آموزش تعداد کارمندان و بهینه سازی نیروی کار برای مشاور مدیریت

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• کمی در مورد من A little bit about me

• این دوره چگونه برگزار خواهد شد؟ How this course will be organized?

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• کمی در مورد من A little bit about me

• این دوره چگونه برگزار خواهد شد؟ How this course will be organized?

• نحوه برخورد با تصویر تار How to deal with Blurry image

• نحوه دستیابی به منابع اضافی How to reach additional resources

تحلیل های اساسی Essential Analyses

• تجزیه و تحلیل اساسی - مقدمه Essential Analyses – Introduction

• معیارها - خارجی و داخلی Benchmarks – external and internal

• نحوه استفاده از معیارها برای بهینه سازی تعداد سران How to use benchmarks for Headcount Optimization

• کارایی کلی کار - مقدمه Overall Labor Efficiency – Introduction

• OEE و OLE OEE and OLE

• با خورخه زمان چه اتفاقی می افتد - مقدمه What happens with Jorge time – Introduction

• با خورخه زمان چه اتفاقی می‌افتد - داده‌های پرونده What happens with Jorge time – Data for the case

• آنچه با زمان خورخه اتفاق می افتد - تجزیه و تحلیل داده ها What happens with Jorge time – Analysis of data

• آنچه با زمان خورخه اتفاق می افتد - OLE و بهبودها What happens with Jorge time – OLE & Improvements

• تجزیه و تحلیل حجم کار Workload Analysis

• تحلیل فصلی Seasonality Analysis

• نمودار سازمانی - مقدمه Organizational Chart – Introduction

• نمودار سازمانی - FMCG Organizational Chart – FMCG

• نمودار سازمانی – شرکت مشاور Organizational Chart – Consulting Firm

• نقشه برداری مناطق برای بهبود - نمودار سازمانی Mapping the areas for improvements – Organizational Chart

تحلیل های اساسی Essential Analyses

• تجزیه و تحلیل اساسی - مقدمه Essential Analyses – Introduction

• معیارها - خارجی و داخلی Benchmarks – external and internal

• نحوه استفاده از معیارها برای بهینه سازی تعداد سران How to use benchmarks for Headcount Optimization

• کارایی کلی کار - مقدمه Overall Labor Efficiency – Introduction

• OEE و OLE OEE and OLE

• با خورخه زمان چه اتفاقی می افتد - مقدمه What happens with Jorge time – Introduction

• با خورخه زمان چه اتفاقی می‌افتد - داده‌های پرونده What happens with Jorge time – Data for the case

• آنچه با زمان خورخه اتفاق می افتد - تجزیه و تحلیل داده ها What happens with Jorge time – Analysis of data

• آنچه با زمان خورخه اتفاق می افتد - OLE و بهبودها What happens with Jorge time – OLE & Improvements

• تجزیه و تحلیل حجم کار Workload Analysis

• تحلیل فصلی Seasonality Analysis

• نمودار سازمانی - مقدمه Organizational Chart – Introduction

• نمودار سازمانی - FMCG Organizational Chart – FMCG

• نمودار سازمانی – شرکت مشاور Organizational Chart – Consulting Firm

• نقشه برداری مناطق برای بهبود - نمودار سازمانی Mapping the areas for improvements – Organizational Chart

چارچوب ها Frameworks

• چارچوب - مقدمه Frameworks – Introduction

• چارچوب کلی برای بهینه سازی تعداد سران The General Framework for Headcount Optimization

• فصلی را تنظیم کنید Adjust to the Seasonality

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - معرفی مورد Adjusting Headcount in Retail – Case Introduction

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - داده های موجود Adjusting Headcount in Retail – Data Available

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - راه حل Adjusting Headcount in Retail – Solution

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - شبیه سازی Adjusting Headcount in Retail – Simulation

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - معرفی مورد Headcount for Stores – Case Introduction

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - داده های موجود Headcount for Stores – Data Available

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - راه حل Headcount for Stores – Solution

• افزایش بهره وری و خودکارسازی Increase Productivity & Automate

• تغییر نمودار سازمانی Change Organizational Chart

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - معرفی مورد Simplify Org Chart in FMCG – Case Introduction

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - داده های موجود Simplify Org Chart in FMCG – Data Available

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - راه حل Simplify Org Chart in FMCG – Solution

