آموزش بهبود مستمر/تعالی عملیاتی

سرفصل ها و درس ها

مقدمه و بررسی اجمالی Introduction and Overview

• چرا بهبود مستمر/تعالی عملیاتی؟ Why Continuous Improvement/Operational Excellence?

• بهبود مستمر/تعالی عملیاتی چیست؟ What is Continuous Improvement/Operational Excellence?

• دسترسی به قالب ها و محتوای قابل دانلود Accessing Templates and Downloadable content

• در حال بهبود مستمر این دوره :) Continuously Improving this course :)

• مقدمه و بررسی اجمالی مسابقه Intro and Overview Quiz

آبشار استراتژی Strategy Cascade

• آبشار استراتژی: چرا و چه؟ Strategy Cascade: Why and What?

• بررسی اجمالی روش آبشار استراتژی Strategy Cascade Method Overview

• یک یادداشت کوتاه در مورد نرم افزار "Cascade". A quick note on "Cascade" software

• چشم انداز و بیانیه ماموریت، و اهداف 3-5 ساله Vision & Mission Statements, and 3-5 Year Goals

• اهداف 3-5 ساله - مثال 3-5 Year Goals - Example

• تعیین اهداف سالانه Setting Annual Goals

• فرآیند کاچ بال Catchball Process

• بهبودهای تاکتیکی Tactical Improvements

• ابزارهای مفید: X Matrix و Vision Tree Useful Tools: X Matrix and Vision Tree

• آزمون بخش آبشار استراتژی Strategy Cascade Section Quiz

مدیریت عملکرد بصری Visual Performance Management

• مقدمه و اصول مدیریت عملکرد بصری Intro and Principles of Visual Performance Management

• چه خوب به نظر می رسد؟ What good looks like?

• نحوه پیاده سازی مدیریت عملکرد بصری How to implement Visual Performance Management

• جلسات اجرا (گفتگوی متمرکز بر عمل) Performance Meetings (action focussed dialogue)

• آزمون مدیریت عملکرد بصری Visual Performance Management Quiz

علت ریشه ای حل مسئله Root Cause Problem Solving

• مقدمه ای بر حل مشکلات ریشه ای Introduction to Root Cause Problem Solving

• اولویت بندی مشکلات Prioritisation of Problems

• حل مشکل ریشه ای: JDI و RCA Root Cause Problem Solving: JDIs and RCAs

• تنظیم صحنه مطالعه موردی Case Study Scene Setting

• قالب ها ... برای چه کاری خوب هستند؟ Templates... What are they good for?

• مطالعه موردی قسمت 1 - تعریف مشکل، وضعیت فعلی و هدف Case Study Part 1 - Defining the problem, the current state and the goal

• مطالعه موردی قسمت 2 - استخوان ماهی/علت و معلول/ایشیکاوا Case Study Part 2 - Fishbone/Cause and Effect/Ishikawa

• مطالعه موردی بخش 3 - انجام تحقیقات Case Study part 3 - Conducting the investigation

• مطالعه موردی بخش 4 - 5 چرا Case Study part 4 - 5 Whys

• مطالعه موردی قسمت 5 - Gemba Case Study part 5 - Gemba

• مطالعه موردی بخش 6 - راه حل ها، PDCA و جمع بندی Case Study part 6 - Solutions, PDCA and Wrap Up

• آزمون حل مشکل ریشه ای Root Cause Problem Solving Quiz

ذهنیت ها و عادات رهبری (رهبری ناب) Leadership Mindsets and Habits (Lean Leadership)

• ذهنیت ها و عادات رهبری Leadership Mindsets and Habits

ابزارها و قالب ها Tools and Templates

• نقشه برداری فرآیند Process Mapping

• زباله: TIM WOODS (8 نوع ضایعات/فعالیت بدون ارزش افزوده) Waste: TIM WOODS (8 Types of Waste/Non-Value Added Activity)

• SIPOC (تامین کننده، ورودی، فرآیند، خروجی، مشتری) SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer)

• ارزیابی ریسک FMEA (تحلیل حالت شکست و اثر) FMEA Risk Assessments (Failure Mode and Effect Analysis)

• تایید کار و فرآیند استاندارد Standard Work and Process Confirmation