آموزش دوره جامع گواهینامه CBAP تحلیل کسب و کار - آخرین آپدیت

مبانی تحلیل کسب و کار و CBAP Foundations of Business Analysis and CBAP

• مقدمه‌ای بر CBAP Introduction to CBAP

• چه چیزهایی خواهید آموخت؟ What You Will Learn?

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تحلیل کسب و کار Business Analysis

• حوزه‌های دانش Knowledge Areas

• طبقه‌بندی نیازمندی‌ها Requirements Classification

• ذینفعان Stakeholders

• شایستگی‌های زیربنایی یک تحلیلگر کسب و کار Underlying Competencies of a Business Analyst

• شایستگی‌های تحلیلی و حل مسئله Analytical and Problem Solving Competencies

• شایستگی‌های رفتاری Behavioral Competencies

• شایستگی‌های دانش کسب و کار Business Knowledge Competencies

• دسته مهارت‌های ارتباطی Communication Skills Category

• شایستگی‌ها در دسته مهارت‌های تعاملی Competencies in the Interaction Skills Category

• شایستگی‌ها در دسته ابزارها و فناوری Competencies in the Tools and Technology Category

• دیدگاه تحلیل کسب و کار Business Analysis Perspective

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار Business Analysis Planning and Monitoring

• وظایف ورودی و خروجی Input Tasks and Output

• برنامه‌ریزی رویکرد تحلیل کسب و کار Plan Business Analysis Approach

• ارزیابی عملکرد تحلیل کسب و کار و تعامل با ذینفعان Business Analysis Performance Assessment and Stakeholder Engagement

• تکنیک درس‌های آموخته شده Lessons Learned Technique

• برنامه‌ریزی تعامل با ذینفعان Plan Stakeholder Engagement

• مدل‌سازی سازمانی Organizational Modeling

• لیست و نقشه ذینفعان Stakeholder List and Map

• ماتریس RACI و پرسوناها RACI Matrix and Personas

• برنامه‌ریزی حاکمیت تحلیل کسب و کار Plan Business Analysis Governance

• برنامه‌ریزی مدیریت اطلاعات تحلیل کسب و کار Plan Business Analysis Information Management

• شناسایی بهبودهای عملکرد تحلیل کسب و کار Identify Business Analysis Performance Improvements

• متریک‌ها و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) Metrics and Key Performance Indicators

• مرور سریع Quick Recap

مدیریت نیازمندی‌ها و ذینفعان Requirements and Stakeholder Management

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• استخراج و همکاری Elicitation and Collaboration

• آماده‌سازی برای استخراج Prepare for Elicitation

• اجرای استخراج Conduct Elicitation

• تکنیک‌ها Techniques

• تحلیل مستندات Document Analysis

• مشاهده Observation

• طوفان فکری Brainstorming

• بازی‌های مشارکتی Collaborative Games

• کارگاه Workshop

• گروه‌های متمرکز Focus Groups

• نظرسنجی یا پرسشنامه Survey or Questionnaire

• نمونه‌سازی (Prototyping) Prototyping

• تحلیل رابط (Interface Analysis) Interface Analysis

• مصاحبه Interview

• تأیید نتایج استخراج Confirm Elicitation Results

• ارتباط اطلاعات تحلیل کسب و کار Communicate Business Analysis Information

• مدیریت همکاری ذینفعان Manage Stakeholder Collaboration

• مطالعه موردی شرکت بیمه Batonics Case Study Batonics Insurance Company

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها Requirements Life Cycle Management

• حوزه دانش مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها Requirements Life Cycle Management Knowledge Area

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها: وظایف، ورودی‌ها و خروجی‌ها Requirements Life Cycle Management: Tasks, Inputs, and Outputs

• ردیابی نیازمندی‌ها Trace Requirements

• ردیابی نیازمندی‌ها: دستورالعمل‌ها و ابزارها Trace Requirements: Guidelines and Tools

• نگهداری نیازمندی‌ها Maintain Requirements

• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها Prioritize Requirements

• اولویت‌بندی نیازمندی‌ها: دستورالعمل‌ها و ابزارها Prioritize Requirements: Guidelines and Tools

