آموزش تئوری سازمانی، طراحی و تغییر

سرفصل ها و درس ها

تئوری سازمانی، طراحی و تغییر Organizational Theory, Design, and Change

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

• یادگیری بهتر Better Learning

• انتخاب رشته و توسعه مهارت Course Choice and Skill Development

سازمان ها و اثربخشی سازمانی Organizations and Organizational Effectiveness

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• سازمان چیست؟ What Is an Organization?

• چگونه یک سازمان ارزش ایجاد می کند؟ How Does an Organization Create Value?

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید - Amazon.com، قسمت 1 Focus on New Information Technology - Amazon.com, Part 1

• چرا سازمان ها وجود دارند؟ Why Do Organizations Exist?

• تئوری سازمانی، طراحی و تغییر Organizational Theory, Design, and Change

• ساختار سازمانی Organizational Structure

• فرهنگ سازمانی Organizational Culture

• طراحی و تغییر سازمانی Organizational Design and Change

• بینش سازمانی - چگونه استیو جابز نحوه سازماندهی و کنترل اپلیکیشن را یاد گرفت Organizational Insight - How Steve Jobs Learned How to Organize and Control Appl

• اهمیت طراحی و تغییر سازمانی The Importance of Organizational Design and Change

• مقابله با موارد احتمالی Dealing with Contingencies

• کسب مزیت رقابتی Gaining Competitive Advantage

• Groupon Forges Ahead Groupon Forges Ahead

• مدیریت تنوع Managing Diversity

• ارتقای کارایی، سرعت و نوآوری Promoting efficiency, speed and innovation

• پیامدهای طراحی سازمانی ضعیف The Consequences of Poor Organizational Design

• بینش سازمانی - چگونه مدیران تولیدی متنوع می توانند کمک کنند... Organizational Insight - How Diverse Manufacturing Managers Can Help...

• مدیران چگونه اثربخشی سازمان را اندازه گیری می کنند؟ How Do Managers Measure Organizational Effectiveness?

• رویکرد منابع خارجی - کنترل The External Resource Approach - Control

• رویکرد سیستم های داخلی - نوآوری The Internal Systems Approach - Innovation

• رویکرد فنی - کارایی The Technical Approach - Efficiency

• اندازه گیری اثربخشی - اهداف سازمانی Measuring Effectiveness - Organizational Goals

• بینش سازمانی - First Global Xpress بسته‌ها را سریع‌تر و ارزان‌تر ارائه می‌دهد Organizational Insight - First Global Xpress Delivers Packages Faster, Cheap

• طرح این دوره The Plan for This Course

• طراحی سازمانی Organizational Design

• تغییر سازمانی Organizational Change

• سازمان ها و اثربخشی سازمانی - خلاصه Organizations and organizational effectiveness - Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• تکلیف Assignment

• موردی برای تجزیه و تحلیل - معامله گر جو Case for Analysis - Trader Joe’s

• سازمان ها و اثربخشی سازمانی Organizations and Organizational Effectiveness

ذینفعان، مدیران و اخلاق Stakeholders, Managers, and Ethics

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• ذینفعان سازمانی Organizational Stakeholders

• ذینفعان درونی Inside Stakeholders

• سهامداران Shareholders

• مدیران Managers

• نیروی کار The workforce

• ذینفعان بیرونی Outside Stakeholders

• مشتریان Customers

• بینش سازمانی - اخبار جهان Organizational Insight - News of the World

• تامین کنندگان Suppliers

• دولت The Government

• اتحادیه های کارگری Trade Unions

• جوامع محلی Local communities

• بینش سازمانی - بریتیش پترولیوم Organizational Insight - British Petroleum

• عموم مردم The general public

• اثربخشی سازمانی: ارضای اهداف و منافع ذینفعان Organizational Effectiveness: Satisfying Stakeholders’ Goals and Interests

• اهداف رقابتی Competing Goals

• تخصیص پاداش Allocating Rewards

• مدیران ارشد و مقامات سازمانی Top Managers and Organizational Authority

• مدیر اجرایی The Chief Executive Officer

• تیم مدیریت برتر The Top-Management Team

• سایر مدیران Other Managers

• دیدگاه تئوری آژانس An Agency Theory Perspective

• مشکل خطر اخلاقی The Moral Hazard Problem

• حل مشکل آژانس Solving the Agency Problem

• طرح های جبران خسارت مبتنی بر سهام Stock-based compensation schemes

• مسابقات ارتقاء و مسیرهای شغلی Promotion tournaments and career paths

• مدیران ارشد و اخلاق سازمانی Top Managers and Organizational Ethics

• اخلاق و قانون Ethics and the Law

• اخلاق و ذینفعان سازمانی Ethics and Organizational Stakeholders

• منابع اخلاق سازمانی Sources of Organizational Ethics

• اخلاق اجتماعی Social ethics

• بینش سازمانی - چهره غیرقابل قبول جهانی شدن Organizational Insight - The Unacceptable Face of Globalization

• اخلاق حرفه ای Professional Ethics

• اخلاق فردی Individual Ethics

• بینش سازمانی - همیشه از یک راننده تاکسی تخمین بخواهید Organizational Insight - Always Ask for an Estimate from a Cab Driver

• چرا قوانین اخلاقی تدوین می شود؟ Why Do Ethical Rules Develop?

