آموزش موفقیت در مذاکره: استراتژی‌ها و مهارت‌های کلیدی - آخرین آپدیت

به دوره موفقیت در مذاکره خوش آمدید! Bienvenue dans Réussir une négociation !

• هدف دوره و برنامه عملیاتی Objectif du cours et plan d’action

• معرفی دانشگاه میشیگان Présentation de l'université du Michigan

آماده‌سازی: برنامه‌ریزی برای استراتژی مذاکره Se préparer : Planifier votre stratégie de négociation

• مذاکره کنیم یا نکنیم؟ Négocier ou ne pas négocier ?

• مذاکره مبتنی بر مواضع یا مبتنی بر منافع؟ Négociation basée sur les positions ou sur les intérêts ?

• ترمیم یک معامله یا حل یک تضاد؟ Conclure un marché ou résoudre un conflit ?

• تحلیل مذاکره Analyser la négociation

• بهترین جایگزین (BATNA) در مذاکرات حل تضاد Votre MESORE dans une négociation de type résolution de conflit

• استفاده از درخت تصمیم برای محاسبه BATNA Utiliser les arbres de décision pour calculer votre MESORE

• مذاکرات میان‌فرهنگی Négociations interculturelles

• نحوه برخورد با مسائل اخلاقی Comment traiter les questions éthiques

• استانداردهای اخلاقی عمومی Normes éthiques générales

• استفاده از واسطه‌ها در مذاکرات Recours à des intermédiaires dans les négociations

مذاکره: استفاده از تاکتیک‌های کلیدی برای رسیدن به اهداف Négocier : Utiliser des tactiques clés pour arriver à ses fins

• شناخت طرف مقابل Apprendre à connaître l'autre partie

• استفاده از قدرت در مذاکرات Utiliser son pouvoir dans les négociations

• مقدمه‌ای بر ابزارهای روان‌شناختی و ایده افسانه‌ای کیک ثابت Introduction aux outils psychologiques et idée mythique du gâteau fixe

• ابزارهای روان‌شناختی: لنگر انداختن (Anchoring) Outils psychologiques : Ancrage

• ابزارهای روان‌شناختی: اعتماد به نفس بیش از حد Outils psychologiques : Excès de confiance

• ابزارهای روان‌شناختی: فرمول‌بندی Outils psychologiques : Formulation

• ابزارهای روان‌شناختی: در دسترس بودن Outils psychologiques : Disponibilité

• ابزارهای روان‌شناختی: تشدید (Escalation) Outils psychologiques : Escalade

• ابزارهای روان‌شناختی: عمل متقابل، اصل تضاد و نمای کلی Outils psychologiques : Réciprocité, principe de contraste et vision d’ensemble

نتیجه‌گیری: تنظیم قرارداد Conclure : Établir un contrat

• دیدگاه‌ها درباره قراردادها Perspectives sur les contrats

• منابع حقوق قراردادها Sources du droit des contrats

• تنظیم قراردادها: توافق Établir des contrats : L'accord

• تنظیم قراردادها: عوض و قانونی بودن Établir des contrats : Contrepartie et légalité

• تنظیم قراردادها: الزام به شکل کتبی Établir des contrats : Obligation de la forme écrite

• اهداف تجاری در مقابل اهداف حقوقی در انعقاد قرارداد Objectifs commerciaux contre objectifs juridiques dans la conclusion de contrats

اجرا و ارزیابی: مرحله نهایی Exécuter et évaluer : La phase finale

• پیشگیری از تضادات Prévention des conflits

• مفاهیم ADR (حل جایگزین اختلافات) Concepts de MARC

• ابزارهای ADR Outils de MARC

• داوری Arbitrage

• داوری (جمع‌بندی) Arbitrage (conclusion)

• میانجی‌گری Médiation

• میانجی‌گری (جمع‌بندی) Médiation (conclusion)

• بررسی و ارزیابی اجرای قراردادها Examen et évaluation de l’exécution des contrats

تمرین و اجرای مهارت‌های مذاکره Mettez en pratique vos compétences en négociation

• مقدمه‌ای بر تمرین مذاکره Introduction à l'exercice de négociation

• تجزیه و تحلیل مذاکره: برنامه‌ریزی مذاکره Débriefing de la négociation : Planification de la négociation

• تجزیه و تحلیل مذاکره: برنامه‌ریزی مذاکره (جمع‌بندی) Débriefing de la négociation : Planification de la négociation (conclusion)

• تجزیه و تحلیل مذاکره: تاکتیک‌های مذاکره Débriefing de la négociation : Tactiques de négociation

• تجزیه و تحلیل مذاکره: ابزارهای روان‌شناختی Débriefing de la négociation : Outils psychologiques

• تجزیه و تحلیل مذاکره: ابزارهای روان‌شناختی (جمع‌بندی) Débriefing de la négociation : Outils psychologiques (conclusion)

• تجزیه و تحلیل مذاکره: تنظیم و اجرای قرارداد Débriefing de la négociation : Établir et exécuter le contrat

• مذاکره: افزایش اندازه کیک Négociation : Augmenter la taille du gâteau

آزمون نهایی Examen final