• مدیریت بک‌لاگ و تخمین Backlog Management and Estimation

• رویکرد بالا به پایین در مقابل پایین به بالا Top-Down vs. Bottom Up Approach

• تخمین‌های میانگین سه نقطه‌ای و PERT Three-Point Average and PERT Estimations

• تخمین پارامتریک و موج غلتان (Rolling Wave) Parametric and Rolling Wave Estimation

• مروری بر اولویت‌بندی Prioritization Overview

• ارزیابی تغییرات نیازمندی‌ها Assess Requirements Changes

• ارزیابی تغییرات نیازمندی‌ها: دستورالعمل‌ها و ابزارها Assess Requirements Changes: Guidelines and Tools

• تأیید نیازمندی‌ها Approve Requirements

• تأیید نیازمندی‌ها: دستورالعمل‌ها و ابزارها Approve Requirements: Guidelines and Tools

• مروری بر معیارهای پذیرش و ارزیابی Acceptance and Evaluation Criteria Overview

• مرور سریع Quick Recap

استراتژی کسب و کار و طراحی راهکار Business Strategy and Solution Design

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• مروری بر تحلیل استراتژی Strategy Analysis Overview

• تحلیل استراتژی: وظایف، ورودی‌ها و خروجی‌ها Strategy Analysis: Tasks, Inputs, and Outputs

• تحلیل وضعیت موجود Analyze Current State

• تحلیل وضعیت موجود: دستورالعمل‌ها و ابزارها Analyze Current State: Guidelines and Tools

• تجزیه عملکردی (Functional Decomposition) Functional Decomposition

• تحلیل فرآیند Process Analysis

• مدل SIPOC و نقشه‌برداری جریان ارزش SIPOC and Value Stream Mapping

• تحلیل ریشه ای (Root Cause Analysis) Root Cause Analysis

• تعریف وضعیت آینده Define Future State

• تعریف وضعیت آینده: دستورالعمل‌ها و ابزارها Define Future State: Guidelines and Tools

• کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard) Balanced Scorecard

• به‌بنج‌مارکینگ و تحلیل بازار Benchmarking and Market Analysis

• تحلیل SWOT SWOT Analysis

• بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) Business Model Canvas

• بوم مدل کسب و کار: مثال Business Model Canvas: Example

• تعریف وضعیت آینده: ذینفعان Define Future State: Stakeholders

• ارزیابی ریسک‌ها Assess Risks

• دستورالعمل‌ها و ابزارهای ارزیابی ریسک Assess Risks Guidelines and Tools

• تکنیک تحلیل و مدیریت ریسک Risk Analysis and Management Technique

• ارزیابی ریسک‌ها برای ذینفعان Assessing Risks Stakeholders

• تعریف استراتژی تغییر Define Change Strategy

• تعریف استراتژی تغییر: دستورالعمل‌ها و ابزارها Define Change Strategy: Guidelines and Tools

• تحلیل قابلیت‌های کسب و کار Business Capability Analysis

• تحلیل مالی Financial Analysis

• بیزنس کیس (Business Case) Business Case

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی Requirements Analysis and Design Definition

• وظایف تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی Requirements Analysis and Design Definition Tasks

• مشخص کردن و مدل‌سازی نیازمندی‌ها Specify and Model Requirements

• ورودی‌های تکمیلی Additional Inputs

• نیازمندی‌های غیرعملکردی و تحلیل آن‌ها Non-Functional Requirements and Analysis

• قوانین کسب و کار Business Rules

• مدل‌سازی تصمیم Decision Modeling

• مدل مفهومی (Concept Model) Concept Model

• مدل داده Data Model

• مدل‌سازی فرآیند Process Modeling

• مدل‌های محدوده (Scope Models) Scope Models

• نمودار مورد کاربر (Use Case Diagram) Use Case Diagram

• نمودارهای توالی (Sequence Diagrams) Sequence Diagrams

• مدل‌سازی وضعیت (State Modeling) State Modeling

• وظیفه تأیید نیازمندی‌ها Verify Requirements Task

• بازبینی‌ها Reviews

• اعتبارسنجی نیازمندی‌ها Validate Requirements

• تعریف معماری نیازمندی‌ها Define Requirements Architecture

• تعریف گزینه‌های طراحی Define Design Options

• تکنیک‌های تعریف گزینه‌های طراحی Define Design Options: Techniques

• تحلیل ارزش بالقوه و توصیه راهکار Analyze Potential Value and Recommend Solution

