آموزش حل تعارض برای همکاران

سرفصل ها و درس ها

مقدمه 2.0 Introduction 2.0

• معرفی Introduction

• اطلاعات مفید Useful Information

• هشدار تکراری Duplicate Warning

2.0 تشخیصی Diagnostic 2.0

• معرفی Introduction

• انواع تضاد Conflict Types

• انواع تعارض برای همکاران Conflict Types for Co-Workers

• تجزیه و تحلیل و انطباق قانون Rule Analysis and Adaptation

• تجزیه و تحلیل و انطباق قوانین برای همکاران Rule Analysis and Adaptation for Co-Workers

تکنیک های 2.0 Techniques 2.0

• معرفی Introduction

• احترام و درک Respect and Understanding

• احترام و درک برای همکاران Respect and Understanding for Co-Workers

• آسایش و پشتیبانی Comforting and Supporting

• آسایش و حمایت از همکاران Comforting and Supporting for Co-Workers

• میانجیگری و دیپلماسی Mediation and Diplomacy

• میانجیگری و دیپلماسی برای همکاران Mediation and Diplomacy for Co-Workers

• قوانین شخصی/مرزها Personal Rules/Boundaries

• قوانین/مرزهای شخصی برای همکاران Personal Rules/Boundaries for Co-Workers

• تمرکز بر اجرای Implementation Focus

• تمرکز اجرای برای همکاران Implementation Focus for Co-Workers

تله 2.0 Traps 2.0

• معرفی Introduction

• تله های ناهماهنگی Misalignment Traps

• تله های ناهماهنگی همکاران Misalignment Traps for Co-Workers

• تله های تشدید Escalation Traps

• تله های تشدید برای همکاران Escalation Traps for Co-Workers

نتیجه Conclusion

• بیرون Outro

ماژول اضافی: تکنیک های متقاعد کننده Additional Module: Persuasion Techniques

• کهن الگوها را تحت تأثیر قرار دهید Influence Archetypes

• دادن Giving

سخنرانی پاداش Bonus Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture