آموزش ارزش مشتری در استراتژی قیمت‌گذاری - آخرین آپدیت

درک ارزش مشتری Understanding Customer Value

• مروری بر تخصص قیمت‌گذاری Pricing Specialization Overview

• سه لنز تحلیلی Three Lenses

• مقدمه هفته اول و دوره Week 1 & Course Introduction

• فرآیند تصمیم‌گیری مصرف‌کننده: درگیری و دیده شدن Consumer Decision Process: Involvement and Visibility

• ترسیم فرآیندهای خرید Mapping Purchase Processes

• ارزش مشتری و محرک‌های ارزش Customer Value and Value Drivers

• تمایز ارزش مشتری بر اساس بخش‌بندی Differentiating Customer Value by Customer Segment

• تمایل به پرداخت و منحنی‌های تقاضا Willingness to Pay and Demand Curves

• خدمت‌رسانی به مصرف‌کنندگان در اقتصادهای در حال توسعه Serving Consumers in Developing Economies

• داستان نانو Story of Nano

• داستان آلا Story of Ala

• استراتژی‌های قیمت‌گذاری برای اقتصادهای در حال توسعه Pricing Strategies for Developing Economies

• نکات کلیدی هفته اول Week 1 Takeaways

پیاده‌سازی قیمت‌گذاری ارزش‌محور Implementing Value-based Pricing

• مقدمه هفته دوم Week 2 Introduction

• منحنی قیمت به تقاضا Price to Demand Curve

• کاربرد منحنی قیمت به تقاضا: پیانوی قیمت Application of Price to Demand Curve: Price Piano

• کاربرد منحنی قیمت به تقاضا: نردبان قیمت Application of Price to Demand Curve: Price Ladder

• کاربرد منحنی قیمت به تقاضا: منحنی‌های تشویقی Application of Price to Demand Curve: Incentive Curves

• محرک‌های ارزش مشتری در فضای B2B Customer Value Drivers in a B2B Context

• تعیین قیمت ارزش‌محور برای محصول جدید: گام‌های ۱ و ۲ Value-based Price Setting for a New Product: Steps 1&2

• تعیین قیمت ارزش‌محور برای محصول جدید: گام‌های ۳ تا ۵ Value-based Price Setting for a New Product: Steps 3-5

• کشش قیمت: تلاقی اقتصاد و ارزش مشتری ۱ Price Elasticity: Intersection of Economics and Customer Value 1

• کشش قیمت: تلاقی اقتصاد و ارزش مشتری ۲ Price Elasticity: Intersection of Economics and Customer Value 2

• نکات کلیدی هفته دوم Week 2 Takeaways

سنجش ترجیحات مشتری Measuring Customer Preferences

• مقدمه هفته سوم و مرور روش‌های سنجش تمایل به پرداخت Week 3 Introduction & Overview of Methods to Assess WTP

• به‌دست آوردن تمایل به پرداخت از طریق نظرسنجی Obtaining Willingness to Pay from Surveys

• تفسیر داده‌های ترکیبی نظرسنجی Interpreting Combined Survey Data

• معرفی مورد کاوی: خداحافظی با ایمیل‌های تبلیغاتی Case Intro: Adios Junk Mail

• تحلیل مورد کاوی: خداحافظی با ایمیل‌های تبلیغاتی Case Debrief: Adios Junk Mail

• کاربردهای تحلیل Conjoint Conjoint Analysis Applications

• چرا تحلیل Conjoint؟ Why Conjoint?

• تحلیل Conjoint: گام‌های ۱ تا ۳ Conjoint Analysis: Steps 1-3

• تحلیل Conjoint: گام ۴ و ترجیحات محصول Conjoint Analysis: Step 4 and Product Preferences

• مبادله ویژگی‌ها (Trade-offs) Attribute Trade-offs

• اهمیت ویژگی‌ها Attribute Importances

• تحلیل Conjoint: تمایل به پرداخت Conjoint Analysis: Willingness to Pay

• تحلیل Conjoint: روش‌های دیگر تفسیر داده‌ها Conjoint Analysis: Other Ways to Interpret Data

• تحلیل Conjoint: مدل‌سازی تمایل Conjoint Analysis: Propensity Modeling

• نکات کلیدی هفته سوم Week 3 Takeaways

توجه به ماهیت انسانی مشتریان Considering the Human Nature of Customers

• مقدمه هفته چهارم Week 4 Introduction

• حسابداری ذهنی و درک قیمت Mental Accounting and Price Perceptions

• پول همیشه پول نیست Money Is Not Money

• آنچه می‌توان از چاقوهای گینسو آموخت What We Can Learn from Ginsu Knives

• ادغام ضررها Integrating Losses

• به حداقل رساندن ضرر و ایجاد برد همراه با ضرر Minimizing Losses and Give a Win with a Loss

• توجه به درک قیمت مصرف‌کننده: اثر چارچوب‌بندی Considering Consumer Price Perceptions: The Framing Effect

• چارچوب‌های سود و زیان در قیمت‌گذاری Gain and Loss Frames in Pricing

• درد پرداخت The Pain of Paying

• جداسازی درد پرداخت از مصرف Separate the Pain of Paying from Consumption

• لنگر انداختن و اولویت قیمت Anchoring and Price Primacy

• ترفندهای بصری، رایگان به عنوان قیمت ویژه و بسته‌بندی لذت‌گرایانه Visual Tricks, Free as a Special Price, and Hedonic Bundling

• قیمت فریبنده (Decoy) Price Decoy

• به‌کارگیری لنز ارزش مشتری: قیمت‌گذاری اشتراکی Applying the Customer Value Lens: Subscription Pricing

• نکات کلیدی هفته چهارم و جمع‌بندی دوره Week 4 Takeaways & Course Wrap-up