مذاکره موفق: استراتژی‌ها و مهارت‌های ضروری (آموزش کامل) - آخرین آپدیت

به مذاکره موفق خوش آمدید! ¡Bienvenido a la negociación exitosa!

• هدف دوره و برنامه اقدام Objetivo del curso y plan de acción

• معرفی دانشگاه میشیگان Introducción a la Universidad de Michigan

آماده‌سازی: برنامه‌ریزی استراتژی مذاکره Preparación: Planifique su estrategia de negociación

• آیا باید مذاکره کنم؟ ¿Debo negociar?

• مذاکره مبتنی بر مواضع یا مبتنی بر منافع Una negociación basada en las posiciones o basada en las negociaciones

• مذاکره برای معامله یا حل اختلاف؟ ¿Una negociación para realizar un trato o de resolución de conflictos?

• تحلیل مذاکره Análisis de la negociación

• مفهوم BATNA در مذاکرات حل اختلاف Su MAAN en una negociación de resolución de conflictos

• استفاده از درخت تصمیم برای تکمیل تحلیل BATNA Uso de árboles de decisión para completar el análisis de su MAA

• مذاکرات چندفرهنگی Negociaciones multiculturales

• چگونه مسائل اخلاقی را مدیریت کنیم Cómo manejar los problemas éticos

• هنجارها و مسائل اخلاقی Normas y problemas éticos

• استفاده از نمایندگان در مذاکرات Usar agentes en las negociaciones

مذاکره: استفاده از تاکتیک‌های کلیدی برای موفقیت Negociación: Use las tácticas claves para el éxito

• شناخت طرف مقابل Conocer a la otra parte

• استفاده از قدرت در مذاکرات Usar el poder en las negociaciones

• مقدمه‌ای بر ابزارهای روان‌شناختی؛ فرضیه افسانه کیک ثابت Introducción a las herramientas psicológicas; supuesto del mito del pastel fijo

• ابزارهای روان‌شناختی: لنگر انداختن (Anchoring) Herramientas psicológicas: Anclaje

• ابزارهای روان‌شناختی: اعتماد به نفس بیش از حد Herramientas psicológicas: Confianza excesiva

• ابزارهای روان‌شناختی: قاب‌بندی (Framing) Herramientas psicológicas: Encuadre

• ابزارهای روان‌شناختی: در دسترس بودن Herramientas psicológicas: Disponibilidad

• ابزارهای روان‌شناختی: تشدید (Escalation) Herramientas psicológicas: Escalada

• ابزارهای روان‌شناختی: عمل متقابل، اصل تضاد و دیدگاه کلی Herramientas psicológicas: Reciprocidad, principio de contraste y perspectiva del panorama general

بستن قرارداد: ایجاد یک قرارداد Cierre: Cree un contrato

• دیدگاه‌هایی درباره قراردادها Perspectivas sobre contratos

• منابع حقوق قراردادی Fuentes de la ley contractual

• ایجاد قرارداد: توافق Creación de contratos: El acuerdo

• ایجاد قرارداد: ملاحظات و قانونی بودن Creación de contratos: Consideración y legalidad

• ایجاد قرارداد: الزامات مکتوب Creación de contratos: Requisitos de escritura

• اهداف قانونی در مقابل اهداف تجاری در ایجاد قرارداد Objetivos legales contra comerciales en la creación de contratos

اجرا و ارزیابی: مرحله نهایی بازی Cumplimiento y evaluación: El juego final

• پیشگیری از تضاد Prevención de conflictos

• مفاهیم ADR Conceptos de RAC

• ابزارهای ADR Herramientas de RAC

• داوری Arbitraje

• داوری (نتیجه‌گیری) Arbitraje (conclusión)

• میانجی‌گری Mediación

• میانجی‌گری (نتیجه‌گیری) Mediación (conclusión)

• بازبینی و ارزیابی اجرای قرارداد Revisión y evaluación del cumplimiento del contrato

تمرین مهارت‌های مذاکره Practique sus habilidades de negociación

• مقدمه‌ای بر تمرین مذاکره Introducción al ejercicio de negociación

• گزارش مذاکره: برنامه‌ریزی برای مذاکره Informe de la negociación: Planificación para la negociación

• گزارش مذاکره: برنامه‌ریزی برای مذاکره (نتیجه‌گیری) Informe de la negociación: Planificación para la negociación (conclusión)

• گزارش مذاکره: تاکتیک‌های مذاکره Informe de la negociación: Tácticas de negociación

• گزارش مذاکره: ابزارهای روان‌شناختی Informe de la negociación: Herramientas psicológicas

• گزارش مذاکره: ابزارهای روان‌شناختی (نتیجه‌گیری) Informe de la negociación: Herramientas psicológicas (conclusión)

• گزارش مذاکره: ایجاد و اجرای قرارداد Informe de la negociación: Crear y cumplir un contrato

• مذاکره: بزرگ‌تر کردن کیک (ایجاد ارزش بیشتر) Negociación: Construir un pastel más grande

ارزیابی نهایی Evaluación final