آموزش استراتژی‌های ارتباطی در عصر مجازی - آخرین آپدیت

مقدمه‌ای بر تیم‌های مجازی و ارتباطات مجازی Introduction to Virtual Teams and Virtual Communication

• به دوره خوش آمدید! Welcome to the Course!

• چه انتظاری باید داشته باشید؟ What to expect?

• سه تله بزرگ در ارتباطات The 3 traps of communication

• تله اول: صحبت کردن به زبان سوم شخص First trap - Speaking in third person

• تله دوم: استفاده از زبان بیش از حد رسمی Second trap - Speaking in formal language

• تله سوم: صحبت کردن با جزئیات بیش از حد Third trap - Speaking with too many details

• سوءبرداشت‌ها، مزایا و معایب Misconceptions, pros & cons

• سه نوع تیم از راه دور Three types of remote teams

• اعترافات و واقعیت‌ها Confessionals

• بیش از حد حساس بودن Be so sensitive

جلسات مجازی: از خسته‌کننده تا فوق‌العاده Virtual Meetings: Boring to Awesome

• آیا زیاده‌روی در یک چیز خوب، همیشه خوب است؟ Too much of a good thing?

• ترکیب (QCTT) + (PS) = فوق‌العاده (QCTT) + (PS) = Awesome

• تعامل فوق‌العاده Interactive Awesome

• پرسش چیست؟ What is a question?

تأثیرگذاری، قدرت و استراتژی‌های پرسشگری در همکاری مجازی Influence, Power and Questioning Strategies in Virtual Collaboration

• سبک‌های ارتباطی Communication Styles

• سبک خصمانه (گلوله‌ها و دسته‌بندی‌ها) Hostile (Bullets & Categories)

• سبک بی‌تفاوت (کمک و توصیه) Indifferent (Help & Advice)

• سبک ناآگاه (همدلی و دیدگاه) Uninformed (Empathy & POV)

• سبک حمایتگر (همه چیز و همه کس) Supportive (Everything and Everybody)

• انگیزه‌های زیربنایی Underlying Motivations

• دستاورد Achievement

• تعلق و پیوستگی Affiliation

• قدرت Power

• پرسش‌ها Questions

• سوالات بسته Closed questions

• سوالات باز Open Questions

• سوالات استراتژیک Strategic Questions

• مذاکره موضعی در مقابل مذاکره اصولی Positional vs Principled Bargaining

سخنوری و ارائه در بافت مجازی Speaking and Presenting in a virtual context

• قانون ۵ درصد 5% Rule

• ناحیه ۴۷ Area 47

• بیانیه فرصت هدف Goal Opportunity Statement

• عبارت KNOW KNOW-Phrase

• قانون دکمه ناف (Belly Button) Belly Button Rule

• قانون تنبلی The Lazy Rule

• اثر برتری تصویر Picture Superiority Effect