آموزش مدیریت ریسک عملیاتی: مبانی ORM - آخرین آپدیت

دانلود Operational Risk Management: ORM Fundamentals new

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: در این دوره، مدیریت ریسک عملیاتی، حاکمیت، کنترل‌ها، شاخص‌های کلیدی ریسک (KRIs) و تاب‌آوری کسب‌وکار را برای کاربردهای دنیای واقعی بیاموزید. درک اصول اصلی، مفاهیم و اصطلاحات مدیریت ریسک عملیاتی (ORM). آشنایی با جایگاه ریسک عملیاتی در مدیریت ریسک سازمانی و حاکمیت سازمانی. شناسایی منابع رایج ریسک عملیاتی، شامل نیروی انسانی، فرآیندها، سیستم‌ها و رویدادهای خارجی. بررسی چارچوب‌ها و استانداردهای جهانی ریسک عملیاتی، از جمله دستورالعمل‌های بازل و ISO 31000. درک ساختارهای حاکمیتی، نقش‌های سازمانی و مدل سه خط دفاعی. یادگیری نحوه تعریف و به‌کارگیری اشتهای ریسک، تحمل ریسک و آستانه‌های ریسک عملیاتی در سازمان‌ها. به‌کارگیری تکنیک‌های کاربردی برای شناسایی و طبقه‌بندی ریسک‌های عملیاتی با استفاده از تاکسونومی‌ها و رویکردهای ساختاریافته. ارزیابی ریسک‌های عملیاتی با استفاده از روش‌های کیفی مانند احتمال، اثر، ماتریس‌های ریسک و نقشه‌های حرارتی (Heat Maps). درک مبانی اندازه‌گیری کمی ریسک عملیاتی، شامل مفاهیم فراوانی و شدت خسارت. طراحی و تفسیر شاخص‌های کلیدی ریسک (KRIs) برای پشتیبانی از نظارت پیش‌دستانه بر ریسک. تشخیص تفاوت بین کنترل‌های پیشگیرانه، شناسایی و اصلاحی و ارزیابی اثربخشی آن‌ها. بررسی استراتژی‌های پاسخ به ریسک، از جمله اجتناب، کاهش، انتقال و پذیرش ریسک‌های عملیاتی. یادگیری نحوه نظارت بر ریسک عملیاتی، مدیریت حوادث، تحلیل ریشه ای (Root Cause Analysis) و تهیه گزارش‌های معنادار ریسک. درک مبانی مدیریت تداوم کسب‌وکار و تاب‌آوری عملیاتی برای کمک به سازمان‌ها در آماده‌سازی و بازیابی پس از اختلالات. پیش نیازها: هیچ تجربه قبلی مورد نیاز نیست؛ تنها درک پایه از عملیات کسب‌وکار و اشتیاق به یادگیری مدیریت ریسک عملیاتی کافی است.

این دوره مدیریت ریسک عملیاتی (ORM) درکی روشن، ساختاریافته و کاربردی از نحوه شناسایی، ارزیابی، کنترل و نظارت بر ریسک‌های عملیاتی در محیط‌های مختلف کسب‌وکار ارائه می‌دهد. این دوره به صورت آموزش‌های صوت‌محور طراحی شده است که دنبال کردن آن را آسان کرده و برای مطالعه شخصی و خودآموز بدون نیاز به ابزارهای عملی ایده‌آل است.

در طول این دوره، شما پایه‌ای قوی در مفاهیم اصلی ریسک عملیاتی، از جمله اصطلاحات کلیدی مانند ریسک، کنترل، حادثه، مواجهه و اثر ایجاد خواهید کرد. شما درک خواهید کرد که ریسک عملیاتی چگونه در مدیریت ریسک سازمانی جای می‌گیرد و چرا برای ثبات سازمانی، تصمیم‌گیری و تاب‌آوری بلندمدت حیاتی است. این دوره همچنین چارچوب‌های شناخته‌شده جهانی مانند دستورالعمل‌های بازل و ISO 31000 را معرفی می‌کند تا متوجه شوید ORM در سازمان‌های واقعی چگونه ساختار یافته است.

شما منابع اصلی ریسک عملیاتی، از جمله ریسک‌های مربوط به افراد و فرهنگ، شکست‌های فرآیندی و سیستمی، و رویدادهای خارجی مانند اختلالات محیطی یا شخص ثالث را بررسی خواهید کرد. این امر به شما کمک می‌کند تا تشخیص دهید ریسک‌ها چگونه در بخش‌های مختلف سازمان ظاهر می‌شوند و چگونه می‌توانند بر عملکرد و تداوم اثر بگذارند.

تمرکز اصلی این دوره بر حاکمیت و ساختار سازمانی است، جایی که درباره مدل سه خط دفاعی، نقش‌ها و مسئولیت‌ها در مدیریت ریسک، و نحوه تعریف و به‌کارگیری اشتهای ریسک و تحمل ریسک در تصمیم‌گیری‌ها خواهید آموخت. این مفاهیم برای درک نحوه کنترل و مدیریت ریسک در سطوح مختلف سازمان ضروری هستند.