• چرا رفتار غیراخلاقی رخ می دهد؟ Why Does Unethical Behavior Occur?

• اخلاق شخصی Personal ethics

• نفع شخصی Self-interest

• فشار بیرونی Outside Pressure

• ایجاد یک سازمان اخلاقی Creating an Ethical Organization

• بینش سازمانی - کد اخلاقی کل غذا Organizational Insight - The Whole Foods Ethical Code

• طراحی ساختار اخلاقی و سیستم کنترل Designing an Ethical Structure and Control System

• ایجاد فرهنگ اخلاقی Creating an Ethical Culture

• حمایت از منافع گروه های ذینفع Supporting the Interests of Stakeholder Groups

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• مورد برای تجزیه و تحلیل - سود بالاتر از ایمنی؟ Case for analysis - Profit above safety?

• ذینفعان، مدیران و اخلاق Stakeholders, Managers, and Ethics

سازماندهی در یک محیط جهانی در حال تغییر Organizing in a Changing Global Environment

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• محیط سازمانی چیست؟ What Is the Organizational Environment?

• محیط خاص The Specific Environment

• بینش سازمانی - گیاهان جدید Organizational Insight - New Plants

• محیط عمومی The General Environment

• بینش سازمانی - برنج آمریکایی Organizational Insight - The American Rice

• منابع عدم اطمینان در محیط سازمانی Sources of Uncertainty in the Organizational Environment

• پیچیدگی محیطی Environmental complexity

• پویایی محیطی Environmental dynamism

• غنای زیست محیطی Environmental richness

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید - Amazon.com Focus on New Information Technology - Amazon.com

• مفاهیم مدیریتی - تحلیل محیط Managerial Implications - Analyzing the Environment

• نظریه وابستگی به منابع Resource Dependence Theory

• بینش سازمانی - دردهای رشد Organizational Insight - Growing Pains

• 97. استراتژی های بین سازمانی برای مدیریت وابستگی به منابع 97. Interorganizational Strategies for Managing Resource Dependencies

• استراتژی هایی برای مدیریت وابستگی های متقابل منابع همزیستی Strategies for Managing Symbiotic Resource Interdependencies

• ایجاد یک شهرت خوب Developing a Good Reputation

• Cooptation Cooptation

• اتحادهای استراتژیک Strategic Alliances

• قراردادهای بلند مدت Long-term contracts

• شبکه ها Networks

• مالکیت اقلیت Minority ownership

• سرمایه گذاری مشترک Joint Venture

• ادغام و تصاحب Merger and takeover

• استراتژی هایی برای مدیریت وابستگی های متقابل منابع رقابتی Strategies for Managing Competitive Resource Interdependencies

• تبانی و کارتل ها Collusion and Cartels

• مکانیسم های ارتباطی شخص ثالث Third-Party Linkage Mechanisms

• اتحادهای استراتژیک Strategic Alliances

• ادغام و تصاحب Merger and Takeover

• تئوری هزینه معاملات Transaction Cost Theory

• بینش سازمانی - شرکت لامپ Organizational Insight - The Light Bulb Company

• مفاهیم مدیریتی - نظریه وابستگی به منابع Managerial Implications - Resource Dependence Theory

• منابع هزینه های معاملات Sources of Transaction Costs

• عدم قطعیت محیطی و عقلانیت محدود Environmental Uncertainty and Bounded Rationality

• فرصت طلبی و اعداد کوچک Opportunism and Small Numbers

• ریسک و دارایی های خاص Risk and Specific Assets

• هزینه های تراکنش و مکانیسم های پیوند Transaction Costs and Linkage Mechanisms

• هزینه های بوروکراتیک Bureaucratic Costs

• استفاده از تئوری هزینه تراکنش برای انتخاب یک استراتژی بین سازمانی Using Transaction Cost Theory to Choose an Interorganizational Strategy

• کیرتسو Keiretsu

• فرانشیز Franchising

• برون سپاری Outsourcing

• بینش سازمانی - زنجیره تامین Organizational Insight - Supply Chain

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• موردی برای تجزیه و تحلیل - مدیریت محیط جهانی Case for analysis - Managing the global environment

