آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلاود (Google Cloud Customer Care Fundamentals) - آخرین آپدیت

دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals-Português Brasileiro

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: در این دوره، نحوه بهره‌برداری حداکثری از پشتیبانی گوگل کلاود (Google Cloud) را خواهید آموخت. شما با خدمات مختلف پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید که چگونه تیکت‌های پشتیبانی را ایجاد و مدیریت کنید، مشکلات شناخته شده‌ای که بر سرویس‌های گوگل کلاود تأثیر می‌گذارند را بیابید و به شکلی مؤثر با مهندسان پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. همچنین با اولویت‌های مختلف تیکت‌ها، اهداف سطح خدمات (SLOs)، درک وضعیت‌های مختلف پرونده و نحوه ارجاع تیکت به سرپرست در صورت نیاز آشنا خواهید شد.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introdução

  • معرفی دوره Introdução ao curso

پیش از باز کردن تیکت Antes de abrir um caso

  • آشنایی با Google Cloud Customer Care Introdução ao Google Cloud Customer Care

  • پاک‌سازی داده‌های ثبت شده (Log Data) Sanitização dos dados de registro

تیکت‌های پشتیبانی در Customer Care Casos de suporte com o Customer Care

  • نحوه باز کردن تیکت پشتیبانی Como abrir um caso de suporte

  • عیب‌یابی و بررسی مشکلات Solução de problemas e investigação

  • ارجاع تیکت به سرپرست Encaminhamento de caso para um supervisor

حل و رفع پرونده‌ها Resolução de casos

  • حل و بستن پرونده‌ها Resolução de casos

نمایش نظرات

آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلاود (Google Cloud Customer Care Fundamentals)
جزییات دوره
0h 51m
7
(آخرین آپدیت)
12
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar