آموزش بوت کمپ مهارت های فنی پشتیبانی فناوری اطلاعات

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر آموزش بوت کمپ (ضبط شده) Introduction to the Bootcamp Training (Recorded)

• معرفی بوت کمپ Bootcamp Introduction

• ویدیوی مهم قبل از شروع این آموزش IMPORTANT VIDEO before starting this training

• اطلاعات کیفیت صدا Audio Quality Information

• اهداف آموزشی و دانلود قالب رزومه Learning Goals and Download Resume Template

• چگونه از نظر ذهنی خود را برای یادگیری فنی آماده کنید How to mentally prepare yourself for technical learning

• به روز رسانی های محتوا برای این بوت کمپ Content Updates for this Bootcamp

• آشنایی با محیط های شغلی واقعی، عناوین شغلی و اصول اولیه (ثبت شده) Understanding the real job environments, Job titles and basics (Recorded)

ضبط زنده: مفهوم آموزشی، مبانی VMware، سرور و مشتری Live Recording: Training Concept, VMware Basics, Server and Client

• اطلاعات مفهومی آموزشی Training Concept Information

• چگونه می توان دست در آزمایشگاه ساخت و یا به صورت آنلاین دریافت کرد How to build home hands on lab or get one online

• نحوه استفاده از تنظیمات آزمایشگاه خانگی برای مصاحبه‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات (نکات) How to use home lab setup for IT support interviews (Tips)

• دمو کنترل کننده سخنرانی و دامنه با استفاده از اکتیو دایرکتوری (تمرین) Lecture and Domain Controller Demo using Active Directory (Practice)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for Interview or Check your knowledge

• آیا مهارت ها را تکرار می کنید؟ Are you replicating skills?

• مجازی سازی مبانی VMware ESXi و نصب سرور VM (فقط آموزش) Virtualization VMware ESXi basics and Server VM Installation (Learning Only)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

• اطلاعات سرور و ابزارهای سرور (فقط آموزش) Server and Server Tools Info (Learning Only)

• آشنایی با کنترل کننده دامنه و حساب Helpdesk (فقط آموزش) Understanding Domain controller and Helpdesk Account (Learning Only)

• کار در داخل شبکه دامنه و یافتن اطلاعات بیشتر Working inside domain network and finding more information

• ابزارهای قدرت ویندوز 10 (یادگیری و نسخه ی نمایشی) Windows 10 Power Tools (Learning and Demo)

• مصاحبه را تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice interview or check your knowledge

• مدیریت کامپیوتر محلی و ابزار AD RSAT (تمرین) Local Computer management and AD RSAT Tool (Practice)

• سوالات مصاحبه را تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice interview questions or check your knowledge

آموزش Active Directory و Group Policy Active Directory and Group Policy Training

• Active Directory Practice (فقط یادگیری) Active Directory Practice (learning Only)

• مدیریت اکتیو دایرکتوری کاربران و کامپیوترها (عملی) Active Directory Users and Computers Management (Practice)

• روش های دیگر برای مدیریت اکتیو دایرکتوری (فقط یادگیری) Other ways to manage Active Directory (Learning Only)

• ابزارهای رایگان مدیریت AD (تمرین) Free AD Management tools (Practice)

• آموزش خط مشی گروهی برای پشتیبانی فناوری اطلاعات (تمرین) Group Policy Training for IT Support (Practice)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

موجودی، سیستم های مدیریت دارایی Inventory, Asset Management Systems

• موجودی، مهارت های سیستم های مدیریت دارایی برای پشتیبانی IT (عملی) Inventory, Asset Management Systems skills for IT Support (Practice)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

مهارت های نصب نرم افزار و استقرار نرم افزار Software Installation and Software Deployment skills

• نصب نرم افزار و استقرار نرم افزار (فقط آموزش) Software Installation and software deployment (Learning Only)

• مهارت‌های استقرار نرم‌افزار برای متخصصان پشتیبانی فناوری اطلاعات (تمرین) Software Deployment Skills for IT Support Professionals (Practice)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

Office 365 Administration for IT Support Office 365 Administration for IT Support

• پورتال مدیریت آفیس 365 (فقط آموزش) Office 365 Admin Portal (Learning Only)

• Office 365 Web Outlook (فقط آموزش) Office 365 Web Outlook (Learning only)

• مبانی مبادله و مبادله محلی Office 365 (فقط یادگیری) Office 365 Exchange and Local Exchange Basics (Learning Only)

• برنامه دسکتاپ Outlook (فقط آموزش) Outlook Desktop Application (Learning Only)

• حساب آزمایشی Office 365 (تمرین) Office 365 Trial Account (Practice)

• کاوش در رابط های مدیر Office 365 (تمرین) Exploring the office 365 administrator interfaces (Practice)

• ایجاد کاربر Office 365 (تمرین) Create Office 365 User (Practice)

• نحوه اضافه کردن چند کاربر در 365 (تمرین) How to add multipe users in 365 (Practice)

