آموزش تاکتیک های ارتباطی موثر برای محیط کار مدرن

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• مرا تماشا کن: اطلاعات ضروری برای یک تجربه آموزشی موفق WATCH ME: Essential Information for a Successful Training Experience

• متن دوره قابل دانلود Downloadable Course Transcript

ساخت پیام های ایمیل حرفه ای Crafting Professional Email Messages

• ارتباط حرفه ای در ایمیل Communicate Professionally in Email

• اصول اولیه پیام ایمیل موثر را بسازید Craft Effective Email Message Basics

• ایمیل کاردستی برای مشتریان و ایمیل برای مدیران Craft Email for Clients and Email for Managers

• تنظیمات ایمیل را مدیریت کنید Manage Email Settings

• کپی رایت و علائم تجاری را در ایمیل مدیریت کنید Manage Copyright and Trademarks in Email

• بیان نکات مختصر و مودبانه در ایمیل Expressing Points Succinctly and Politely in Email

• راه اندازی و مدیریت پاسخ های خارج از دفتر Set-Up and Manage Out-of-Office Replies

• امضاهای ایمیل را ایجاد و به طور موثر استفاده کنید Create and Effectively Use Email Signatures

• هنگام درخواست چیزها از دستور زبان محترمانه استفاده کنید Apply Respectful Grammar When Asking for Things

• ارتباطات را شامل جنسیت کنید Make Communication Gender Inclusive

• اعمال اصلاح کننده خط موضوع ایمیل Apply Email Subject Line Modifiers

• صندوق ورودی ایمیل خود را سازماندهی کنید Organize Your Email Inbox

• چیزها را به سرعت در صندوق ورودی خود پیدا کنید Find Things Quickly in Your Inbox

• تمرین 01 Exercise 01

• آزمون بخش Section Quiz

مبانی پیام رسانی فوری Instant Messaging Basics

• هنگام استفاده از ابزارهای پیام کوتاه، آداب اولیه را اعمال کنید Apply Basic Etiquette While Using IM Tools

• وضعیت را درک کنید و از آن به طور موثر در تیم استفاده کنید Understand Status and Use it Effectively in Teams

• به طور موثر از چت های خصوصی به مکالمات گروهی بچرخید Effectively Pivot from Private Chats to Group Conversations

• پروژه های کوتاه مدت را از طریق چت مدیریت کنید Manage Short Term Projects via Chats

• چرخش از چت به جلسه مجازی (فوری و برنامه ریزی شده) Pivot from Chat to Virtual Meeting (Instant and Scheduled)

• تجربه و تنظیمات چت تیم MS خود را مدیریت کنید Manage Your MS Teams Chat Experience and Settings

• تمرین 02 Exercise 02

• آزمون بخش Section Quiz

جلسات مجازی موثر Effective Virtual Meetings

• ارتباط ناهمزمان پیش فرض می شود Asynchronous Communication Becomes the Default

• مستندسازی مؤثر از طریق یادداشت‌ها و ضبط‌های جلسه Effective Documentation via Meeting Notes and Recordings

• آداب و لحن مناسب در جلسات مجازی Proper Etiquette and Tone in Virtual Meetings

• با تنظیم گزینه های جلسه، تجربه جلسه خود را برنامه ریزی کنید Plan Your Meeting Experience by Setting Meeting Options

• جلسات مجازی را جذاب نگه دارید Keep Virtual Meetings Engaging

• دانستن اینکه از چه ابزار ارتباطی استفاده کنید Knowing What Communication Tool to Use

• تمرین 03 Exercise 03

• آزمون بخش Section Quiz

به عنوان یک کارگر از راه دور/هیبرید متصل بمانید Staying Connected as a Remote/Hybrid Worker

• استفاده از فرصت های کاری و فرصت های رهبری Using Work Opportunities and Leadership Opportunities

• در جوامع کاری دیجیتال و حضوری شرکت کنید Participate in Work Communities both Digital and In-Person

• از ابزار Viva Suite استفاده کنید تا در ارتباط بمانید Leverage Viva Suite Tools to Stay Connected

• آن را با برنامه های مدیریت وظایف انجام دهید Get it Done with Task Management Apps

• بیش از حد ارتباط و تمجید بیش از حد Over Communicate and Over Praise

• تمرین 04 Exercise 04

• آزمون بخش Section Quiz

نتیجه Conclusion

• نتیجه گیری دوره Course Conclusion