• نقشه برداری مناطق برای بهبود - نمودار سازمانی Mapping the areas for improvements – Organizational Chart

• هزینه کمتر 1 FTE Lower cost of 1 FTE

• هزینه های کمتر نیروی کار - معرفی مورد Lower Labor Costs – Case Introduction

• هزینه های نیروی کار کمتر - داده های موجود Lower Labor Costs – Data Available

• هزینه های کار کمتر - راه حل Lower Labor Costs – Solution

• تنظیم سیستم انگیزه Adjust Motivation System

• بهبود فرآیندها Improve processes

• کارایی تیم پشتیبانی - معرفی مورد Efficiency of Support Team – Case Introduction

• کارایی تیم پشتیبانی - داده های موجود Efficiency of Support Team – Data Available

• کارایی تیم پشتیبانی - راه حل Efficiency of Support Team – Solution

چارچوب ها Frameworks

• چارچوب - مقدمه Frameworks – Introduction

• چارچوب کلی برای بهینه سازی تعداد سران The General Framework for Headcount Optimization

• فصلی را تنظیم کنید Adjust to the Seasonality

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - معرفی مورد Adjusting Headcount in Retail – Case Introduction

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - داده های موجود Adjusting Headcount in Retail – Data Available

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - راه حل Adjusting Headcount in Retail – Solution

• تنظیم تعداد کار در خرده فروشی - شبیه سازی Adjusting Headcount in Retail – Simulation

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - معرفی مورد Headcount for Stores – Case Introduction

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - داده های موجود Headcount for Stores – Data Available

• تعداد جمعیت برای فروشگاه ها - راه حل Headcount for Stores – Solution

• افزایش بهره وری و خودکارسازی Increase Productivity & Automate

• تغییر نمودار سازمانی Change Organizational Chart

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - معرفی مورد Simplify Org Chart in FMCG – Case Introduction

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - داده های موجود Simplify Org Chart in FMCG – Data Available

• ساده کردن نمودار سازمانی در FMCG - راه حل Simplify Org Chart in FMCG – Solution

• نقشه برداری مناطق برای بهبود - نمودار سازمانی Mapping the areas for improvements – Organizational Chart

• هزینه کمتر 1 FTE Lower cost of 1 FTE

• هزینه های کمتر نیروی کار - معرفی مورد Lower Labor Costs – Case Introduction

• هزینه های نیروی کار کمتر - داده های موجود Lower Labor Costs – Data Available

• هزینه های کار کمتر - راه حل Lower Labor Costs – Solution

• تنظیم سیستم انگیزه Adjust Motivation System

• بهبود فرآیندها Improve processes

• کارایی تیم پشتیبانی - معرفی مورد Efficiency of Support Team – Case Introduction

• کارایی تیم پشتیبانی - داده های موجود Efficiency of Support Team – Data Available

• کارایی تیم پشتیبانی - راه حل Efficiency of Support Team – Solution

مطالعات موردی Case Studies

• مطالعات موردی – معرفی موردی Case Studies – Case Introduction

• فرآیند را مقیاس پذیر کنید - رویکرد عمومی Make the Process Scalable – General Approach

• فرآیند را مقیاس پذیر کنید - معرفی مورد Make the Process Scalable – Case Introduction

• فرآیند را مقیاس‌پذیر کنید – مورد – وضعیت فعلی Make the Process Scalable – Case – Current Situation

• فرآیند را مقیاس‌پذیر کنید – مورد – وضعیت آینده و مقایسه Make the Process Scalable – Case – Future Situation & Comparison

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – مقدمه Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Introduction

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های جاری Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Current Costs

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های آینده Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Future Costs

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – NPV Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – NPV

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – راه حل در پاورپوینت Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Solution in Power Point

• تخصص در نیروی فروش SaaS – معرفی مورد Specialization in SaaS Sales Force – Case Introduction

• تخصص در نیروی فروش SaaS – داده های موجود Specialization in SaaS Sales Force – Data Available

• تخصص در نیروی فروش SaaS - وضعیت فعلی Specialization in SaaS Sales Force – Current Situation

• تخصص در نیروی فروش SaaS - وضعیت آینده Specialization in SaaS Sales Force – Future Situation