• ایجاد و مدیریت گروه ها، بازیابی گروه ها با CLI (تمرین) Create and Manage Groups, Restore Groups with CLI (Practice)

• مدیریت نمایندگی در هر دو حالت (GUI و CLI) (تمرین) Manage Administration Delegation in both (GUI and CLI Mode) (Practice)

• مدیریت احراز هویت چند عاملی Office 365 (تمرین) Managing Office 365 Multi-factor Authentication (Practice)

• مدیریت احراز هویت چند عاملی Office 365 (رمز عبور یکبار مصرف) (تمرین) Managing Office 365 Multi-factor Authentication (One-Time Password) (Practice)

• عیب‌یابی جریان ایمیل در Microsoft 365 (تمرین) Troubleshoot Mail Flow in Microsoft 365 (Practice)

• نظارت بر سلامت سرویس و تجزیه و تحلیل گزارش ها (تمرین) Monitor Service Heatlh and Analyze Reports (Practice)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

مهارت های مدیریت Azure برای پشتیبانی IT Azure Management Skills for IT Support

• مهارت های مدیریتی کاربران و گروه های Cloud (Azure) برای پشتیبانی از فناوری اطلاعات Cloud(Azure) users and groups management skills for IT support

• درک رایانش ابری (فقط سخنرانی) Understanding Cloud Computing (Lecture Only)

• Azure چیست و ایجاد حساب کاربری در Azure برای تمرین (یادگیری و تمرین) What is Azure and Creating accout in Azure for Practice (Learn and Practice)

• ایجاد کاربران در Azure Portal (سخنرانی و نمایشی) Create users in Azure Portal (Lecture and Demo)

• ایجاد و مدیریت کاربران در Azure Active Directory (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Create and mange users in Azure Active Directory (Lecture and Demo)

• ایجاد و مدیریت گروه ها در Azure Active Directory (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Create and mange groups in Azure Active Directory (Lecture and Demo)

• آموزش بازنشانی رمز عبور در Azure (سخنرانی و دمو) Password reset training in Azure (Lecture and Demo)

مهارت های مدیریت دسکتاپ مدرن برای پشتیبانی IT Modern desktop management skills for IT support

• به‌روزرسانی سازگاری با Microsoft Azure (دمو) Update Comliance with Microsoft Azure (Demo)

• پیاده سازی دسترسی مشروط (دمو) Implement Conditional Access (Demo)

• پیکربندی و مدیریت Azure AD Join (دمو) Configuring and managing Azure AD Join (Demo)

• پیکربندی Hybrid Azure AD Join Configuring Hybrid Azure AD Join

• شروع کار با Microsoft Endpoint Manager (سخنرانی) Getting started with Microsoft Endpoint Manager (Lecture)

• مدیریت ثبت نام دستگاه در Microsoft Endpoint Manager (دمو) Manage Device Enrollment into Microsoft Endpoint Manager (Demo)

• ثبت دستگاه‌ها در Microsoft Endpoint Manager (دمو) Enrolling devices into Microsoft Endpoint Manager (Demo)

• ایجاد و اعمال نمایه پیکربندی Microsoft Endpoint Manager (Demo) Create and apply a Configuration profile Microsoft Endpoint Manager (Demo)

• اصلاح خط مشی نمایه پیکربندی اختصاص داده شده MS Endpoint Manager (نمایش) Modify an assigned Configuration profile policy MS Endpoint Manager (Demo)

• نظارت بر فعالیت دستگاه و کاربر در MS Endpoint Mangager (دمو) Monitor device and user activity in MS Endpoint Mangager (Demo)

• پیکربندی و استقرار برنامه های Microsoft 365 با استفاده از Microsoft Endpoint Manager (Demo) Configure and deploy Microsoft 365 Apps using Microsoft Endpoint Manager (Demo)

آموزش سیستم های فروش بلیط برای پشتیبانی IT Ticketing Systems Training for IT Support

• آموزش سیستم های فروش بلیط برای پشتیبانی IT Ticketing Systems Training for IT Support

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

آموزش CMD برای حرفه ای های پشتیبانی IT CMD Training for IT Support Professionals

• آموزش CMD برای حرفه ای های پشتیبانی IT CMD Training for IT Support Professionals

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

مهارت های فنی سخت افزار برای نقش های پشتیبانی فناوری اطلاعات Hardware Technical Skills for IT Support roles

• مهارت های فنی سخت افزار قسمت 1 Hardware Technical Skills Part 1

• مهارت های فنی سخت افزار قسمت 2 Hardware Technical Skills Part 2

• مهارت های فنی سخت افزار قسمت 3 Hardware Technical Skills Part 3

آماده سازی مصاحبه پشتیبانی فناوری اطلاعات IT Support Interview Preparation

• آماده سازی آزمون فنی پشتیبانی فناوری اطلاعات IT Support Technical Test Preparation

• سند پرسش و پاسخ مصاحبه Interview Q&A Document