آموزش راهنمای جامع گواهینامه پشتیبانی حرفه‌ای اپل (SUP-2026) - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• مرور کلی دوره Course Overview

• چگونه در این دوره موفق شویم How to Succeed in this Course

• نیازمندی‌های فنی Technical Requirements

• نصب Apple Configurator Installing Apple Configurator

آشنایی با مدیریت دستگاه‌های موبایل (MDM) Introduction to Mobile Device Management

• نحوه مدیریت دستگاه‌ها توسط MDM/DMS How MDM/DMS Manages Devices

• چگونه یک دستگاه مدیریت‌شده را شناسایی کنیم How to Identify a Managed Device

• نصب و حذف پروفایل‌های پیکربندی Installing and Removing Configuration Profiles

درک حساب‌های اپل Understanding Apple Accounts

• مقدمه‌ای بر حساب‌های اپل Introduction to Apple Accounts

• ساخت حساب اپل Creating an Apple Account

• ساخت حساب مدیریت‌شده اپل Creating a Managed Apple Account

آی‌کلود و تداوم (iCloud & Continuity) iCloud & Continuity

• آشنایی با iCloud Introduction to iCloud

• آشنایی با قابلیت Continuity Introduction to Continuity

• ویژگی‌های Continuity Continuity Features

رمزها و کلیدهای عبور (Passkeys) Passwords and Passkeys

• رمزها و Passkeys Passwords and Passkeys

• استفاده از اپلیکیشن Passwords در iOS Using the iOS Passwords App

آشنایی با iOS 26 Introduction to iOS 26

• آشنایی با iOS/iPadOS Introduction to iOS/iPadOS

• استفاده از اپلیکیشن Settings Using the Settings App

• حافظه ذخیره‌سازی iOS iOS Storage

بازیابی و راه‌اندازی دستگاه‌های iOS Restore and Setup for iOS Devices

• روش‌های بک‌آپ در iOS iOS Backup Methods

• پشتیبان‌گیری در iCloud Backup to iCloud

• پشتیبان‌گیری در مک Backup to a Mac

• پشتیبان‌گیری با Apple Configurator Backup Using Apple Configurator

• عیب‌یابی بک‌آپ iCloud Troubleshooting iCloud Backup

• مدیریت بک‌آپ‌های مک Managing Mac Backups

• تمرین ۱: پشتیبان‌گیری از آیفون یا آیپد Assignment 1: Backing Up an iPhone or iPad

• بازگرداندن دستگاه‌های iOS به تنظیمات کارخانه Restoring iOS Devices to Factory Settings

• استفاده از Quick Start Using Quick Start

• بازیابی روی خود دستگاه Restore on Device

• بازیابی با استفاده از مک Restore Using a Mac

• بازیابی با استفاده از Apple Configurator Restore Using Apple Configurator

• عیب‌یابی مشکلات بازیابی iOS Troubleshooting iOS Restore Issues

• تمرین ۲: بازگرداندن آیفون یا آیپد به تنظیمات کارخانه Assignment 2: Restoring an iPhone or iPad to Factory Settings

• حالت Recovery در iOS iOS Recovery Mode

• احیای دستگاه iOS با استفاده از Apple Configurator Reviving an iOS Device using Apple Configurator

• بک‌آپ و بازیابی با Apple Configurator Backup and Restore Using Apple Configurator

• ملاحظاتی برای بک‌آپ‌های مدیریت‌شده Considerations for Managed Backups

• دستیار راه‌اندازی مدیریت‌شده (Managed Setup Assistant) Managed Setup Assistant

• تمرین ۳: بک‌آپ و بازیابی آیفون یا آیپد با Apple Configurator Assignment 3: Backup & Restore an iPhone or iPad Using Apple Configurator

مدیریت شبکه و اشتراک‌گذاری در iOS Managing Network and Sharing for iOS Devices

• عیب‌یابی داده‌های سلولار Troubleshooting Cellular Data

• عیب‌یابی مشکلات عدم سرویس‌دهی (No Service) Troubleshooting No Service Issues

• استفاده از Personal Hotspot Using Personal Hotspot

• تمرین ۴: اشتراک‌گذاری اینترنت با Personal Hotspot Assignment 4: Share Connectivity Using Personal Hotspot

• آشنایی با Wi-Fi در iOS Introduction to Wi-Fi on iOS

• اتصال به شبکه‌های Wi-Fi Connecting to Wi-Fi Networks

• درک اولویت انتخاب Wi-Fi Understanding Wi-Fi Selection Priority

• عیب‌یابی شبکه‌های Wi-Fi Troubleshooting Wi-Fi Networks

• استفاده از VPN در iOS Using VPN with iOS

• تمرین ۵: اتصال به Wi-Fi با آدرس خصوصی (Private Address) Assignment 5: Connect to Wi-Fi with a Private Address

• اشتراک‌گذاری فایل‌ها با AirDrop Sharing Files with AirDrop

• عیب‌یابی مشکلات AirDrop Troubleshooting AirDrop Issues

• تمرین ۶: استفاده از AirDrop Assignment 6: Using AirDrop

• استفاده از پروفایل‌های Safari Using Safari Profiles

مدیریت اپلیکیشن‌ها در iOS Managing Apps on iOS Devices

• عیب‌یابی اپلیکیشن‌های غیرپاسخ‌دهنده در iOS Troubleshooting Unresponsive Apps on iOS

• تمرین ۷: بستن اجباری یک اپلیکیشن (Force Quit) Assignment 7: Force Quit an App

حریم خصوصی و امنیت در iOS Privacy and Security for iOS Devices

• مقدمه‌ای بر حریم خصوصی و امنیت در iOS Introduction to Privacy & Security for iOS

• پیکربندی سرویس‌های مکان‌یابی و دسترسی اپلیکیشن‌ها Configuring Location Services and App Access

• پیکربندی گزارش حریم خصوصی و شفافیت ردیابی Configuring Privacy Report and Tracking Transparency

• پیکربندی حریم خصوصی ایمیل، سافاری و شبکه Configuring Mail, Safari, and Network Privacy

• بازنشانی تنظیمات مکان و حریم خصوصی Reset Location & Privacy Settings

• تمرین ۸: بازنشانی تنظیمات مکان و حریم خصوصی Assignment 8: Reset Location & Privacy Settings

• درک برچسب‌های تغذیه‌ای حریم خصوصی اپلیکیشن‌ها Understanding App Privacy Nutrition Labels

• بهترین روش‌های حفاظت از حریم خصوصی Privacy Protection Best Practices

• درک قفل فعال‌سازی (Activation Lock) Understanding Activation Lock

• استفاده از Find My Using Find My

• تمرین ۹: پاکسازی دستگاه iOS با استفاده از Find My Assignment 9: Erase an iOS Device Using Find My

• حالت Lockdown (قفل شدید) Lockdown Mode

استفاده از ابزارهای تشخیصی در آیفون و آیپد Using Diagnostic Tools on iPhone and iPad

• استفاده از Sysdiagnose در آیفون و آیپد Using Sysdiagnose on iPhone and iPad

آشنایی با macOS 26 Introduction to macOS 26

• آشنایی با macOS Introduction to macOS

• ترمینال macOS macOS Terminal

• تنظیمات سیستم macOS macOS System Settings

• کاربران و گروه‌ها در macOS macOS Users & Groups

راه‌اندازی و بازیابی مک Setting Up and Restoring a Mac

• آشنایی با macOS Recovery Introduction to macOS Recovery

• استفاده از Safe Mode در مک Using Safe Mode on Mac

• امنیت استارت‌آپ مک Mac Startup Security

• تمرین ۱۰: استفاده از ابزارهای macOS Recovery Assignment 10: Using macOS Recovery Utilities

• استفاده از Erase Assistant Using Erase Assistant

• استفاده از Disk Utility برای پاکسازی مک Using Disk Utility to Erase a Mac

• تمرین ۱۱: پاکسازی و بازیابی یک مک Assignment 11: Erase and Restore a Mac

• احیا یا بازیابی مک با Apple Configurator Revive or Restore a Mac Using Apple Configurator

• استفاده از Migration Assistant در مک جدید Using Migration Assistant with a New Mac

• مدیریت رمزهای ورود در مک Managing Login Passwords on Mac

• پنهان کردن حساب کاربری در macOS Hiding a User Account on macOS

• درک Keychain‌های ورود Understanding Login Keychains

• استفاده از iCloud Keychain Using iCloud Keychain

• استفاده از اپلیکیشن Passwords در مک Using the Passwords App on Mac

• درک گواهینامه‌های دیجیتال Understanding Digital Certificates

• تمرین ۱۲: استفاده از Keychain Access برای مشاهده Keychain ورود Assignment 12: Use Keychain Access to view your Login Keychain

• ملاحظاتی برای مک‌های مدیریت‌شده Considerations for Managed Macs

مدیریت شبکه و اشتراک‌گذاری در macOS Managing Network and Sharing for macOS

• عیب‌یابی اتصال شبکه در macOS Troubleshooting Network Connectivity in macOS

• تمرین ۱۳: استفاده از ترمینال برای تست اتصال Assignment 13: Using Terminal to Test Connectivity

• آشنایی با Wireless Diagnostics Introduction to Wireless Diagnostics

• تمرین ۱۴: ایجاد گزارش تشخیصی Assignment 14: Create a Diagnostics Report

• اشتراک‌گذاری فایل‌ها با AirDrop در مک Sharing Files with AirDrop on Mac

• تمرین ۱۵: استفاده از AirDrop برای اشتراک فایل Assignment 15: Using AirDrop to Share Files

• اشتراک‌گذاری فایل‌ها از طریق Network File Sharing Sharing Files Using Network File Sharing

• استفاده از Sidecar Using Sidecar

• عیب‌یابی مشکلات نمایشگر مک Troubleshooting Mac Display Issues

• پیکربندی اتصال VPN در macOS Configure VPN Connectivity on macOS

• استفاده از Network Locations Using Network Locations

• استفاده از Extensible Single Sign-on (SSO) Using Extensible Single Sign-on (SSO)

حریم خصوصی و امنیت در macOS Privacy and Security for macOS

• آشنایی با FileVault Introduction to FileVault

• فعال‌سازی FileVault Enabling FileVault

• درک System Integrity Protection (SIP) Understanding System Integrity Protection

• غیرفعال کردن SIP Disabling System Integrity Protection (SIP)

• جلوگیری از بدافزارها در macOS macOS Malware Prevention

• پیکربندی Gatekeeper در مک Configuring Gatekeeper on Mac

• مدیریت به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری در macOS Managing Software Updates on macOS

• مجوزها و تنظیمات حریم خصوصی در مک Privacy Permissions and Privacy Settings on Mac

• پیکربندی تنظیمات اشتراک‌گذاری در مک Configuring Sharing Settings on Mac

• تمرین ۱۶: بررسی تنظیمات اشتراک‌گذاری در مک Assignment 16: Explore the Sharing Settings on Mac

• استفاده از Find My در مک Using Find My on Mac

• تمرین ۱۷: استفاده از Find My با iCloud.com Assignment 17: Using Find My with iCloud.com

• استفاده از Activation Lock در مک Using Activation Lock on the Mac

• درک System و Kernel Extensions Understanding System and Kernel Extensions

استفاده از ابزارهای تشخیصی در مک Using Diagnostic Tools on Mac

• آشنایی با Activity Monitor Introduction to Activity Monitor

• تمرین ۱۸: بررسی Activity Monitor Assignment 18: Explore Activity Monitor

• آشنایی با Console Introduction to Console

• تمرین ۱۹: بررسی Console Assignment 19: Explore Console

• استفاده از System Report Using System Report

• استفاده از ترمینال برای پیکربندی تنظیمات مک Using Terminal to Configure Mac Settings

• Apple Diagnostics Apple Diagnostics

قابلیت‌های دسترسی (Accessibility) Accessibility

• مقدمه‌ای بر قابلیت‌های دسترسی (Accessibility) Introduction to Accessibility

• ویژگی‌های دسترسی در iOS iOS Accessibility Features

• ویژگی‌های دسترسی در macOS macOS Accessibility Features

• درک برچسب‌های دسترسی Understanding Accessibility Nutrition Labels

• تمرین ۲۰: بررسی قابلیت‌های دسترسی Assignment 20: Exploring Accessibility

هوش مصنوعی اپل (Apple Intelligence) Apple Intelligence

• مقدمه‌ای بر Apple Intelligence Introduction to Apple Intelligence

• مدیریت Apple Intelligence روی دستگاه Managing Apple Intelligence on Device

آمادگی برای آزمون Exam Preparation

• منابع و آمادگی برای آزمون اپل Apple Exam Resources & Preparation

• نکات و توصیه‌های کلی برای آزمون General Exam Tips & Advice

• درس تکمیلی (Bonus) Bonus Lecture