• دستورالعمل‌ها و ابزارها Guidelines and Tools

• تکنیک تحلیل تصمیم Decision Analysis Technique

• مرور سریع Quick Recap

ارزیابی راهکار و دیدگاه‌های تحلیل کسب و کار Solution Evaluation and Business Analysis Perspectives

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• ارزیابی راهکار Solution Evaluation

• ارزیابی راهکار: وظایف Solution Evaluation: Tasks

• اندازه‌گیری عملکرد راهکار Measure Solution Performance

• تکنیک‌های اندازه‌گیری عملکرد راهکار Measure Solution Performance: Techniques

• تحلیل معیارهای عملکرد Analyze Performance Measures

• تکنیک‌های تحلیل معیارهای عملکرد Analyze Performance Measures: Techniques

• تکنیک‌های داده‌کاوی Data Mining Techniques

• ارزیابی محدودیت‌های راهکار Assess Solution Limitations

• تکنیک‌های ارزیابی محدودیت‌های راهکار Assess Solution Limitations: Techniques

• ارزیابی محدودیت‌های سازمانی Assess Enterprise Limitations

• تکنیک‌های ارزیابی محدودیت‌های سازمانی Assess Enterprise Limitations: Techniques

• ماتریس نقش‌ها و دسترسی‌ها Roles and Permissions Matrix

• توصیه اقداماتی برای افزایش ارزش راهکار Recommend Actions to Increase Solution Value

• دستورالعمل‌ها و ابزارها Guidelines and Tools

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• اجایل در تحلیل کسب و کار Agile in Business Analysis

• محدوده تغییر Change Scope

• محدوده تحلیل کسب و کار Business Analysis Scope

• رویکردهای اجایل: اسکرام و برنامه‌نویسی شدید (XP) Agile Approaches: Scrum and Extreme Programming

• رویکردهای اجایل: کانبان، FDD و DSDM Agile Approaches: Kanban, FDD, and DSDM

• تکنیک‌های رویکردهای اجایل Agile Approaches: Techniques

• پرسوناها و سایر تکنیک‌ها Personas and Other Techniques

• برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار (در محیط اجایل) Business Analysis Planning and Monitoring

• استخراج و همکاری (در محیط اجایل) Elicitation and Collaboration

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها (در محیط اجایل) Requirements Life Cycle Management

• تحلیل استراتژی (در محیط اجایل) Strategy Analysis

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی (در محیط اجایل) Requirements Analysis and Design Definition

• ارزیابی راهکار (در محیط اجایل) Solution Evaluation

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• هوش تجاری (Business Intelligence) Business Intelligence

• محدوده تغییر Change Scope

• محدوده تحلیل کسب و کار Business Analysis Scope

• متدولوژی‌ها و رویکردها Methodologies and Approaches

• شایستگی‌های زیربنایی Underlying Competencies

• حوزه‌های دانش تحلیل کسب و کار Business Analysis Knowledge Areas

• برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار (دیدگاه BI) Business Analysis Planning and Monitoring

• تکنیک‌های دیدگاه هوش تجاری Business Intelligence Perspective Techniques

• استخراج و همکاری (دیدگاه BI) Elicitation and Collaboration

• تکنیک‌های استخراج و همکاری (دیدگاه BI) Elicitation and Collaboration Techniques

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها (دیدگاه BI) Requirements Life Cycle Management

• تکنیک‌های مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها (دیدگاه BI) Requirements Life Cycle Management Techniques