این دوره همچنین شما را با تکنیک‌های شناسایی ریسک، از جمله کارگاه‌ها، مصاحبه‌ها، چک‌لیست‌ها و بحث‌های سناریومحور و همچنین اهمیت ایجاد یک تاکسونومی ساختاریافته برای طبقه‌بندی و گزارش‌دهی سازگار آشنا می‌کند.

سپس به بخش ارزیابی ریسک خواهید رفت و هر دو رویکرد کیفی و مفهومیِ کمی، از جمله ماتریس‌های ریسک، نقشه‌های حرارتی، تحلیل احتمال و اثر، و نقش شاخص‌های کلیدی ریسک (KRIs) در نظارت بر روندهای ریسک و سیگنال‌های هشدار زودهنگام را خواهید آموخت.

بخش مهم دیگری که پوشش داده می‌شود، کنترل‌ها و استراتژی‌های کاهش ریسک است. شما انواع مختلف کنترل‌ها (پیشگیرانه، شناسایی و اصلاحی) و نحوه طراحی، ارزیابی و همسو کردن کنترل‌ها با اشتهای ریسک را درک خواهید کرد. همچنین استراتژی‌های درمان ریسک مانند اجتناب، کاهش، انتقال و پذیرش را بررسی می‌کنید.

در ادامه، فرآیندهای نظارت، مدیریت حوادث و گزارش‌دهی توضیح داده می‌شود. شما یاد می‌گیرید که رویدادهای ریسک عملیاتی چگونه ثبت می‌شوند، تکنیک‌های تحلیل ریشه مانند 5 Why و نمودارهای استخوان ماهی چگونه به کار می‌روند و گزارش‌های مدیریتی و داشبوردها چگونه از تصمیم‌گیری‌های آگاهانه پشتیبانی می‌کنند.

در نهایت، دوره مفاهیم مدیریت تداوم کسب‌وکار و تاب‌آوری عملیاتی، از جمله خدمات حیاتی کسب‌وکار، تحمل اثرات و نحوه آماده‌سازی و پاسخ سازمان‌ها به اختلالات برای حفظ ثبات و بازیابی موثر را معرفی می‌کند.

در پایان این دوره، شما درک جامعی از نحوه مدیریت ریسک عملیاتی در سازمان‌های واقعی خواهید داشت و متوجه خواهید شد که چگونه چارچوب‌ها، ابزارها و مفاهیم کلیدی برای حمایت از حاکمیت ریسک و تاب‌آوری موثر در کنار هم قرار می‌گیرند.

سپاسگزاریم.

سرفصل ها و درس ها

مبانی ریسک عملیاتی Foundations of Operational Risk

مقدمه Introduction
آشنایی با ریسک عملیاتی Introduction to Operational Risk
مفاهیم و اصطلاحات کلیدی ORM Key ORM Concepts and Terminology
چارچوب‌های ORM و استانداردهای جهانی ORM Frameworks and Global Standards

منابع ریسک عملیاتی Sources of Operational Risk

ریسک‌های مربوط به افراد و فرهنگ People and Culture Related Risks
ریسک‌های ناشی از شکست فرآیند و سیستم Process and System Breakdown Risks
ریسک‌های رویدادهای خارجی و مبانی ریسک شخص ثالث External Event Risks & Third-Party Risk Basics

حاکمیت، نقش‌ها و ساختار سازمانی Governance, Roles & Organizational Structure

مدل حاکمیتی ORM ORM Governance Model
مدل سه خط دفاعی Three Lines of Defense Model
اشتهای ریسک، تحمل و آستانه‌های ریسک Risk Appetite, Tolerance & Thresholds

شناسایی ریسک‌های عملیاتی Identifying Operational Risks

تکنیک‌های شناسایی ریسک‌های عملیاتی Techniques for Identifying Operational Risks
ساخت و به‌کارگیری تاکسونومی ریسک عملیاتی Building and Using an Operational Risk Taxonomy

ارزیابی و اندازه‌گیری ریسک عملیاتی Assessing and Measuring Operational Risk

ارزیابی کیفی ریسک Qualitative Risk Assessment
رویکردهای کمی در ORM Quantitative Approaches in ORM
شاخص‌های کلیدی ریسک (KRIs) Key Risk Indicators (KRIs)

کنترل‌ها و استراتژی‌های کاهش ریسک Controls & Mitigation Strategies

انواع کنترل‌ها در ORM Types of Controls in ORM
طراحی و ارزیابی کنترل‌ها Designing and Evaluating Controls
استراتژی‌های کاهش و درمان ریسک Risk Mitigation and Treatment Strategies

نظارت، مدیریت حوادث و گزارش‌دهی Monitoring, Incident Management & Reporting

نظارت بر محیط ریسک عملیاتی Monitoring the Operational Risk Environment
رویدادهای ریسک عملیاتی و تحلیل ریشه ای Operational Risk Events & Root Cause Analysis
گزارش‌دهی ORM برای مدیریت ORM Reporting for Management