آموزش مبانی مدیریت عملکرد

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• تسلط بر هنر مدیریت عملکرد Mastering the art of performance management

1. تعریف الزامات هر موقعیت شغلی 1. Defining the Requirements of Each Job Position

• تعیین ترکیب بهینه از مهارتهای مورد نیاز در هر نقش شغلی Defining the optimal mix of skills required in each job role

• ایجاد توضیحات عالی در مورد شغل Creating excellent job role descriptions

2. تنظیم هدف 2. Goal Setting

• ترکیبی مناسب از اهداف و KPI را انتخاب کنید Choose the right mix of goals and KPIs

• ایجاد اهداف SMART Creating SMART goals

3. خوب و درخور بازخورد 3. Giving and Receiving Feedback Well

• چگونه می توان به خوبی بازخورد داد و دریافت کرد How to give and receive feedback well

• گرفتن و بهره مندی از بازخورد 360 درجه Obtaining and benefiting from 360° feedback

4- مرور و پاداش عملکرد 4. Reviewing and Rewarding Performance

• چگونه بهینه ارزیابی های عملکرد را ارائه دهیم How to optimally give performance appraisals

• پاداش و شناخت عملکرد Rewarding and recognizing performance

5- تعریف نیازهای یادگیری تیم 5. Defining the Learning Needs of the Team

• انجام تجزیه و تحلیل نیازها و ایجاد یک برنامه توسعه Doing a needs analysis and creating a development plan

• استفاده از مربیگری به عنوان ابزاری برای توسعه Using coaching as a development tool

6. مدیریت عملکرد ضعیف 6. Managing Poor Performance

• تجزیه و تحلیل دلایل عملکرد ضعیف Analyzing the reasons for poor performance

• اصلاح مسائل مربوط به عملکرد ضعیف Rectifying poor performance issues

7. حفظ عملکرد بالا 7. Maintaining High Performance

• کمک به مجریان عالی همچنان متمرکز و با انگیزه است Helping high performers remain focused and motivated

• ایجاد و حفظ فرهنگ عملکرد بالا Creating and maintaining a high performance culture

نتیجه Conclusion

• مدیریت عملکرد: یک عمل در حال تحول Performance management: An evolving practice