• تحلیل استراتژی (دیدگاه BI) Strategy Analysis

• تکنیک‌های تحلیل استراتژی (دیدگاه BI) Strategy Analysis Techniques

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی (دیدگاه BI) Requirements Analysis and Design Definition

• تکنیک‌های تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی (دیدگاه BI) Requirements Analysis and Design Definition Techniques

• ارزیابی راهکار (دیدگاه BI) Solution Evaluation

• تکنیک‌های ارزیابی راهکار (دیدگاه BI) Solution Evaluation Techniques

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• دیدگاه‌های فناوری اطلاعات (IT Perspectives) Information Technology Perspectives

• محدوده تغییر Change Scope

• ارزش و راهکار ارائه شده Value and Solution Delivered

• محدوده تحلیل کسب و کار Business Analysis Scope

• متدولوژی‌ها Methodologies

• شایستگی‌های زیربنایی Underlying Competencies

• تاثیر بر حوزه‌های دانش Impact on Knowledge Areas

• برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار (دیدگاه IT) Business Analysis Planning and Monitoring

• استخراج و همکاری (دیدگاه IT) Elicitation and Collaboration

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها (دیدگاه IT) Requirements Life Cycle Management

• تحلیل استراتژی (دیدگاه IT) Strategy Analysis

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی (دیدگاه IT) Requirements Analysis and Design Definition

• ارزیابی راهکار (دیدگاه IT) Solution Evaluation

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• دیدگاه معماری کسب و کار Business Architecture Perspective

• محدوده تغییر Change Scope

• ارزش و راهکارهای معماری کسب و کار Business Architecture Value and Solutions

• محدوده تحلیل کسب و کار Business Analysis Scope

• مدل مرجع معماری کسب و کار Business Architecture Reference Model

• مدل انگیزشی کسب و کار (BMM) Business Motivation Model

• هدف کنترلی برای IT Control Objective for IT

• eTOM و Frameworx eTOM and Frameworx

• مدل مرجع خدمات معماری سازمانی فدرال Federal Enterprise Architecture Service Reference Model

• ITIL و PCF ITIL and PCF

• مرجع عملیاتی زنجیره تامین (SCOR) Supply Chain Operating Reference (SCOR)

• مدل مرجع ارزش (VRM) Value Reference Model (VRM)

• تکنیک‌های معماری کسب و کار Business Architecture Techniques

• شایستگی‌های زیربنایی Underlying Competencies

• تاثیر بر حوزه‌های دانش Impact on Knowledge Areas

• استخراج و همکاری در معماری کسب و کار Business Architecture Elicitation and Collaboration

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها در معماری کسب و کار Business Architecture Requirements Life Cycle Management

• تحلیل استراتژی در معماری کسب و کار Business Architecture Strategy Analysis

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی در معماری کسب و کار Business Architecture Requirements Analysis and Design Definition

• ارزیابی راهکار در معماری کسب و کار Solution Evaluation

• مرور سریع Quick Recap

• اهداف یادگیری Learning Objectives

• دیدگاه مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) Business Process Management Perspective

• محدوده تغییر Change Scope

• محرک‌های BPM BPM Drivers

• محدوده تحلیل کسب و کار Business Analysis Scope

• چارچوب‌های BPM BPM Frameworks

• متدولوژی‌های BPM BPM Methodologies

• تکنیک‌های BPM BPM Techniques

• شایستگی‌های زیربنایی Underlying Competencies

• دیدگاه BPM در حوزه‌های دانش BPM Perspective on Knowledge Areas

• برنامه‌ریزی و نظارت بر تحلیل کسب و کار (دیدگاه BPM) Business Analysis Planning and Monitoring

• استخراج و همکاری (دیدگاه BPM) Elicitation and Collaboration

• مدیریت چرخه عمر نیازمندی‌ها (دیدگاه BPM) Requirements Life Cycle Management

• تحلیل استراتژی (دیدگاه BPM) Strategy Analysis

• تحلیل نیازمندی‌ها و تعریف طراحی (دیدگاه BPM) Requirements Analysis and Design Definition

• ارزیابی راهکار (دیدگاه BPM) Solution Evaluation

• مرور سریع Quick Recap