آموزش ایجاد یک سازمان همدلانه

سرفصل ها و درس ها

مبانی همدلی Empathy Foundations

• درک همدلی: تعاریف و انواع مختلف Understanding Empathy: Definitions and different types

• درک همدلی: تعاریف و انواع مختلف Understanding Empathy: Definitions and different types

• علوم اعصاب همدلی: مغز ما چگونه همدلی را پردازش می کند Neuroscience of Empathy: How our brains process empathy

• علوم اعصاب همدلی: مغز ما چگونه همدلی را پردازش می کند Neuroscience of Empathy: How our brains process empathy

• مزایای همدلی در سازمان ها Benefits of Empathy in Organizations

• مزایای همدلی در سازمان ها Benefits of Empathy in Organizations

• موانع همدلی Barriers to Empathy

• موانع همدلی Barriers to Empathy

• آزمون مبانی همدلی Quiz on Empathy Foundations

• آزمون مبانی همدلی Quiz on Empathy Foundations

مبانی همدلی Empathy Foundations

گوش دادن فعال و ارتباط غیرکلامی Active Listening and Nonverbal Communication

• اصول گوش دادن فعال: تکنیک ها و فواید Principles of Active Listening: Techniques and benefits

• اصول گوش دادن فعال: تکنیک ها و فواید Principles of Active Listening: Techniques and benefits

• خواندن نشانه های غیرکلامی: تشخیص سیگنال های احساسی در زبان بدن و لحن Reading Nonverbal Cues: Recognizing emotional signals in body language and tone

• خواندن نشانه های غیرکلامی: تشخیص سیگنال های احساسی در زبان بدن و لحن Reading Nonverbal Cues: Recognizing emotional signals in body language and tone

• غلبه بر حواس پرتی: استراتژی هایی برای گوش دادن دقیق Overcoming Distractions: Strategies for attentive listening

• غلبه بر حواس پرتی: استراتژی هایی برای گوش دادن دقیق Overcoming Distractions: Strategies for attentive listening

• ایجاد ایمنی روانی: برای بیان نیازها و نگرانی ها باز است Creating Psychological Safety: Open to expressing needs & Concerns

• ایجاد ایمنی روانی: برای بیان نیازها و نگرانی ها باز است Creating Psychological Safety: Open to expressing needs & Concerns

گوش دادن فعال و ارتباط غیرکلامی Active Listening and Nonverbal Communication

هوش هیجانی و سلامت روان Emotional Intelligence and Mental Wellness

• هوش هیجانی (EQ): مولفه ها و ارتباط در پرورش همدلی Emotional Intelligence (EQ): Components and relevance in fostering empathy

• هوش هیجانی (EQ): مولفه ها و ارتباط در پرورش همدلی Emotional Intelligence (EQ): Components and relevance in fostering empathy

• خودآگاهی و خود تنظیمی Self-Awareness and Self-Regulation

• خودآگاهی و خود تنظیمی Self-Awareness and Self-Regulation

• حمایت از بهزیستی ذهنی Supporting Mental Well-Being

• حمایت از بهزیستی ذهنی Supporting Mental Well-Being

• رهبر همدل The Empathetic Leader

• رهبر همدل The Empathetic Leader

• امتحان در بخش 2 و بخش 3 Quiz on Section-2 & Section-3

• امتحان در بخش 2 و بخش 3 Quiz on Section-2 & Section-3

هوش هیجانی و سلامت روان Emotional Intelligence and Mental Wellness

ادغام همدلی در محل کار Integrating Empathy into the Workplace

• رهبری همدلانه: چگونه یک فرهنگ کاری حامی عاطفی ایجاد کنیم Empathetic Leadership: How to create an emotionally supportive work culture

• رهبری همدلانه: چگونه یک فرهنگ کاری حامی عاطفی ایجاد کنیم Empathetic Leadership: How to create an emotionally supportive work culture

• همدلی در تصمیم گیری Empathy in Decision-Making

• همدلی در تصمیم گیری Empathy in Decision-Making

• حل تعارض: درک دیدگاه های دیگران برای دستیابی به راه حل های دوستانه Conflict Resolution: Understanding others' views to reach amicable solutions

• حل تعارض: درک دیدگاه های دیگران برای دستیابی به راه حل های دوستانه Conflict Resolution: Understanding others' views to reach amicable solutions

• تنوع، برابری، و شمول Diversity, Equity, and Inclusion

• تنوع، برابری، و شمول Diversity, Equity, and Inclusion

ادغام همدلی در محل کار Integrating Empathy into the Workplace

ایجاد فرهنگ همدلی Building a Culture of Empathy

• توسعه همدلی سازمانی: ابتکاراتی برای ایجاد همدلی در مقیاس Developing Organizational Empathy: Initiatives for building empathy at scale

• توسعه همدلی سازمانی: ابتکاراتی برای ایجاد همدلی در مقیاس Developing Organizational Empathy: Initiatives for building empathy at scale

• بازخورد: دادن و دریافت بازخورد همدلانه Feedback: Giving and receiving empathetic feedback

• بازخورد: دادن و دریافت بازخورد همدلانه Feedback: Giving and receiving empathetic feedback

• جشن همدلی: پاداش و به رسمیت شناختن اعمال همدلانه Celebrating Empathy: Rewards and recognition for empathetic acts

• جشن همدلی: پاداش و به رسمیت شناختن اعمال همدلانه Celebrating Empathy: Rewards and recognition for empathetic acts

• اثر ریپل: تأثیر همدلی فراتر از محل کار The Ripple Effect: Impact of empathy beyond the workplace

• اثر ریپل: تأثیر همدلی فراتر از محل کار The Ripple Effect: Impact of empathy beyond the workplace

• امتحان در بخش 4 و بخش 5 Quiz on Section-4 & Section-5

• امتحان در بخش 4 و بخش 5 Quiz on Section-4 & Section-5

ایجاد فرهنگ همدلی Building a Culture of Empathy

تکالیف Assignments

• طرح اقدام همدلی Empathy Action Plan

• طرح اقدام همدلی Empathy Action Plan

• تجزیه و تحلیل مطالعه موردی همدلی Empathy Case Study Analysis

• تجزیه و تحلیل مطالعه موردی همدلی Empathy Case Study Analysis

تکالیف Assignments

سخنرانی پاداش Bonus Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture

سخنرانی پاداش Bonus Lecture