آموزش همدلی در مدیریت محصول

سرفصل ها و درس ها

درک همدلی در مدیریت محصول Understanding Empathy in Product Management

• همدلی چیست و چرا برای مدیران محصول مهم است What is empathy and why is it important for product managers

• مزایای یک مدیر محصول همدل بودن The benefits of being an empathetic product manager

• چگونه مهارت های همدلی خود را توسعه و بهبود بخشید How to develop and improve your empathy skills

• باورهای غلط رایج در مورد همدلی Common misconceptions about empathy

• بررسی دانش Knowledge Check

همدلی با مشتریان Empathizing with Customers

• درک مشتریان خود Understanding your customers

• بررسی دانش Knowledge Check

تسلط بر تکنیک های تحقیق کاربر Mastering User Research Techniques

• انواع مختلف روش های تحقیق کاربر Different types of user research methods

• نحوه طراحی و انجام مطالعات تحقیقاتی کاربر How to design and conduct user research studies

• نحوه تجزیه و تحلیل و تفسیر داده های تحقیقاتی کاربر How to analyze and interpret user research data

• چگونه از یافته های تحقیقات کاربر برای بهبود محصولات خود استفاده کنید How to use user research findings to improve your products

• بررسی دانش Knowledge Check

طراحی محصولات با همدلی Designing Products with Empathy

• چگونه محصولاتی را طراحی کنیم که نیازهای مشتریان شما را برآورده کند How to design products that meet the needs of your customers

• نحوه ایجاد پرسونای کاربر و نقشه های همدلی How to create user personas and empathy maps

• نحوه برگزاری جلسات تست و بازخورد کاربر How to conduct user testing and feedback sessions

• بررسی دانش Knowledge Check

ایجاد فرهنگ تیمی همدلانه Building an Empathetic Team Culture

• پرورش فرهنگ همدلی Fostering a culture of empathy

• ایجاد فضای امن برای بازخورد و گفتگو Creating a safe space for feedback and discussion

• تشویق اعضای تیم برای به اشتراک گذاشتن دیدگاه های خود Encouraging team members to share their perspectives

• بررسی دانش Knowledge Check

مدیریت انتظارات ذینفعان با همدلی Managing Stakeholder Expectations with Empathy

• درک نیازهای ذینفعان مختلف Understanding the needs of different stakeholders

• مدیریت انتظارات Managing expectations

• برقراری ارتباط موثر با ذینفعان Communicating effectively with stakeholders

• بررسی دانش Knowledge Check

سنجش موفقیت و بهبود مستمر در مهارت های همدلی Measuring Success and Continual Improvement in Empathy Skills

• ردیابی معیارهای کلیدی موفقیت محصول Tracking key product success metrics

• همبستگی معیارهای همدلی با موفقیت محصول Correlating empathy metrics with product success

• استفاده از بینش همدلی برای بهبود عملکرد محصول Using empathy insights to improve product performance

• مطالعات موردی Case studies

• چگونه به توسعه و بهبود مهارت های همدلی خود ادامه دهید How to continue developing and improving your empathy skills

• بررسی دانش Knowledge Check