مرکز عملیات شبکه (NOC) یک مکان مرکزی است که در آن سیستمهای شبکه کامپیوتری، مخابراتی یا ماهوارهای به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته پایش، کنترل، پیکربندی و مدیریت میشوند. NOC به عنوان پلی میان واحدهای فنی و همچنین میان واحدهای فنی و غیرفنی عمل میکند و تنها نقطه تماس تیمهای مختلف برای عملیات شبکه است. در واقع NOC مسئولیت کامل عملیات شبکه را بر عهده میگیرد.
این آموزش برای تبیین مراحل مختلف NOC (راهکار، انتقال، تحول و بهبود مستمر) و ارائه درسهای آموخته شده در هر مرحله تهیه شده است. سرفصلهای این دوره شامل عوامل کلیدی موفقیت در هر فاز، ساختار سازمانی مرکز عملیات شبکه (سطوح L1، L2 و سایر واحدها)، متدهای اجرایی، ابزارهای مورد استفاده، مدل حکمرانی و راهکارهای تحول برای عملیات مؤثر و بهینه (متمرکزسازی، یکپارچهسازی، اتوماسیون، GNOC، SOC و همگرایی) میباشد.
علاوه بر این، هدف این دوره معرفی مدل توصیهشده برای موفقیت NOC و تقویت دانش شما از طریق اشتراک تجربیات مدرسانی است که تجربه جهانی در این حوزه دارند.
این دوره برای تمامی مدیران و پرسنل کلیدی که در سطح عملیاتی در دپارتمانهای عملیات شرکتهای فعال در بخشهای تلکام و IT فعالیت میکنند، برنامهریزی شده است. داشتن تجربه قبلی در NOC تلکام، بهرهوری از این آموزش را افزایش میدهد.
این دوره با هدف اشتراک دانش و تجربه در قالب یک ارائه ساده و کاربردی طراحی شده است.
Adem Altınışık
مشاور ارشد
نمایش نظرات