ارائه و دریافت بازخورد با هوش هیجانی [آموزشی] - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه‌ای بر ارائه و دریافت بازخورد با هوش هیجانی Introduction to Giving and Receiving Feedback with Emotional Intelligence

• مقدمه‌ای بر ارائه و دریافت بازخورد با هوش هیجانی Introduction to Giving and Receiving Feedback with Emotional Intelligence

• اهداف یادگیری دوره ارائه و دریافت بازخورد Giving and Receiving Feedback Course - Learning Outcomes

• بازخورد به مثابه اطلاعات Feedback is Information

• تعهدات همگانی هنگام همکاری با دیگران Everyone's Obligations when Working with Others

• حقوق و مسئولیت‌های هر فرد در مواجهه با بازخورد Everyone has Rights and Responsibilities Working with Feedback

• انواع مختلف بازخورد The Different Types of Feedback

ارائه بازخورد با هوش هیجانی Giving Feedback with Emotional Intelligence

• فرآیند ارائه بازخورد The Process of Giving Feedback

• اهمیت همدلی در بازخورد The Importance of Empathy in Feedback

• استراتژی‌های نمایش همدلی در بازخورد Strategies for Demonstrating Empathy in Feedback

• نکاتی در مورد تحسین افراد Tips Around Praising People

• به‌کارگیری مهربانی به عنوان بخشی از بازخورد Using Kindness as a Part of Feedback

دریافت بازخورد با هوش هیجانی Receiving Feedback with Emotional Intelligence

• عواملی که باید در مورد فرد بازخورددهنده در نظر گرفت Factors to Consider about the Feedback Giver

• واکنش هوشمندانه به بازخوردهای منفی Reacting Resourcefully to Negative Feedback

• بازخورد و رفتارهای تدافعی Feedback and Defensive Behaviour

• پاسخ به انتقادات احساسی و غیرسازنده Responding to Unhelpful, Emotional Criticisms

تاثیر فرهنگ در ارائه و دریافت بازخورد The Impact of Culture in Giving and Receiving Feedback

• نقش فرهنگ در بازخورد The Role of Culture in Feedback

• تطبیق بازخورد با بافت‌های فرهنگی مختلف Adapting Feedback to Different Cultural Contexts

جمع‌بندی ارائه و دریافت بازخورد Conclusion to Giving and Receiving Feedback

• جمع‌بندی دوره ارائه و دریافت بازخورد Conclusion to the Giving and Receiving Feedback Course