• سازماندهی در یک محیط جهانی در حال تغییر Organizing in a Changing Global Environment

چالش های اساسی طراحی سازمانی Basic Challenges of Organizational Design

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تمایز Differentiation

• بینش سازمانی - رستوران گریل Organizational Insight - Grille Restaurant

• نقش های سازمانی Organizational Roles

• واحدهای فرعی - توابع و تقسیمات Subunits - Functions and Divisions

• تمایز در B.A.R. و مشبک Differentiation at the B.A.R. and Grille

• تمایز عمودی و افقی Vertical and Horizontal Differentiation

• چالش های طراحی سازمانی Organizational Design Challenges

• مفاهیم مدیریتی - تمایز Managerial Implications - Differentiation

• متوازن سازی تمایز و ادغام Balancing Differentiation and Integration

• یکپارچه سازی و مکانیزم های یکپارچه سازی Integration and Integrating Mechanisms

• سلسله مراتب اختیارات Hierarchy of authority

• انواع و نمونه هایی از مکانیزم های یکپارچه سازی Types and Examples of Integrating Mechanisms

• تماس مستقیم Direct contact

• نقش های رابط Liaison roles

• تیم ها Teams

• گروه های عملیاتی Task forces

• بینش سازمانی - یکپارچه سازی یک استودیو فیلم Organizational Insight - Integrating a Movie Studio

• ادغام نقش ها یا بخش ها Integrating roles or departments

• تمایز در مقابل ادغام Differentiation versus Integration

• ایجاد تعادل در تمرکز و عدم تمرکز Balancing Centralization and Decentralization

• تمرکز در مقابل تمرکززدایی اقتدار Centralization versus Decentralization of Authority

• بینش سازمانی - انتخاب های مهم Organizational Insight - Important Choices

• استانداردسازی متوازن و تنظیم متقابل Balancing Standardization and Mutual Adjustment

• رسمی سازی - قوانین مکتوب Formalization - Written Rules

• جامعه پذیری - هنجارهای درک شده Socialization - Understood Norms

• استانداردسازی در مقابل تعدیل متقابل Standardization versus Mutual Adjustment

• تمرکز بر فناوری اطلاعات جدید - آمازون Focus on New Information Technology - Amazon

• مفاهیم مدیریتی - چالش های طراحی Managerial Implications - Design Challenges

• ساختارهای سازمانی مکانیکی و ارگانیک Mechanistic and Organic Organizational Structures

• سازه های مکانیکی Mechanistic Structures

• سازه های ارگانیک Organic Structures

• بینش سازمانی - یک مشکل شبکه اجتماعی Organizational Insight - A Social Networking Problem

• رویکرد اقتضایی به طراحی سازمانی The Contingency Approach to Organizational Design

• لارنس و لورش در مورد تمایز، ادغام و محیط زیست Lawrence and Lorsch on Differentiation, Integration, and the Environment

• Burns و Stalker در ساختارهای آلی در مقابل مکانیکی و... Burns and Stalker on Organic versus Mechanistic Structures and...

• خلاصه Summary

• سوالات بحث Discussion Questions

• نظریه سازمانی در عمل Organizational Theory in Action

• موردی برای تجزیه و تحلیل - سازماندهی مجدد شرکت Case for analysis - Reorganizing the company

• چالش های اساسی طراحی سازمانی Basic Challenges of Organizational Design

طراحی ساختار سازمانی - اختیار و کنترل Designing Organizational Structure - Authority and Control

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• اعتبار - چگونه و چرا تمایز عمودی رخ می دهد Authority - How and Why Vertical Differentiation Occurs

• ظهور سلسله مراتب The Emergence of the Hierarchy

• محدودیت های اندازه و قد Size and Height Limitations

• مشکلات با سلسله مراتب بلند Problems with Tall Hierarchies

• مشکلات ارتباطی Communication problems

• بینش سازمانی - سلسله مراتب انرژی بخش Organizational insight - Energizing Hierarchy

• مشکلات انگیزشی Motivation problems

• هزینه های بوروکراتیک Bureaucratic costs

• مشکل قانون پارکینسون The Parkinson’s Law Problem

• تعداد ایده آل سطوح سلسله مراتبی - حداقل زنجیره فرماندهی The Ideal Number of Hierarchical Levels - The Minimum Chain of Command

• دامنه کنترل Span of Control

• کنترل - عوامل مؤثر بر شکل سلسله مراتب Control - Factors Affecting the Shape of the Hierarchy

• تمایز افقی Horizontal Differentiation

• تمرکز Centralization

• استانداردسازی Standardization

• مفاهیم مدیریتی - اختیار و کنترل Managerial Implications - Authority and Control

• اصول بوروکراسی The Principles of Bureaucracy