آموزش مذاکره و مدیریت شاخص‌های فروش - آخرین آپدیت

Bit 1: ستون‌های اصلی مذاکره Bit 1: Los pilares de la negociación

• مقدمه‌ای بر ستون‌های اصلی مذاکره Introducción a "Los pilares de la negociación"

• فروش همیشه به معنای مذاکره نیست Vender no siempre significa negociar

• اهرم‌های تصمیم‌ساز Palancas que generan decisiones

• ۶ اصل تأثیرگذاری و متقاعدسازی Los 6 principios de influencia y persuasión

Bit 2: رپورت در فروش: ارتباط برقرار کنید و بفروشید Bit 2: Rapport en ventas: conecta y vende

• مقدمه‌ای بر رپورت در فروش: ارتباط برقرار کنید و بفروشید Introducción a "Rapport en ventas: conecta y vende"

• رپورت چیست؟ ¿Qué es rapport?

• فروشنده نباشید، دوست باشید! ¡No vendas, mejor haz amigos!

• ۶ مرحله برای نوشتن پیشنهادهای متقاعدکننده 6 pasos para redactar propuestas persuasivas

• ارائه تجربه و رابطه Ofrece experiencias y relaciones

• ایجاد روابط تجاری مستحکم Crea relaciones comerciales sólidas

Bit 3: مدیریت ذینفعان داخلی و خارجی Bit 3: Manejo de stakeholders externos e internos

• مقدمه‌ای بر مدیریت ذینفعان داخلی و خارجی Introducción a "Manejo de stakeholders externos e internos"

• سهامداران در مقابل ذینفعان Shareholders vs. stakeholders

• میکی موس هم اشتباه می‌کند Mickey Mouse también se equivoca

• سرمایه‌داری ذینفع‌محور Capitalismo de las partes interesadas

Bit 4: مدیریت اعتراضات در فروش Bit 4: Manejo de objeciones en ventas

• مقدمه‌ای بر مدیریت اعتراضات در فروش Introducción a "Manejo de objeciones en ventas"

• اعتراضات فروش چیستند؟ ¿Qué son las objeciones en ventas?

• اعتراضات نامرئی Objeciones invisibles

• سوالاتی برای بستن فروش Preguntas para cerrar ventas

• سه اشتباه رایج فروشندگان Tres ases del vendedor

Bit 5: گام‌های اولیه در CRM Bit 5: Primeros pasos en CRM

• مقدمه‌ای بر گام‌های اولیه در CRM Introducción a "Primeros pasos en CRM"

• CRM چیست؟ ¿Qué es un CRM?

• اجزای یک سیستم CRM Componentes de un CRM

Bit 6: اجرای استراتژی ارتباط با مشتری Bit 6: Aplica la estrategia de relacionamiento con el cliente

• مقدمه‌ای بر اجرای استراتژی ارتباط با مشتری Introducción a "Aplica la estrategia de relacionamiento con el cliente"

• پیاده‌سازی استراتژی CRM Aplicación de la estrategia CRM

• تکامل رابطه با مشتری Evolución de la relación con el cliente

Bit 7: مدیریت فروش با استفاده از CRM Bit 7: Gestiona tus ventas con CRM

• مقدمه‌ای بر مدیریت فروش با استفاده از CRM Introducción a "Gestiona tus ventas con CRM"

• آشنایی با سیستم‌های CRM Introducción a los CRM

• استراتژی مشتری‌محور Estrategia orientada al cliente

• داده‌ها به عنوان پایه رشد Los datos como base de crecimiento

Bit 8: شاخص‌های عملکرد فروش Bit 8: Sales Performance Metrics

• مقدمه‌ای بر شاخص‌های عملکرد فروش Introducción a "Sales Performance Metrics"

• شاخص‌های چرخه فروش Indicadores del ciclo de ventas

• تحلیل و ارزیابی معیارها Análisis y evaluación de métricas

• توصیه‌های کلیدی Recomendaciones clave