• گسترش دفتر مرکزی - معرفی مورد Head Office expansion – Case Introduction

• گسترش دفتر مرکزی - داده های موجود Head Office expansion – Data Available

• گسترش دفتر مرکزی - راه حل Head Office expansion – Solution

مطالعات موردی Case Studies

• مطالعات موردی – معرفی موردی Case Studies – Case Introduction

• فرآیند را مقیاس پذیر کنید - رویکرد عمومی Make the Process Scalable – General Approach

• فرآیند را مقیاس پذیر کنید - معرفی مورد Make the Process Scalable – Case Introduction

• فرآیند را مقیاس‌پذیر کنید – مورد – وضعیت فعلی Make the Process Scalable – Case – Current Situation

• فرآیند را مقیاس‌پذیر کنید – مورد – وضعیت آینده و مقایسه Make the Process Scalable – Case – Future Situation & Comparison

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – مقدمه Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Introduction

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های جاری Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Current Costs

• کاهش هزینه سرمایه گذاری – کاشی و سرامیک – هزینه های آینده Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Future Costs

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – NPV Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – NPV

• سرمایه گذاری کاهش هزینه – کاشی و سرامیک – راه حل در پاورپوینت Cost reduction Investment – Ceramic Tiles – Solution in Power Point

• تخصص در نیروی فروش SaaS – معرفی مورد Specialization in SaaS Sales Force – Case Introduction

• تخصص در نیروی فروش SaaS – داده های موجود Specialization in SaaS Sales Force – Data Available

• تخصص در نیروی فروش SaaS - وضعیت فعلی Specialization in SaaS Sales Force – Current Situation

• تخصص در نیروی فروش SaaS - وضعیت آینده Specialization in SaaS Sales Force – Future Situation

• گسترش دفتر مرکزی - معرفی مورد Head Office expansion – Case Introduction

• گسترش دفتر مرکزی - داده های موجود Head Office expansion – Data Available

• گسترش دفتر مرکزی - راه حل Head Office expansion – Solution

بهینه سازی فرآیندهای درون فروشگاهی – مطالعه موردی Optimization of in-store processes – case study

• مقدمه ای بر مورد بهینه سازی فرآیند در فروشگاه Introduction to in-store process optimization case

• کارگاه - مقدمه Workshop – Introduction

• کارگاه - محدوده پروژه Workshop – the scope of the project

• کارگاه - مروری بر ابزار Workshop – Tools overview

• تولید ناب - مقدمه Lean manufacturing – introduction

• تئوری محدودیت ها - مقدمه Theory of constraints – introduction

• مشکل Queing - مقدمه Queing problem – introduction

• معرفی OEE OEE introduction

• کارگاه - تعریف معیارها و محرک های هزینه Workshop – Defining metrics and cost drivers

• کارگاه - بهینه سازی 1 فرآیند Workshop – Optimizing 1 process

• کارگاه – بهینه سازی 1 فرآیند – فایل اکسل Workshop – Optimizing 1 process – Excel file

• کارگاه - جدول زمانی پروژه Workshop – Timeline of the project

• فروشگاه و فرآیندها The store and the processes

• تغییر قیمت Price Change

• تغییر قیمت - محاسبه در اکسل Price Change – Calculation in Excel

• پر کردن قفسه Shelf replenishment

• پر کردن قفسه - محاسبه در اکسل Shelf replenishment – Calculation in Excel

• مشاوره به مشتریان - مقدمه Advising customers – Introduction

• مشاوره به مشتریان - راه حل کلی Advising customers – General solution

• مشاوره به مشتریان - جزئیات و نتایج Advising customers – Details and results

• مشاوره به مشتریان - محاسبه در اکسل Advising customers – calculation in Excel

• پول نقد و نقطه اطلاعات Cash till and info point

• سایر بهبودهای بالقوه Other potential improvements

• برآورد هزینه فرآیند توسط گروه ها Process cost estimation by groups

• خلاصه تمام هزینه ها و صرفه جویی ها Summary of all costs and savings

بهینه سازی فرآیندهای درون فروشگاهی – مطالعه موردی Optimization of in-store processes – case study

• مقدمه ای بر مورد بهینه سازی فرآیند در فروشگاه Introduction to in-store process optimization case

• کارگاه - مقدمه Workshop – Introduction

• کارگاه - محدوده پروژه Workshop – the scope of the project

• کارگاه - مروری بر ابزار Workshop – Tools overview

• تولید ناب - مقدمه Lean manufacturing – introduction

• تئوری محدودیت ها - مقدمه Theory of constraints – introduction

• مشکل Queing - مقدمه Queing problem – introduction

• معرفی OEE OEE introduction

• کارگاه - تعریف معیارها و محرک های هزینه Workshop – Defining metrics and cost drivers

