آموزش مدیریت ارتباطات داخلی در سازمان‌ها - آخرین آپدیت

ارتباطات داخلی چیست؟ ¿Qué es la comunicación interna?

• معرفی دوره Presentación del curso

• معرفی ماژول Presentación del módulo

• ارتباطات داخلی چیست؟ ¿Qué es la comunicación interna?

• سازمان چیست؟ ¿Qué es una organización?

• مدیر ارتباطات (Dircom) چیست؟ ¿Qué es un Dircom?

• تاریخچه و مراحل ارتباطات داخلی Historia y fases de la comunicación interna

• هفت روند برتر در ارتباطات داخلی Siete tendencias de comunicación interna

• چرا ارتباطات داخلی در یک سازمان مفید است؟ ¿Por qué es útil la comunicación interna en una organización?

• چه کسی ارتباطات داخلی را مدیریت می‌کند؟ ¿Quién gestiona la comunicación interna?

• سرمایه انسانی یک سازمان چیست؟ ¿Cuál es el capital humano de una organización?

• مخاطبان داخلی یک سازمان چه کسانی هستند؟ ¿Quién compone el público interno de una organización?

• ارتباطات داخلی چه نقشی در سازمان باید ایفا کند؟ ¿Qué rol ha de jugar la comunicación interna en una organización?

• فرهنگ سازمانی به چه معناست؟ ¿Qué se entiende por cultura de una organización?

• جریان‌های ارتباطات داخلی کدامند؟ ¿Cuáles son los flujos de la comunicación interna?

چگونه برنامه ارتباطات داخلی یک سازمان تدوین می‌شود؟ ¿Cómo se hace el plan de comunicación interna de una organización?

• معرفی ماژول Presentación del módulo

• برنامه ارتباطات داخلی چیست؟ ¿Qué es un plan de comunicación interna?

• چهار مرحله از یک برنامه ارتباطات داخلی Las cuatro fases de un plan de Comunicación Interna

• مرحله تحقیق در برنامه ارتباطات داخلی La fase de investigación de un plan de comunicación interna

• چگونه یک برنامه ارتباطات داخلی طراحی کنیم؟ ¿Cómo se planifica un plan de Comunicación Interna?

• مرحله اجرا در برنامه ارتباطات داخلی La fase de implementación de un plan de comunicación interna

• مرحله ارزیابی در برنامه ارتباطات داخلی La fase de medición de un plan de comunicación interna

ارتباطات داخلی و استراتژی کسب‌وکار Comunicación interna y estrategia empresarial

• معرفی ماژول Presentación del módulo

• سازمان از چه کانال‌هایی برای دریافت نظرات یا درک دیدگاه کارکنان استفاده می‌کند؟ ¿Cuáles son los canales que la organización utiliza para conocer las opiniones o percepciones de sus colaboradores?

• آنبوردینگ (Onboarding) چیست؟ چرا تیم ارتباطات باید در تنظیم آن مشارکت کند؟ ¿Qué es el onboarding? ¿Por qué el equipo de comunicación tiene que participar en su configuración?

• انواع نشریات داخلی La tipología de las publicaciones internas

• مواردی که باید برای اطلاع‌رسانی از طریق پوسترها در نظر گرفت ¿Qué hay que tener en cuenta para difundir información vía carteles?

• رویدادهای داخلی چیست؟ بخش اول: رویدادهای اجتماعی ¿Qué son los eventos internos? Parte I: Eventos sociales

• رویدادهای داخلی چیست؟ بخش دوم: رویدادهای تجاری ¿Qué son los eventos internos? Parte II: Eventos de negocio

• چرا باید در سازمان اینترانت ایجاد کرد؟ ¿Por qué crear una intranet en la organización?

• در چه نوع سازمانی داشتن ایمیل شرکتی مناسب است؟ ¿En qué tipo de organoización conviene tener un correo corporativo?

• شبکه‌های اجتماعی داخلی چیست؟ مزایای استفاده از آن‌ها چیست؟ ¿Qué son las redes sociales internas? ¿Qué ventajas tiene utilizarlas?

• چه نوع جلساتی در سازمان برای تقویت ارتباطات داخلی برگزار می‌شود؟ ¿Qué tipo de reuniones se hacen en una organización para fomentar la CI?

• دفترچه خوش‌آمدگویی چیست؟ ¿Qué es un manual de bienvenida?

• ارتباطات داخلی در دانشکده علوم ارتباطات UAB La comunicación interna en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB

• ارتباطات داخلی در کالج روزنامه‌نگاران کاتالونیا La comunicación interna en el Col·legi de periodistes de Catalunya

ارتباطات داخلی و استراتژی کسب‌وکار Comunicación interna y estrategia empresarial

• معرفی ماژول Presentación del módulo

• شهرت شرکتی چیست؟ ¿Qué es la reputación corporativa?

• عناصر شهرت شرکتی کدامند؟ ¿Cuáles son los elementos de la reputación corporativa?

• برند شرکتی چیست؟ ¿Qué es una marca corporativa?

• ویژگی‌های برند شرکتی Atributos de la marca corporativa

• چرا یک سازمان باید برند شرکتی داشته باشد؟ ¿Por qué una organización ha de tener una marca corporativa?

• اثربخشی برند شرکتی Efectividad de la marca corporativa

• پروفایل مسئول ارتباطات داخلی چیست؟ ¿Cuál es el perfil del responsable de CI?

• چالش‌های اصلی ارتباطات داخلی در شرکت‌های چندملیتی Principales retos de la comunicación interna en empresas multinacionales

• برندینگ کارفرما (Employer Branding) چیست و چه مزایایی برای سازمان دارد؟ ¿Qué es el Employer Branding y qué beneficios tiene para la organización que lo implementa?

• مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) و اهداف توسعه پایدار سازمان ملل چیست؟ چگونه بر ارتباطات داخلی تأثیر می‌گذارند؟ ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa y los ODS de las Naciones Unidas? ¿Cómo influyen en la comunicación interna de una organización?

مدیریت و عناصر ارتباطات داخلی Gestión y elementos de la comunicación interna

• معرفی ماژول Presentación del módulo

• بحران چیست؟ ¿Qué es una crisis?

• مراحل یک بحران داخلی چیست؟ ¿Cuáles son las fases de una crisis interna?

• برنامه مدیریت بحران چیست؟ ¿Qué es un plan de crisis?

• چه چیزی باعث ایجاد بحران می‌شود؟ ¿Qué motiva una crisis?

• مراحل مدیریت یک تعارض چیست؟ ¿Cuáles son las etapas en la gestión de un conflicto?

• چگونه با یک بحران مقابله کنیم؟ بخش اول ¿Cómo enfrentarse a una crisis? Parte I

• چگونه با یک بحران مقابله کنیم؟ بخش دوم ¿Cómo enfrentarse a una crisis? Parte II

• شایعه چیست؟ ¿Qué es un rumor?

• چگونه در برابر شایعات در یک سازمان واکنش نشان دهیم؟ ¿Cómo actuar ante un rumor en una organización?

• چرا بحرانی مانند کووید-19 نقش استراتژیک ارتباطات داخلی را تقویت کرد؟ ¿Por qué una crisis como la de la Covid-19 ha reforzado el rol estratégico de la comunicación interna?

• مشکلات اخلاقی در ارتباطات داخلی Problemas deontológicos en la comunicación interna

• خلاصه: مفاهیم کلیدی ارتباطات داخلی Resumen: Conceptos clave de la Comunicación Interna

• خداحافظی با دوره Despedida del curso