آموزش تحقیقات مشتری و تصمیم گیری مبتنی بر داده

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• درباره این دوره و آکادمی مالک محصول About this course and Product Owner Academy

• منابع و ابزار مورد نیاز شما Resources and tools you will need

• چگونه از این دوره بهترین استفاده را ببریم How to make the most out of this course

معرفی Introduction

معرفی Introduction

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ Who are your customers?

• در مورد این بخش About this section

• اهمیت شناخت مشتریان Importance of knowing your customers

• تحقیق کمی Quantitative research

• فعالیت: تحقیق برای یک ایده تجاری جدید ACTIVITY: research for a new business idea

• تقسیم بندی: محدود کردن تمرکز شما Segmentation: narrowing down your focus

• دیدگاه محصول خود را مرور کنید Review your product vision

• جمع بندی بخش Section wrap-up

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ Who are your customers?

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ Who are your customers?

شناخت واقعی مشتریان خود Getting to REALLY know your customers

• در مورد این بخش About this section

• تحقیق کیفی Qualitative research

• نحوه انجام مصاحبه برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز How to conduct interviews to get the information you need

• فعالیت: آماده شدن برای مصاحبه ACTIVITY: Preparing for an interview

• چرا به شخصیت مشتری نیاز داریم؟ Why do we need customer persona?

• فعالیت: یک شخصیت مشتری بسازید ACTIVITY: build a customer persona

• سفر مشتری چیست و چرا به آن نیاز داریم؟ What is customer journey and why do we need it?

• فعالیت: یک سفر مشتری را توسعه دهید ACTIVITY: Develop a customer journey

• جمع بندی بخش Section wrap-up

شناخت واقعی مشتریان خود Getting to REALLY know your customers

شناخت واقعی مشتریان خود Getting to REALLY know your customers

به کارگیری آمار و تصمیم گیری های داده محور Applying statistics and making data-driven decisions

• در مورد این بخش About this section

• آمار، جمعیت، میانگین ها و نسبت ها Statistics, population, means and proportions

• فواصل اطمینان و حاشیه خطا Confidence intervals and margin of error

• توزیع نرمال و نظریه حد مرکزی Normal distribution and Central Limit Theory

• قانون تجربی Empirical rule

• متوسط ​​یا نسبت؟ Mean or proportion?

• فعالیت: محاسبه فواصل اطمینان ACTIVITY: Calculating confidence intervals

• فرضیه صفر و فرضیه جایگزین Null hypothesis and alternative hypothesis

• معیارهایی را برای تصمیم گیری تنظیم کنید Set up criteria for decision

• نمونه برداری مانند یک حرفه ای Sampling like a pro

• اشتباهات رایج Common mistakes

• جمع بندی بخش Section wrap-up

به کارگیری آمار و تصمیم گیری های داده محور Applying statistics and making data-driven decisions

به کارگیری آمار و تصمیم گیری های داده محور Applying statistics and making data-driven decisions

تست قابلیت استفاده و تست کاربر Usability testing and user testing

• در مورد این بخش About this section

• MVP در مقابل نمونه اولیه MVP vs. prototype

• فعالیت: ساخت MVP ACTIVITY: build MVP

• تست قابلیت استفاده: رویکردهای رایج، مزایا و معایب Usability testing: common approaches, pros and cons

• تست کاربر یا تست قابلیت استفاده؟ User testing or usability testing?

• فعالیت: یک تست A/B طراحی کنید ACTIVITY: Design an A/B test

• جمع بندی بخش Section wrap-up

• تست نهایی Final test

تست قابلیت استفاده و تست کاربر Usability testing and user testing

تست قابلیت استفاده و تست کاربر Usability testing and user testing

یادداشت های پایانی Final notes

• بعدش چی؟ What's next?

• جایزه BONUS

یادداشت های پایانی Final notes

یادداشت های پایانی Final notes