• کارگاه - بهینه سازی 1 فرآیند Workshop – Optimizing 1 process

• کارگاه – بهینه سازی 1 فرآیند – فایل اکسل Workshop – Optimizing 1 process – Excel file

• کارگاه - جدول زمانی پروژه Workshop – Timeline of the project

• فروشگاه و فرآیندها The store and the processes

• تغییر قیمت Price Change

• تغییر قیمت - محاسبه در اکسل Price Change – Calculation in Excel

• پر کردن قفسه Shelf replenishment

• پر کردن قفسه - محاسبه در اکسل Shelf replenishment – Calculation in Excel

• مشاوره به مشتریان - مقدمه Advising customers – Introduction

• مشاوره به مشتریان - راه حل کلی Advising customers – General solution

• مشاوره به مشتریان - جزئیات و نتایج Advising customers – Details and results

• مشاوره به مشتریان - محاسبه در اکسل Advising customers – calculation in Excel

• پول نقد و نقطه اطلاعات Cash till and info point

• سایر بهبودهای بالقوه Other potential improvements

• برآورد هزینه فرآیند توسط گروه ها Process cost estimation by groups

• خلاصه تمام هزینه ها و صرفه جویی ها Summary of all costs and savings

تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی Motivation System Analysis

• تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی Motivation System Analysis

• نحوه استفاده از KPI برای ایجاد انگیزه - مقدمه How to use KPIs to motivate – Introduction

• جایی که باید KPIها را برای ایجاد انگیزه در افراد قرار دهید Where you should put KPIs to motivate people

• مروری بر مواردی که در این بخش به آنها خواهیم پرداخت Overview of cases that we will discuss in this section

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه How to analyze the motivation system of sales force – Introduction

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل How to analyze the motivation system of sales force – Solution

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه Juice producer – motivation system of sales force – Introduction

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – مدیر منطقه Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Area Manager

• تولید کننده آبمیوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – نماینده فروش Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Sales Rep

• اینکه چگونه KPI بد در تولید می تواند باعث ایجاد مشکل شود - مشکل How bad KPIs in production can cause troubles – Problem

• اینکه چگونه KPIهای بد در تولید می توانند مشکلاتی ایجاد کنند - راه حل How bad KPIs in production can cause troubles – Solution

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - مشکل Board of directors motivation system – Problem

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل عمومی Board of directors motivation system – General Solution

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل تفصیلی Board of directors motivation system – Detailed Solution

• مطالب بیشتر در مورد سیستم های انگیزشی More Content on Motivation Systems

تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی Motivation System Analysis

• تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی Motivation System Analysis

• نحوه استفاده از KPI برای ایجاد انگیزه - مقدمه How to use KPIs to motivate – Introduction

• جایی که باید KPIها را برای ایجاد انگیزه در افراد قرار دهید Where you should put KPIs to motivate people

• مروری بر مواردی که در این بخش به آنها خواهیم پرداخت Overview of cases that we will discuss in this section

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه How to analyze the motivation system of sales force – Introduction

• نحوه تجزیه و تحلیل سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل How to analyze the motivation system of sales force – Solution

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – مقدمه Juice producer – motivation system of sales force – Introduction

• تولید کننده آب میوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – مدیر منطقه Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Area Manager

• تولید کننده آبمیوه – سیستم انگیزشی نیروی فروش – راه حل – نماینده فروش Juice producer – motivation system of sales force – Solution – Sales Rep

• اینکه چگونه KPI بد در تولید می تواند باعث ایجاد مشکل شود - مشکل How bad KPIs in production can cause troubles – Problem

• اینکه چگونه KPIهای بد در تولید می توانند مشکلاتی ایجاد کنند - راه حل How bad KPIs in production can cause troubles – Solution

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - مشکل Board of directors motivation system – Problem

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل عمومی Board of directors motivation system – General Solution

• سیستم انگیزش هیئت مدیره - راه حل تفصیلی Board of directors motivation system – Detailed Solution

• مطالب بیشتر در مورد سیستم های انگیزشی More Content on Motivation Systems

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture

نتیجه گیری Conclusions

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture