آموزش CRM: مدیریت ارتباط با مشتری
دانلود CRM: Customer Relationship Management
در حالی که ممکن است جذب مشتریان نسبتاً ساده باشد، اما حفظ آنها ممکن است دشوار باشد. کلید حفظ مشتری و تکرار خرید، روابط قوی برند و مصرف کننده است. اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان از قدرتی به قدرت برسد، باید دقیقاً بدانید که چگونه روابط با مشتری را مدیریت کنید.
این دوره با آموزش نحوه عملکرد استراتژی‌های CRM و راهنمایی شما از طریق اصول کسب‌وکارهای سه بعدی موفق که در حال حاضر در سطح بسیار بالاتری نسبت به رقبای خود فعالیت می‌کنند، دستور دقیقی را برای تهیه یک CRM عالی به شما ارائه می‌دهد. برنامه ریزی کنید.
چه 12 اشتباه رایج «MCR» (به حداکثر رساندن روابط مشتری) که هر کسب و کار مرتکب می شود، چه 7 عنصر کلیدی که هر طرح «MCR» ستاره ای شامل می شود، هر بخش از محتوا ریشه در مفهوم «تفاوت چشمگیر و قابل نمایش» دارد. '. شما باید مشخص کنید که با توجه به رقبای خود در کجا ایستاده اید و تحلیل کنید که آنها چه کاری می توانند انجام دهند و چه کارهایی را در حال حاضر انجام نمی دهند. این روشی است که شما در دنیای بازاریابی فعالانه عمل میکنید و مطمئن می‌شوید که بهترین بهره را از مشتری خود می‌برید و بهترین عملکرد خود را به آنها نیز می‌دهید.
پس چگونه مدیریت ارتباط با مشتری را پیاده سازی می کنید؟ در این دوره، شما همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه از نزدیک با مشتری ارتباط برقرار کنید، آنها را درگیر کنید و آنها را آموزش دهید تا به طور طبیعی برای ارزش به شما مراجعه کنند. هنگامی که آنها را قلاب کردید، آنها به احتمال زیاد محصولات شما را خریداری می کنند.
این دوره علاوه بر درک روحیه مشتری، توسعه یک طرح قوی «MCR» و به دست آوردن گواهی‌های مثبت، انتخابی مطمئن برای هر رهبر تجاری است که می‌خواهد خود را فراتر از تلاش‌های رقبای خود منجنیق کند. هر چه مشتری شما راضی تر باشد، احتمال خرید مجدد از شما بیشتر می شود. هر چه قدرت فروش شما بیشتر باشد، سود شما بیشتر می شود و فضای بیشتری برای رشد دارید. بنابراین، همین امروز ثبت نام کنید و استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری بی نقصی را ایجاد کنید که به جای آن مشتریان رقبای شما به سمت شما هجوم آورند.
CRM را فراموش کنید ، MCR را در نظر بگیرید Forget CRM, Think MCR
-
معرفی Introduction
روابط مشتریان خود را به حداکثر برسانید Maximising Your Customer Relationships
-
چیست و چه نیست What It Is And What It Isn't
-
چرا اینقدر مهم است و چگونه بسیاری از مشاغل اشتباه می کنند Why It's So Important And How So Many Businesses Get It Wrong
-
7 م Keyلفه اصلی برای به حداکثر رساندن روابط مشتری شما The 7 Key Ingredients Of Maximising Your Customer Relationships
-
معرفی مدل MCR Introducing The MCR Model
-
روابط شما چگونه "اندازه گیری می شود"؟ How Do Your Relationships 'Measure Up'?
-
رویکرد خود را برای مشتریان مرور کرده و مجدداً بر آن تمرکز کنید Review And Refocus Your Approach To Customers
-
توسعه برنامه خود Developing Your Plan
-
آیا شما واقعا مشتریان خود را می دانید؟ Do You Really Know Your Customers?
-
چگونه آنها را بشناسیم: چند مرحله ساده How To Get To Know Them: Some Simple Steps
بهترین ها را به مشتریان خود هدیه دهید Giving The Best To Your Customers
-
روابطی را محکم کنید Establish Ties That Bind
-
شخصی شوید Get Personal
-
گفتگو بسازید نه دیاتریبی Create Dialogue Not Diatribes
-
به مشتریان خود آموزش دهید و ارزش افزوده کنید Educate Your Customers And Add Value
تفکر استراتژیک و متمرکز شدن Thinking Strategically And Getting Focused
-
معرفی مدل MCR Introducing The MCR Model
-
روابط شما چگونه "اندازه گیری" می شود؟ How Do Your Relationships 'Measure Up'?
-
رویکرد خود را به مشتریان بازبینی و متمرکز کنید Review And Refocus Your Approach To Customers
-
در حال توسعه برنامه شما Developing Your Plan
بهترین ها را از مشتریان خود دریافت کنید Getting The Best From Your Customers
-
حداکثر کردن فرصت ها: گزینه های شما Maximise Opportunities: Your Options
-
وادار کردن آنها به خرج بیشتر Getting Them To Spend More
-
مشتریان به عنوان یک منبع اضافی Customers As An Extra Resource
آشنایی با مشتریان Getting To Know Your Customers
-
آیا واقعاً مشتریان خود را می شناسید؟ Do You Really Know Your Customers?
-
چگونه آنها را بشناسیم: چند قدم ساده How To Get To Know Them: Some Simple Steps
حفظ همه چیز ادامه دارد Keeping It All Going
-
به حداکثر رساندن روابط مشتری خود: برنامه عمل خود را تدوین کنید Maximising Your Customer Relationships: Develop Your Plan Of Action
-
مراحل بعدی شما Your Next Steps
https://donyad.com/d/4209
Expert Academy
زنده. عشق. فرا گرفتن
سلام، من متخصص هستم.
Lahcen Bouya
Lahcen از سال 2014 یک خالق و بازاریاب دوره آنلاین است. در این مدت ، او به متخصصان برتر و شرکت های پیشرو در زمینه آموزش آنلاین کمک می کند تا دوره های آنلاین را ایجاد ، بهینه و ترویج کنند. در میان بسیاری از سیستم عامل ها ، لاهسن با Udemy با تجربه ترین است. او برای اولین بار از سال 2014 شروع به کمک به مربیان udemy کرد ، اما پس از آن ، شروع به ایجاد و ترویج دوره های مختلف در سیستم عامل های دیگر مانند Thinkific ، Teachable & Allison کرد. سرفصل های دوره های وی (و مشتریانش) عبارتند از: توسعه شخصی ، بازاریابی ، تجارت ، آموزش معلمان ، توسعه وب و موبایل ، علوم داده ، امور مالی و سرمایه گذاری و طراحی وب.
نمایش نظرات