لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
Copilot for Service: نکات مفید برای نمایندگی های خدمات مشتری
Copilot for Service: Helpful Tips for Customer Service Agents
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
کشف کنید که چگونه Copilot for Service میتواند تجربه خدمات مشتری را با سادهسازی وظایفی مانند رسیدگی به سؤالات مشتری، تحقیق در مورد راهحلها و موارد دیگر متحول کند. این دوره نمونههای مبتنی بر سناریو را ارائه میدهد که چگونه Copilots میتواند به عوامل خدمات مشتری در انجام وظایف معمول کمک کند تا بتوانند بر ارائه خدمات استثنایی تمرکز کنند.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduction
آنچه قبل از شروع باید بدانید
What you should know before getting started
درک Copilot برای خدمات
Understanding Copilot for Service
1. نقش کمک خلبان در خدمات مشتری
1. Copilot's Role in Customer Service
پاسخگویی به مشکلات مشتری در Outlook
Responding to customer issues in Outlook
پاسخگویی به مسائل مشتریان در تیم ها
Responding to customer issues in Teams
استفاده از Copilot برای سرویس در CRM
Using Copilot for Service in a CRM
گاریک چاو یک مربی ارشد کارکنان در LinkedIn Learning است.
گاریک چاو دارای دو دهه تجربه در تألیف بیش از 120 دوره آموزشی مبتنی بر ویدیو است که طیف متنوعی از موضوعات از جمله طراحی آموزشی، بهرهوری، طراحی وب، مهندسی صدا و ویرایش ویدئو او یک یادگیرنده و مربی مادام العمر است که به طور منظم کلاس ها و سمینارهای زنده را در شرکت های خصوصی، سازمان های دولتی، کالج ها و دانشگاه ها هدایت می کند. او در آزمایشگاه صدا دانشگاه هاروارد و در رویدادهایی برای انجمن های طراحی مانند AIGA و UCDA مجری بوده است. وقتی گاریک جلوی صفحه نمایش نمینشیند، میتوان با گروه مستقل راک The Jellybricks (www.thejellybricks.com بازی کرد ) یا تریل دویدن. او را در توییتر دنبال کنید @garrickchow.
نمایش نظرات