آموزش کار با ارزیابی های قبلی

چه ارزیابی قبل از استخدام؟ What Are Pre-Employment Assessments?

• انتخاب اهداف خدمات مشتری توسعه استانداردهای خدمات ایجاد تیمی پیرامون سرویس برجسته توسعه دادن صدای بازخورد مشتری درک این مسئله که "یخ های یخی" چگونه می توانند سرویس را غرق کنند بهبود کیفیت خدمات کمک به کارکنان کمک به اولویت بندی خدمات عالی توانمندسازی کارمندان توانمندسازی سیستم های خدمات شکسته نمایش دادن چگونگی مشوقها باعث صدمه زدن به خدمات توسعه کانالهای خدمات توسعه سرعت و کیفیت عملکرد مشتری افزایش هزینه های عدم موفقیت خدمات اتصال به خط پایین Find candidates with the skills to succeed at your company

1. چرا از ارزیابی های قبل از اشتغال استفاده می کنیم؟ 1. Why Do We Use Pre-Employment Assessments?

• ارزیابی های قبل از استخدام دقیقاً چیست؟ What exactly are pre-employment assessments?

• مزایای ارزیابی های قبل از استخدام Benefits of pre-employment assessments

• برای موفقیت در شرکت خود نامزدها را پیدا کنید Risks of pre-employment assessments

2- چه کسی از آزمایش قبل از استخدام استفاده می کند؟ چه زمانی باید مستقر شود؟ 2. Who Uses Pre-Employment Testing? When Should It Be Deployed?

• چه زمانی و چه کسی از ارزیابی قبل از استخدام استفاده می کند؟ When and who would use a pre-employment assessment?

3. انواع ارزیابی های قبل از استخدام 3. Types of Pre-Employment Assessments

• تست شخصیت Personality testing

• تست مبتنی بر مهارت Skill-based testing

• تست توانایی بدنی Physical ability testing

• تست توانایی شناختی Cognitive ability testing

• تست یکپارچگی Integrity testing

نتیجه Conclusion

• چالش های مشترک در اجرای Common challenges in implementation