in Salesforce

• مقدمه ای بر داشبورد Introduction to Dashboard

• ایجاد داشبورد Creating Dashboard

• محل گزارش و داشبورد در صفحه لایتنینگ Place Report and Dashboard on Lightning Page

• گزارش روی داشبورد را با کاربران به اشتراک بگذارید Share Report on dashboard with Users

آموزش درباره لایتنینگ اپلیکیشن ساز Learning About Lightning App Builder

• لایتنینگ برنامه ساز - صفحه برنامه Lightning App Builder - App Page

• لایتنینگ اپلیکیشن ساز - صفحه اصلی Lightning App Builder - Home Page

• Lightning App Builder - Record Page Lightning App Builder - Record Page

• آشنایی با آزمون سازنده برنامه لایتنینگ Learning About Lightning App Builder Quiz

App Exchange را در Salesforce بررسی کنید Examine App Exchange in Salesforce

• AppExchange - مبانی، دانلود و نصب برنامه ها AppExchange - Basics, Download & Install Apps

کاوش سازنده فرآیند در Salesforce Exploring Process Builder in Salesforce

• مقدمه ای بر Process Builder Introduction to Process Builder

• ارسال ایمیل از طریق Process builder Send email through Process builder

• از طریق Process Builder یک رکورد ایجاد کنید Create a Record through Process Builder

• کاوش سازنده فرآیند در آزمون Salesforce Exploring Process Builder in Salesforce Quiz

مقدمه ای بر جریان ها Introduction to Flows

• یک سازمان نسخه توسعه دهنده ایجاد کنید Create A Developer Edition Org

• مقدمه ای بر Flow Builder Introduction To Flow Builder

• انواع جریان Types of Flow

• نسخه ی نمایشی - با Flow Builder آشنا شوید Demo - Get Familiar with Flow Builder

• مقدمه ای بر آزمون جریان Introduction to Flows Quiz

منابع جریان Flow Resources

• متغیر Variable

• ثابت Constant

• فرمول Formula

• قالب متن Text Template

• انتخاب Choice

• مجموعه انتخاب لیست انتخاب Picklist Choice Set

• مجموعه انتخاب رکورد Record Choice Set

• مجموعه انتخاب مجموعه Collection Choice Set

عناصر جریان Flow Elements

• عنصر صفحه نمایش Screen Element

• Action Element - ارسال ایمیل اقدام Action Element - Send Email Action

• عنصر زیر جریان - اتصال دو جریان Sub Flow Element - Connect Two Flows

• عنصر تخصیص Assignment Element

• عنصر تصمیم Decision Element

• عنصر حلقه Loop Element

• عنصر مرتب‌سازی مجموعه Collection Sort Element

• عنصر فیلتر مجموعه Collection Filter Element

• ایجاد عنصر ضبط Create Record Element

• عنصر ضبط را به روز کنید Update Record Element

• دریافت عنصر رکورد Get Record Element

• حذف عنصر ضبط Delete Record Element

جریان صفحه نمایش: سناریوها Screen Flow : Scenarios

• اولین جریان صفحه را ایجاد کنید و آن را اشکال زدایی کنید Create First Screen Flow And Debug It

• قرار دادن جریان صفحه در صفحه ضبط Place Screen Flow On Record Page

• راه اندازی جریان صفحه از طریق اقدام سریع Launch Screen Flow Through Quick Action

• Screen Flow را در صفحه اصلی و صفحه برنامه قرار دهید [ایجاد تماس با فایل اختیاری A Place Screen Flow On Home Page And App Page [Create Contact With Optional File A

• بر اساس انتخاب کاربر، یک تماس یا مورد یا فرصت مرتبط با حساب ایجاد کنید Create A Contact Or Case Or Opportunity Related To Account Based On User'S Choic

• عنصر جریان فرعی برای ایجاد مخاطبین یا موارد یا فرصت های مرتبط با حساب Sub Flow Element To Create Contacts Or Cases Or Opportunities Related To Account

• ارسال برای چت کردن از طریق جریان صفحه Post To Chatter Through Screen Flow

• ارسال ایمیل از طریق اقدام ایمیل Send Email Through Email Action

• ارسال ایمیل از طریق هشدار ایمیل و الگوی ایمیل Send Email Through Email Alert & Email Template

• جستجو در جریان صفحه Lookup On Screen Flow

ضبط جریان تحریک شده - سناریوها Record Triggered Flow - Scenarios

• کاوش جریان آغاز شده رکورد Explore Record Triggered Flow

• پس از ایجاد حساب، فرصتی ایجاد کنید Create An Opportunity Upon Account Creation

• اشکال زدایی یک رکورد باعث جریان Debug A Record Triggered Flow

• رکورد ایجاد شده در مقابل به روز شده در مقابل حذف شده است Record Is Created Vs Updated Vs Deleted

• به روز رسانی فیلد والدین به فرزند بدون استفاده از عنصر حلقه Parent To Child Field Update Without Using Loop Element

• پر کردن آخرین شماره پرونده در حساب در ایجاد پرونده Populate Latest Case Number On Account On Case Creation

• ایجاد رکورد، به روز رسانی رکورد و ارسال ایمیل در یک جریان را انجام دهید Perform Create Record, Update Record And Send Email In A Flow

• ارسال اعلان سفارشی به یک گروه عمومی در مورد تشدید پرونده Send Custom Notification To A Public Group On Case Escalation

• پست برای چت کردن از طریق اقدام و فید مورد Post To Chatter Through Action And Feed Item

کاوش بیشتر درباره Salesforce Exploring More About Salesforce

• حساب و مخاطبین در Lightning Experience Account and Contacts in Lightning Experience

• درک فرآیند گفتگوی اصلی در Salesforce Understanding Lead Conversation Process in Salesforce

• کمپین مبانی در Salesforce Basics Campaign in Salesforce

• استاندارد در مقابل ناوبری کنسول در برنامه فروش Standard vs Console Navigation in Sales App

• سرویس ابری برای تجربه رعد و برق Service Cloud for Lightning Experience