آموزش ارتباطات (پروژه) را به طور بی عیب و نقص مدیریت کنید (6 PDU، PMI PMP)

سرفصل ها و درس ها

شروع دوره Course initiation

• معرفی دوره Course Introduction

• قول من My Promise

• یادگیرندگان مورد نظر Intended Learners

• ساختار دوره Course Structure

• اهمیت و اهداف ارتباط Importance and Goals of Communication

• نتیجه ارتباط بد Outcome of Bad Communication

• تعریف کنید که چه کسی مسئول نتیجه ارتباط است؟ Define who is responsible for the communication outcome?

• مسئولیت ارتباطات Communication Responsibility

• بسته شدن بخش Section Closure

نظریه ارتباطات Communication Theory

• آغاز بخش Section Initiation

• مدل ارتباطی پایه Basic Communication Model

• مدل ارتباطی پیشرفته Advanced Communication Model

• انواع ارتباط Communication Types

• مفهوم ارتباط 7/38/55 قاعده Communication Meaning 7/38/55 Rule

• روش های ارتباطی Communication Methods

• خطوط ارتباطی Lines of Communication

• نظریه ارتباطات Communication Theory

• بسته شدن بخش Section Closure

برنامه ریزی ارتباطات Communication Planning

• آغاز بخش Section Initiation

• فرآیند برنامه ریزی ارتباطی Communication planning process

• سهامداران Stakeholders

• ذینفعان را شناسایی کنید Identify Stakeholders

• جمع آوری الزامات ارتباطی ذینفعان Collect Stakeholders Communication Requirements

• نیازهای ارتباطی شما Your Communication Needs

• توسعه برنامه مدیریت ارتباطات Develop Communication Management Plan

• مثال ها Examples

• بهترین روش برنامه ریزی ارتباطی Communication Planning Best Practise

• توسعه طرح ارتباطی پروژه Develop Project Communication Plan

• طرح ارتباطی Communication Plan

• بسته شدن بخش Section Closure

ارتباطات - اجرا و نظارت Communications - Executing & Monitoring

• آغاز بخش Section Initiation

• مهارت های ارتباطی Communication Skills

• 11 مهارت ارتباطی ضروری 11 Essential Communication Skills

• ارتباطات کتبی - نوشتن ایمیل Written Communication - Writing Emails

• ایمیل ها - مثال ها Emails - Examples

• ارائه های موثر - مدل 4MAT Effective Presentations - 4MAT Model

• تمرین تعاملی گوش دادن فعال Active Listening Interactive Exercise

• ارائه و دریافت بازخورد Providing and receiving Feedback

• نمونه هایی از مهارت های ارتباطی Communication Skills Examples

• ارتباطات خیاطی Tailoring Communication

• ارتباط موثر Effective Communication

• نظارت بر ارتباطات Monitor Communications

• شناسایی و اصلاح مسائل ارتباطی Identifying and Correcting communication issues

• بسته شدن بخش Section Closure

مدیریت جلسات موثر Effective meeting management

• آغاز بخش Section Initiation

• انواع جلسات Meeting Types

• تنظیم اولیه جلسه Basic Meeting Setup

• راه اندازی جلسه پیشرفته Advanced Meeting Setup

• در طول جلسه During the Meeting

• بعد از جلسه After the Meeting

• متداول ترین جلسات پروژه Most common Project meetings

• شروع جلسه موثر Effective Kick Off Meeting

• نکاتی برای شروع جلسه Tips for Kick Off Meeting

• جلسه وضعیت Status Meeting

• گردهمایی فکری/جلسه کارگاهی Brainstorming/Workshop Meeting

• جلسه SC SC Meeting

• نکاتی برای جلسه کمیته راهبری Tips for Steering Committee meeting

• جلسه درس آموخته ها Lessons Learned Meeting

• مدیریت جلسات موثر - مثال Effective meeting Management - Example

• تکلیف: دانش را پیاده سازی کنید Assignment: Implement the knowledge

• بسته شدن بخش Section Closure

همه اش را بگذار کنار هم Putting it All Together

• آنچه آموختید - گذشته نگر What have you learned - Retrospective

• تکالیف دوره: مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید Course Assignments: Improve your communication skills

• فهرست تکالیف List of Assignments

• تعطیلی دوره Course Closure

• مدیریت ارتباطات Communication Management

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture